Nadwyżka wynajmu samochodu i ukryte opłaty

DCzyż nie podoba ci się to, gdy rezerwujesz samochód, myśląc, że dostajesz całkiem dobrą ofertę, tylko po to, by przekonać się, że cena prawie się podwoiła, kiedy idziesz go odebrać?

Wygląda na to, że wypożyczalnia samochodów zapomniała poinformować Cię o dodatkowych opłatach, które musisz zapłacić, jeśli chcesz obniżyć franszyzę (kwotę, za którą jesteś odpowiedzialny w przypadku uszkodzenia samochodu) z, powiedzmy, 4500 USD do $700.

Niespodziewany hit może wynieść nawet dodatkowe 40 USD dziennie, dzięki czemu Twój niegdyś niedrogi wynajem samochodu wkracza w sferę niedostępności.

Oczywiście nie musisz płacić, aby zmniejszyć franszyzę, ale pracownicy wypożyczalni samochodów na całym świecie wydają się być dobrze zorientowani w przekonywaniu Cię, że to naprawdę dobry pomysł.

W przeciwnym razie w razie wypadku naliczy pełną kwotę własnego udziału, a Ty będziesz musiał zaufać, że zwróci pieniądze na Twoją kartę kredytową, jeśli naprawa będzie kosztować mniej. I oczywiście ten test odbywa się, gdy jesteś w zgiełku podróży, pod presją, a ludzie wiercą się w kolejce za tobą.

To jedna z największych taktyk, które się obecnie rozwijają i nie wygląda na to, żeby miała zniknąć w najbliższym czasie.

Na tej stronie:

• Jaki jest najtańszy sposób na zmniejszenie nadwyżki za wynajem samochodu?
• Którą alternatywę ubezpieczenia dodatkowego powinienem wybrać?
• Nadwyżka produktów wynajmu samochodów w Australii
• Jaka jest moja odpowiedzialność przy wynajmie samochodu w Australii?
• Zmniejszyłem swoją franszyzę do zera, czy to oznacza, że ​​nie mam innej odpowiedzialności?
• Co obejmuje/nie obejmuje standardowej odpowiedzialności/nadwyżki?
• O co zapytać agencję wynajmu?
• Wpadłeś w kłopoty?
• Ukryte opłaty

Koszt redukcji nadwyżki w Australii

Po wyrzuceniu w celu zmniejszenia odpowiedzialności ze standardowego udziału własnego oferowanego przez wypożyczalnię samochodów do czegoś bardziej rozsądnego, reklamowana stawka dzienna, która Cię zwabiła, będzie wydawać się odległa pamięć.

Aby wynająć podstawowy samochód ekonomiczny w Melbourne CBD na tydzień w Avis, zapłacisz rzekomo 39,60 USD dziennie, ale aby zmniejszyć franszyzę z 4500 USD do 630 USD za ten sam wynajem, zostaniesz obciążony dodatkowymi 30,15 USD za dzień.

Dla zakłopotanego klienta, który nie chce płacić 4500 dolarów, jeśli ktoś uderzy w zderzak, cena samochodu właśnie wzrosła z 40 do 70 dolarów dziennie – wszystko w około dwie minuty.

Źródło branżowe powiedziało nam, że firmy wynajmujące samochody zarabiają najwięcej pieniędzy na produktach redukcji nadwyżki.

Rzecznik Europcar zaprzeczył temu, podczas gdy rzecznik Hertz przyznał, że „dochody pomocnicze” znacząco przyczyniają się do zysków.

Źródło branżowe powiedziało nam, że firmy wynajmujące samochody zarabiają najwięcej pieniędzy na produktach redukcji nadwyżki.

Jaki jest najtańszy sposób na zmniejszenie nadwyżki za wynajem samochodu?

Okazuje się, że istnieją lepsze sposoby na zmniejszenie nadmiernej odpowiedzialności niż poddawanie się taktyce wyprzedaży w wypożyczalni samochodów. Wiele alternatywnych produktów ubezpieczeniowych jest tańszych i często ma mniej wyłączeń.

Podczas gdy firmy wynajmujące samochody mogą pobierać opłaty od około 20 USD do prawie 45 USD dziennie, aby zmniejszyć standardową odpowiedzialność, samodzielne alternatywy mogą kosztować zaledwie 10 USD dziennie.

Więc jaki jest haczyk? Alternatywy mogą nie być tak wygodne.

Jeśli ulegniesz wypadkowi w wypożyczonym samochodzie, być może będziesz musiał zapłacić wypożyczalni samochodów za szkody, a następnie zażądać ich zwrotu od wybranego ubezpieczyciela.

Dla niektórych jest to niewielka cena za zaoszczędzenie nawet 35 USD dziennie.

Którą alternatywę ubezpieczenia dodatkowego powinienem wybrać?

Ubezpieczenie nadwyżki za samodzielny wynajem samochodu 

Istnieje wiele firm, które oferują specjalne ubezpieczenie od odpowiedzialności za wynajem samochodu podczas podróży krajowych. Niektóre z tych firm umożliwiają również wykupienie ubezpieczenia międzynarodowego wynajmu samochodu. To często najtańsza opcja na krótkie wycieczki. Jedną z korzyści jest to, że te polisy zazwyczaj obejmują wszystkich kierowców objętych umową najmu.

Ubezpieczenie podróżne

Obie domowy i międzynarodowe polisy ubezpieczenia podróży często zawierają pokrycie franszyzy na wynajem samochodu. Jedną z zalet ubezpieczenia podróżnego jest to, że obejmuje ono więcej niż tylko wynajem samochodu. Jednak może to być kosztowna opcja w przypadku krótkich podróży i jest naliczana za osobę, więc jeśli masz więcej niż jednego kierowcę, będziesz potrzebować ubezpieczenia dla każdej osoby. Jednak w przypadku dłuższych podróży może to być dobra opcja i może obejmować dodatkową ochronę za opóźnienia i zagubiony bagaż.

Ubezpieczenie podróżne kartą kredytową

Ubezpieczenie podróżne kartą kredytową zwykle nie obejmuje wynajmu samochodów w kraju, ale jeśli podróżujesz za granicę, wiele z nich pokrywa franszyzę za wynajem samochodu. W zależności od polisy może obejmować tylko posiadacza karty i mogą istnieć warunki dostępu do ubezpieczenia, takie jak opłacenie wynajmu samochodu na karcie.

Nadwyżka produktów wynajmu samochodów w Australii

Przyjrzeliśmy się kosztowi zmniejszenia nadwyżki bezpośrednio przez wypożyczalnię samochodów i porównaliśmy go z niektórymi alternatywami dostępnymi w Australii.

Wersja dostępna tylko tekstowo

Jaka jest moja odpowiedzialność przy wynajmie samochodu w Australii?

Jeśli korzystasz z alternatywnego dostawcy ubezpieczenia dodatkowego, musisz określić swoją odpowiedzialność wobec wypożyczalni samochodów, aby dowiedzieć się, ile ubezpieczenia potrzebujesz od alternatywnego dostawcy.

Ale – to jest oszałamiający świat wynajmu samochodów – może to być bardzo trudne zadanie, aby dowiedzieć się dokładnie, za co jesteś odpowiedzialny i jakie wyjątki (sytuacje, których nie obejmujesz) zostaną zastosowane.

Oto ogólny podział Twojej odpowiedzialności w Australii (Twoje zobowiązania mogą się różnić w przypadku podróży międzynarodowych).

1. Szkoda osób trzecich: W każdym stanie i na każdym terytorium obowiązkowe jest posiadanie ubezpieczenia OC do zarejestrowania samochodu, więc wszystkie wynajmowane samochody również je posiadają. Obejmuje ona obrażenia, które możesz spowodować innym osobom, ale nie może obejmować Ciebie jako kierowcy pojazdu. Niektóre wypożyczalnie samochodów oferują ubezpieczenie od nieszczęśliwych wypadków (za opłatą).
2. Uszkodzenie wynajętego pojazdu i mienia osób trzecich: Jak opisano powyżej, firmy wynajmujące samochody w Australii zwykle mają standardową odpowiedzialność/nadwyżkę, która obejmuje podstawowe ubezpieczenie w ramach opłata za wynajem (znana również jako ubezpieczenie od kolizji lub strat, opłata za naprawienie szkody, opłata z tytułu odpowiedzialności za szkody i szkody powypadkowe) nadmiar). Zmniejsza to potencjalną odpowiedzialność za uszkodzenie wynajętego pojazdu i mienia osób trzecich do określonej kwoty. Kwota będzie się różnić w zależności od wypożyczalni, ale będzie to spora suma, zwykle między 4000 a 4560 USD. Twoja odpowiedzialność może być wyższa w pewnych okolicznościach (np. wypadek jednego pojazdu lub z powodu wyłączeń w umowie). Możesz zapłacić, aby jeszcze bardziej zmniejszyć tę odpowiedzialność, za pośrednictwem wypożyczalni samochodów lub jednej z alternatyw. Należy pamiętać, że te produkty pokrywają tylko nadwyżkę kwoty, za którą jesteś odpowiedzialny i podlegają szeregowi wyłączeń.

Zmniejszyłem swoją franszyzę do zera, czy to oznacza, że ​​nie mam innej odpowiedzialności?

Nawet jeśli zapłacisz, aby zmniejszyć udział własny do zera, za pośrednictwem wypożyczalni samochodów lub alternatywnego dostawcy, jest mało prawdopodobne, że zrzekłeś się całej potencjalnej odpowiedzialności. Dzieje się tak dlatego, że zazwyczaj jest wiele wyłączeń na okładce, co oznacza, że ​​będzie ich kilka scenariusze, w których nie będziesz mieć żadnego ubezpieczenia (a zazwyczaj nie jest możliwe wykupienie ubezpieczenia na takie) scenariusze).

Na przykład:

• Możesz ponosić pełną odpowiedzialność za szkody (nawet powyżej standardowej kwoty nadwyżki), jeśli nastąpi ona w wyniku naruszenia umowy lub w wyniku wyłączonej czynności.
• Jeśli samochód wypadnie z drogi w wyniku uszkodzenia, możesz zostać pociągnięty do odpowiedzialności za utratę dochodów agencji wynajmu podczas naprawy.
• Twoja odpowiedzialność za wypadki z jednym pojazdem nie zawsze może być zmniejszona do 0 USD, więc warto sprawdzić.
• Opłaty administracyjne i opłaty za holowanie często nie są pokrywane ze standardowej kwoty udziału własnego w razie wypadku, więc prawdopodobnie będą to dodatkowe koszty, jeśli wpadniesz w kłopoty.

Typowe naruszenia umowy najmu obejmują:

• nieprzestrzeganie przepisów ruchu drogowego lub łamanie jakiegokolwiek prawa
• jazda poza granicami miasta lub miasta w stanie Waszyngton lub NT między zmierzchem a świtem
• jazda po nieutwardzonych drogach 
• nieuprawniona osoba kierująca pojazdem
• używanie niewłaściwego rodzaju paliwa
• jazda pod wpływem alkoholu.

Co obejmuje/nie obejmuje standardowej odpowiedzialności/nadwyżki?

Avis

Budżet

Europcar

Herc

Oszczędny

O co zapytać agencję wynajmu?

Wybierając ubezpieczenie z tytułu udziału własnego w wynajmowanym samochodzie, zapytaj agencję wynajmu o następujące kwestie:

Jaka jest Twoja odpowiedzialność z tytułu umowy najmu?

Pomoże Ci to określić, ile potrzebujesz dodatkowego ubezpieczenia.

• Jaka jest standardowa odpowiedzialność agencji wynajmu za pojazd, który wynajmujesz? Odpowiedzialność w przypadku pojazdów luksusowych i 4WD jest często wyższa niż w przypadku pojazdów standardowych.
• Czy są wyjątki, kiedy Twoja odpowiedzialność może być wyższa, na przykład w przypadku wypadków z jednym pojazdem lub młodszych kierowców?

Jakie są wyłączenia z okładki?

Wiele produktów agencji wynajmu samochodów w ogóle nie obejmuje Cię w różnych scenariuszach. Jest to ważne, ponieważ oznacza to, że nie masz żadnego ubezpieczenia w tych scenariuszach, a Twoja odpowiedzialność może nawet wykraczać poza standardową odpowiedzialność/nadwyżkę. Ważne jest również, aby zapytać dowolnego zewnętrznego dostawcę ubezpieczenia własnego, czy mają jakiekolwiek wyjątki w zakresie ubezpieczenia. Typowe wyłączenia z agencji wynajmu obejmują: uszkodzenia szyb przednich i opon, uszkodzenia nad głową i uszkodzenia podwozia, wypadki z udziałem jednego pojazdu lub uszkodzenia w wyniku naruszenia warunków najmu umowa.

Co stanowi naruszenie umowy najmu?

Wyłączenie ochrony ubezpieczeniowej w przypadku naruszenia umowy najmu jest dość standardem wśród agencji wynajmu i alternatywnych dostawców zewnętrznych. Przykłady obejmują prowadzenie pojazdu pod wpływem, jazdę po nieuszczelnionych drogach, korzystanie z niezarejestrowanego kierowcy, prowadzenie pojazdu lekkomyślnie lub w inny sposób łamanie prawa.

Wpadłeś w kłopoty?

Jeśli masz nieszczęście mieć wypadek w wypożyczonym pojeździe, warto pamiętać o kilku wskazówkach.

• Jeśli jest jakieś uszkodzenie, które wymaga naprawy, uzyskaj szczegółowy rachunek za naprawę. Jeśli jest coś podejrzanego, zakwestionuj to. Słyszeliśmy o przypadkach, w których agencje wynajmu dodawały do ​​kosztów naprawy dodatkowe „opłaty różne” o wartości setek dolarów. Zarzuty te zostały wycofane, gdy zostały zakwestionowane.
• Chociaż jest to sprzeczne z wytycznymi australijskiego prawa konsumenckiego, agencje wynajmu czasami naliczają maksymalne szkody nadwyżka opłaty bez wyceny naprawy lub nałóż dodatkowe opłaty na kartę bez uprzedniego umożliwienia zakwestionowania im. W takim przypadku możesz spróbować zażądać obciążenia zwrotnego za pośrednictwem wystawcy karty kredytowej.

Ukryte opłaty

Podczas gdy produkty redukujące nadwyżki są prawdopodobnie najbardziej prawdopodobnym elementem, który sprawi, że rachunek za wynajem samochodu wyleci, istnieje ogromna liczba innych opłat i opłat, które mogą przyczynić się do wzrostu stawek.

Należy pamiętać, że wszelkie dopłaty procentowe, takie jak opłaty administracyjne, dopłaty za lokalizację premium i obowiązkowe podatki, takie jak GST, są zwykle doliczane do całkowitego kosztu rachunku. To naprawdę może się sumować, ponieważ dotyczy to nie tylko kosztów wynajmu, ale także redukcji nadwyżki kupowanych produktów oraz innych dodatków i opłat, takich jak wynajem fotelików samochodowych i GPS oraz wynajem w jedną stronę koszty.

Niektóre z tych opłat i dodatków (niektóre opcjonalne, inne nieuniknione) obejmują:

• Opłata za odzyskanie rejestracji pojazdu: Opłata ta jest często dodawana do wyceny i pobierana jako ustalona stawka dzienna w celu odzyskania obowiązkowych kosztów rejestracji pojazdu.
• Opłata administracyjna: Powszechną praktyką wśród firm wynajmujących samochody jest naliczanie nieuniknionej opłaty administracyjnej w wysokości około 3,5% do całkowitego kosztu.
• Dopłata za lokalizację premium: Niektóre lokalizacje (takie jak lotniska) często mają dołączoną dopłatę za lokalizację premium – a te mogą być dość duże. Na przykład Avis pobiera dopłatę w wysokości 27%, jeśli wynajmujesz samochód na lotnisku w Melbourne.
• Dopłaty do kart kredytowych: Wypożyczalnie samochodów mogą pobierać dodatkowe opłaty za płatności kartą, jednak nie mogą one przekraczać rozsądnego kosztu przetworzenia transakcji. Przewodnik RBA sugeruje, że płatności przy użyciu karty Visa lub Mastercard mogą kosztować firmę około 1–1,5% transakcji i 2-3% w przypadku płatności kartą American Express.
• Opłaty administracyjne za przejazd: Jeśli korzystasz z systemu e-tagów agencji wynajmu, zazwyczaj naliczana jest opłata drogowa plus dodatkowa dzienna opłata administracyjna. Niektóre firmy pozwalają na używanie własnego e-tagu, a inne nie.
• Opłaty za anulowanie: Opłata za anulowanie będzie generalnie obowiązywać, jeśli nie anulujesz w określonym czasie.
• Opłaty w jedną stronę/relokację: Jeśli chcesz zostawić pojazd w innym miejscu, prawdopodobnie zostaniesz obciążony opłatą za wygodę. Możesz również zostać obciążony dodatkową opłatą za zwrot akcesoriów do różnych lokalizacji. Na przykład firma Budget pobiera opłatę w wysokości 250 USD (plus opłaty administracyjne) za system GPS, jeśli pojazd został nadany w miejscu, które nie zostało wstępnie zatwierdzone.
• Dodatkowa opłata za kierowcę: Jeśli chcesz, aby więcej niż jedna osoba była uprawniona do prowadzenia samochodu, wypożyczalnie często pobierają opłatę dzienną za dodatkowych kierowców.
• Nadmiar kilometrów: Często istnieje limit, ile kilometrów możesz przejechać. Jeśli przekroczysz ten limit, zostaniesz obciążony dodatkową opłatą za kilometr.
• Opłata za tankowanie: Jeśli nie zwrócisz samochodu z pełnym bakiem i nie wybrałeś przedpłaconej opcji paliwa, dla wygody zostaniesz obciążony opłatą za paliwo premium.
• Opłata za młodego kierowcę: Kierowcy w wieku poniżej 25 lat są często obciążani opłatą. Na przykład Hertz pobiera dodatkowe 16,50 USD dziennie, podczas gdy Thrifty pobiera 27,50 USD dziennie.
• Opłata za wcześniejszy zwrot: Jeśli zwrócisz samochód wcześniej, niektóre firmy pobierają opłaty, aby zrekompensować utratę dochodów z wynajmu, ale nadal powinieneś otrzymać zwrot opłaty za niewykorzystane dni.
• Opłaty za opóźnienie: Niektóre agencje mają dłuższe okresy karencji niż inne, jeśli zwrócisz pojazd po uzgodnionym czasie. Hertz zaczyna naliczać stawkę godzinową po 29 minutach, podczas gdy Thrifty pobiera jedną trzecią stawki czynszu za zwroty z opóźnieniem do trzech godzin i za cały dzień za zwroty po tym terminie.
• Opłata za utratę GPS lub akcesoriów: Wiele akcesoriów, które wypożyczasz wraz z samochodem, takich jak GPS, prawdopodobnie nie będzie objętych ubezpieczeniem, a jeśli je zgubisz, możesz zapłacić wysoką opłatę. Na przykład budżet pobiera 300 USD plus opłatę administracyjną i GST w przypadku utraty urządzenia GPS.

Aby podzielić się swoimi przemyśleniami lub zadać pytanie, odwiedź forum społeczności CHOICE.

Odwiedź Społeczność WYBÓR

My w CHOICE szanujemy lud Gadigal, tradycyjnych opiekunów tej ziemi, na której pracujemy, i składamy wyrazy szacunku ludności Pierwszych Narodów tego kraju. CHOICE popiera Oświadczenie z Serca Uluru Ludu Pierwszych Narodów.