Jak porównujemy strony do rezerwacji hoteli

Każda strona rezerwacji hoteli twierdzi, że oferuje najlepsze oferty i największy wybór opcji zakwaterowania. Zaplanowaliśmy wakacje i szukaliśmy pokoi na całym świecie, aby przekonać się, czy te twierdzenia są prawdziwe.

Oceniamy strony takie jak Booking.com, Expedia, Agoda i inne pod kątem:

• Łatwość użycia
• Występ
• Rezerwować

Łatwość użycia

Oceniamy jakość usługi od początku wyszukiwania, aż do etapu rezerwacji. Przyglądamy się narzędziom wyszukiwania, funkcjom porównawczym i ogólnemu użyciu.

W każdym serwisie wyszukujemy pokój hotelowy w tej samej lokalizacji.

Wynik wyszukiwania

Oceniamy, jak łatwo jest wyszukać pokój i przefiltrować wyniki. Patrzymy na:

• Tekst: czytelność i ilość informacji podana na liście wyników wyszukiwania.
• Mapa: czy istnieje mapa i czy można jej użyć do nawigacji w wynikach i wyszukiwania innych hoteli w pobliżu?
• Ustalanie dat podróży
• Mieszkańcy: czy możesz łatwo wybrać liczbę mieszkańców? Czy możesz wybrać pokoje jednoosobowe typu twin dla dwojga podróżnych, zamiast korzystać z łóżka podwójnego lub łóżka typu queen-size?
  instagram viewer
• Parametry kosztów: czy możesz łatwo i konkretnie ustawić przedziały cenowe?
• Oceny: czy możesz wybrać na podstawie ocen gwiazdkowych?
• Informacje o obiektach: jak łatwo można filtrować wyniki na podstawie wymagań obiektu?
• Inne: czy usługa udostępnia inne niestandardowe filtry, które mogą zawęzić wyniki wyszukiwania do konkretnych potrzeb związanych z podróżowaniem, takie jak dostępność lub całodobowa recepcja?

Porównaj wynik

To zawiera:

• Szczegóły hotelu: czy wyniki wyszukiwania zapewniają odpowiedni poziom informacji o hotelu? Podstawowe informacje, których można się spodziewać, takie jak wyposażenie, obłożenie, liczba gwiazdek, cena i opinie użytkowników. Czy są zdjęcia i czy ich źródło i łączna liczba zdjęć są uwzględnione? Czy istnieje możliwość wyboru różnych języków?
• Wynik listy: dotyczy to informacji wymienionych w podglądanych wynikach, sposobu uporządkowania listy i tego, czy jest to jasno zdefiniowane. Rozważamy również możliwość dostosowania tej listy, na przykład organizowania według kosztu lub oceny oraz sposobu definiowania tej oceny.
• Wbudowana mapa: szukamy map, które są łatwe do przeglądania, aby znaleźć zakwaterowanie, które odpowiada Twoim planom podróży w odniesieniu do lokalizacji i bliskości oraz ilości informacji dostarczanych przez mapę, gdy klikniesz na a hotel.

Ogólne zastosowanie

Oceniamy jakość innych narzędzi, które ułatwiają proces rezerwacji lub anulowania.

• Wsparcie obsługi rezerwacji i informacje kontaktowe
• Zalogować się: czy potrzebujesz konta do rezerwacji i czy jest to łatwe do utworzenia?
• Reklama: czy reklamy są obecne, czy są inwazyjne i czy są wyraźnie identyfikowane jako reklamy, czy też podszywają się pod wyniki wyszukiwania?
• Wiele opcji językowych
• Wiele opcji walutowych

Występ

Szukaj (łączna liczba wyników)

Aby ocenić wydajność wyszukiwania, szukamy pokoju w lokalnych i międzynarodowych obszarach miejskich i regionalnych.

Wyszukiwania przeprowadzono w następujących datach i godzinach, aby zapewnić porównywalne wyniki we wszystkich usługach:

• Melbourne, Australia: 22 stycznia 2019 o godzinie 13:00
• Broken Hill, Australia: 21 stycznia 2019 o 18:30
• Paryż, Francja: 22 stycznia 2019 o 11:30
• Munster, Niemcy: 22 stycznia 2019 o 17:45

Szukaliśmy noclegu w listopadzie 2019 w pięciogwiazdkowym pokoju dla dwóch osób w powyższych lokalizacjach.

Nasze własne wyniki bliskości określamy na podstawie centrum tych lokalizacji, ponieważ każda usługa ma różne granice wyników, które nie pasują do siebie. Ustalając własne ograniczenia jesteśmy w stanie dokładnie porównać ilość wyników w określonym obszarze.

Wyniki są liczone ręcznie. Większa liczba wyników oznacza wyższy wynik.

Cena

Ustawiamy naszą przeglądarkę internetową w trybie incognito, otwieramy każdą usługę rezerwacji hoteli, a następnie w ciągu minuty wyszukujemy następujące hotele:

• Mecure Hotel, Albert Park, Melbourne
• Hotel Ibis, Montemartre, Paryż

Wybieramy popularne hotele w popularnych lokalizacjach, ponieważ można w nich zarezerwować każdą usługę. W ten sposób możemy porównać wyniki cenowe, aby sprawdzić, czy dana usługa rzeczywiście oferuje „najlepsze ceny” w porównaniu z innymi.

Rezerwować

Strony do rezerwacji hoteli występują w dwóch wersjach:

• Usługi agregacyjne przeniesie Cię na stronę hotelu lub do osobnej usługi rezerwacji.
• Usługi rezerwacji umożliwiają również dokończenie rezerwacji w serwisie.

Z tego powodu nie możemy porównać i ocenić sekcji rezerwacji każdej usługi, ponieważ nie zawsze jest ona dostępna. Zamiast tego oceniamy te, które obejmują rezerwację, ale te dane nie wpływają na ogólny wynik. Ocena dotyczy ogólnej łatwości użytkowania, w tym:

• Wymagane informacjezarezerwować: numer telefonu, e-mail itp.
• Opcje płatności
• Anulowanie i zmiany: szukamy usług, które jasno określają opłaty za anulowanie, niezależnie od tego, czy możesz dokonać zmian Państwa rezerwacji, zakres tych zmian (np. daty, rodzaj i wielkość pokoju) oraz dodatkowe koszty.

Wyniki

Ogólna ocena naszych recenzji witryn do rezerwacji hoteli składa się z:

• Łatwość użytkowania (70%)
• Wydajność (30%)

Czytaj więcej

• Jeśli chcesz szczegółowo porównać usługi rezerwacji hoteli, sprawdź nasze przegląd witryn do rezerwacji hoteli.
• Jeśli jesteś nowy w tych usługach i chcesz tylko zapoznać się z tym, co znaleźliśmy, przejdź do naszego Przewodnik po witrynach rezerwacji hoteli.