The Body Shop wyprzedaje testy na zwierzętach

• CHOICE zakupił produkty The Body Shop na chińskich międzynarodowych lotniskach.
• Kosmetyki sprzedawane w sklepach wolnocłowych na chińskich lotniskach podlegają wyrywkowym testom, które mogą obejmować testy na zwierzętach.
• The Body Shop (poprzez swoją spółkę macierzystą) L'Oreal) świadomie wkracza do Chin, jednocześnie zapewniając swoich klientów, że nie prowadzi działalności w Chinach kontynentalnych ze względu na przepisy dotyczące testów na zwierzętach.

Co mówi chińskie prawo

• Wszystkie produkty kosmetyczne wyprodukowane za granicą przeznaczone do sprzedaży w Chinach kontynentalnych muszą zostać przetestowane na zwierzętach, zanim zostaną udostępnione konsumentom.
• Według znawców chińskiego przemysłu, chociaż w przepisach nie określono żadnych wyjątków, kosmetyki sprzedawane wyłącznie w sklepach wolnocłowych nie muszą przechodzić obowiązkowych testów przed sprzedażą w Chiny.
• Jednak rząd chiński przeprowadza również wyrywkowe tak zwane testy „postmarketingowe”, bez ostrzeżenia, wyciągając produkty z półek sklepowych w celu oceny zgodności z zatwierdzonymi recepturami. Testom tym podlegają produkty w sklepach wolnocłowych. Według specjalistów z chińskiego przemysłu kosmetycznego, z którymi rozmawiał CHOICE, nie ma możliwości zagwarantowania, że ​​ten system testów nie obejmuje testów na zwierzętach.
  instagram viewer
• Przedstawiciel Generalnej Administracji Ceł Chińskiej Republiki Ludowej powiedział: „Jest niewyobrażalne, aby jakakolwiek zagraniczna firma kosmetyczna mogła ominąć chińskie przepisy i sprzedawać na lotniskach. Lotniska w Pekinie czy Szanghaju są częścią chińskiego terytorium, które podlega tym samym przepisom”.

Chociaż te losowe testy po wprowadzeniu do obrotu niekoniecznie są przeprowadzane na zwierzętach, może tak być, więc firmy sprzedaż produktów na chińskich lotniskach nie może zagwarantować, że ich produkty nigdy nie będą testowane Zwierząt.

The Body Shop ukrywa sprzedaż w Chinach kontynentalnych 

The Body Shop nie mówi otwarcie o tym, że ich produkty są dostępne na lotniskach w Chinach kontynentalnych. Na swojej stronie internetowej w Hongkongu Body Shop mówi: „The Body Shop nie działa obecnie w Chinach kontynentalnych. Nie mamy sklepów ani sklepów internetowych. The Body Shop nie może zagwarantować jakości ani autentyczności jakichkolwiek produktów zakupionych w Chinach kontynentalnych."

Ale kiedy zadzwoniliśmy na infolinię w Hongkongu, agent obsługi klienta wiedział wszystko o produkty sprzedawane na lotniskach i powiedziały nam, że są oryginalne i pochodzą z L'Oreal's Travel Retail Podział.

A w maju 2013 roku, kiedy śledztwo CHOICE w sprawie firm z wprowadzającymi w błąd twierdzeniami dotyczącymi testów na zwierzętach po raz pierwszy trafiło na fale radiowe, dyrektor generalny The Body Shop Australia, Mark Kindness, powiedział: „Dopóki Chiny nie zmienią swojego stanowiska w sprawie testów na zwierzętach, jesteśmy gotowi nie wchodzić na ten rynek… Choć jest kusząca pod względem wielkości, aż nadejdzie dzień, w którym nie musisz testować swoich składników ani produktów na zwierzętach, w ogóle nie wejdziemy na ten rynek [nasz nacisk]”.

Tymczasem w lutym 2013 r., przed opublikowaniem pierwotnego dochodzenia CHOICE, L'Oreal Consumer Products Worldwide Dyrektor ds. Marketingu Travel Retail, Charles Roullet, miał to do powiedzenia magazynowi Travel Retail i wolnocłowemu magazynowi biznesowemu Raport Moodie: „Otwarcie sklepów Key Body Shop w 2012 r. obejmowało Bejrut, Frankfurt, Mediolan, Paryż Charles de Gaulle, Tokio, Szanghaj [nasze podkreślenie], Bangkok i Buenos Aires. Teraz z niecierpliwością czekamy na wykorzystanie wielu nowych możliwości w 2013 roku i później”.

Najważniejsze jest to, że produkty The Body Shop są sprzedawane w Chinach. Firma macierzysta L'Oreal i The Body Shop Hong Kong przynajmniej są świadome faktu, że The Body Shop wszedł na rynek chiński, dlatego otworzył swoje produkty na ryzyko zwierzęce testowanie. CHOICE uważa, że ​​The Body Shop wprowadza konsumentów w błąd, jeśli chodzi o cruelty-free.

_{CHOICE rozmawia z mediami, wyjaśniając dalej nasze obawy związane z twierdzeniami The Body Shop o braku okrucieństwa.}

Ponad milion klientów oszukanych przez The Body Shop

Rewelacja CHOICE pojawia się zaledwie kilka miesięcy po The Body Shop i Międzynarodówka wolna od okrucieństwa ogłosił, że się zebrali milion podpisów od swoich klientów za globalne zobowiązanie do zakazu testowania kosmetyków na zwierzętach. Mówiąc o sukcesie ich petycji w tamtym czasie, Jessie Macneil-Brown, kierownik globalnych kampanii The Body Shop International, powiedział: „Od ponad 20 lat The Body Shop udowadnia, że ​​piękno może być wolne od okrucieństwa. Milion podpisów świadczy o niezachwianej pasji naszych klientów, gdy walczymy o tę sprawę”.

Ale stało się jasne, że The Body Shop wprowadził konsumentów w błąd, twierdząc, że nie sprzedaje produktów w Chiny, choć w rzeczywistości kapitalizują na chińskich kosmetykach o wartości 134 miliardów juanów (ponad 24,2 miliarda dolarów australijskich lub ponad 13 miliardów funtów) rynek.

„Przeciw testom na zwierzętach” to jedna z samozwańczych podstawowych wartości The Body Shop. Na stronie internetowej firmy czytamy: „W The Body Shop zawsze z pasją sprzeciwialiśmy się testom na zwierzętach. Nigdy nie testowaliśmy naszych produktów na zwierzętach. Oznacza to, że możesz mieć pewność, że nasze produkty nie były testowane na zwierzętach ze względów kosmetycznych”.

W swoich Zasadach Ochrony Zwierząt The Body Shop mówi: „Gwarantujemy, że żaden z naszych produktów nie jest testowany na zwierzętach... Nie popełnij błędu: jesteśmy dziś tak samo zaangażowani jak zawsze. I to jest gwarantowane!”

Co mówi The Body Shop Australia

Kiedy firma CHOICE zwróciła się do The Body Shop Australia z pytaniem, czy zmieniło się jego stanowisko w sprawie testów na zwierzętach w Chinach, prezes wykonawczy Graeme Wise powiedział nam, że nie. W oświadczeniu powiedział: „Do czasu, gdy lokalna sytuacja pozwoli inaczej, The Body Shop nie wejdzie na chiński rynek. Uwaga: bezcłowy nie jest oznaczony jako produkt krajowy, ponieważ produkty nie muszą być testowane na zwierzętach”.

Jednak chociaż prawdą jest, że testowanie towarów wolnocłowych na zwierzętach nie jest „wymagane”, stanowi potencjalne ryzyko, a CHOICE uważa, że ​​to nie wystarczy.

Więcej, zobacz pełne oświadczenie z Graeme Wise z The Body Shop.

Zaktualizowano o godzinie 12.20, 11 marca 2014 r.:

The Body Shop wydał kolejne oświadczenie do CHOICE. Oni powiedzieli:

„Rozumiemy, że nasz handel w Chinach odbywa się za pośrednictwem ekskluzywnych sklepów wolnocłowych, a zatem produkty sprzedawane w tych punktach nigdy nie były testowane na zwierzętach. Jeśli istnieją jakiekolwiek przypadki testowania naszych produktów na zwierzętach po wprowadzeniu na rynek przez chiński rząd, to odbywa się absolutnie bez naszej zgody lub naszego poparcia i narusza nasz surowy kodeks etyczny”.

Ale natura chińskiego reżimu testowania w sklepach wolnocłowych polega na tym, że firmy są: nie ma możliwości wyrażenia zgody lub odmowy – jest to obowiązkowe, odbywa się losowo i bez ostrzeżenie. Jak powiedziała Generalna Administracja Ceł ​​Chińskiej Republiki Ludowej: „Nie do pomyślenia jest, aby jakakolwiek zagraniczna firma kosmetyczna mogła ominąć chińskie przepisy i sprzedawać na lotniskach. Lotniska w Pekinie i Szanghaju są częścią chińskiego terytorium, które podlega tym samym przepisom”.

Zaktualizowano o godzinie 12.25, 12 marca 2014 r.:

The Body Shop wydał kolejne oświadczenie, mówiąc:

„My, The Body Shop, nie podejmujemy i nie będziemy podejmować ani uciekać się do jakichkolwiek testów na zwierzętach w celu sprzedaży naszych produktów w jakimkolwiek kraju.

Jednak biorąc pod uwagę pojawiające się pytania, tymczasowo usunęliśmy produkty do czasu wyjaśnienia sytuacji. We wszystkich przypadkach The Body Shop nie będzie sprzedawać produktów, jeśli naraziłoby to na szwank jedno z jej podstawowych przekonań, jakim jest nasz sprzeciw wobec testów na zwierzętach”.

Firma CHOICE z zadowoleniem przyjęła decyzję The Body Shop o czasowym wycofaniu swoich produktów ze sprzedaży w Chinach. Dyrektor naczelny CHOICE Alan Kirkland powiedział: „Decyzja The Body Shop o wejściu na chiński rynek w 2012 roku wyraźnie naraziła jego produkty na ryzyko testowania na zwierzętach”.

Po opublikowaniu dochodzenia CHOICE, które ujawniło, że The Body Shop rozszerzył się na Chiny, The Body Shop wczoraj przyznał, że gdyby istniało jakiekolwiek „potencjalne ryzyko” testów porynkowych na zwierzętach, wycofałby swoje produkty ze sprzedaży w Chiny.

Inne firmy opierają się wejściu na chiński rynek

Podczas gdy The Body Shop skorzystał z bezcłowego rynku w Chinach, inne firmy stawiały opór.

Wcześniej w tym roku CHOICE rozmawiało z Emmą Hart, rzeczniczką certyfikowanej marki kosmetycznej cruelty-free Bujny, który ma podobny etos do The Body Shop. Nie podnieśliśmy dochodzenia CHOICE w sprawie The Body Shop, ale zapytaliśmy Harta o stanowisko Lusha w sprawie wejścia na rynek chiński

Hart powiedział nam, że możliwość testowania produktów Lush na zwierzętach po trafieniu na chińskie półki wystarczy, aby firma w ogóle nie była na rynku. Zapytaliśmy, czy Lush wszedłby do Chin, gdyby produkty były zwolnione z przedrynkowych testów na zwierzętach, tak jak w przypadku towarów czysto bezcłowych.

„Nawet jeśli masz zwolnienie z testów przed wprowadzeniem na rynek, nadal istnieje możliwość, że gdy Twoje produkty znajdą się na półkach, mogą być testowane na zwierzętach. Testy po wprowadzeniu na rynek to coś, z czym nadal nie jesteśmy w porządku. Nie masz gwarancji, że to się wydarzy, ale fakt, że może się wydarzyć, jest czymś, czego jako firma nie chcemy ryzykować” – mówi Hart.

Zapytany również o stanowisko Lush w sprawie firm twierdzących, że kosmetyki są wolne od okrucieństwa, ale nadal działają w Chinach, Hart nie rozmawiał o żadnych konkretnych firmach. Skomentowała jednak fakt, że generalnie firmy zgłaszające roszczenia wolne od okrucieństwa, ale nie w pełni się do nich zobowiązujące, stanowią problem.

„Nasza opinia jest taka, czy to Ty przeprowadzasz testy bezpośrednio, czy nie, testy wciąż trwają, a będąc na rynku, umożliwiasz to. Jedynym sposobem na zmianę chińskiego ustawodawstwa jest zajęcie stanowiska. Dlatego zdecydowaliśmy się nie wjeżdżać do Chin. Jesteśmy gotowi traktować nasze przekonania dotyczące testów na zwierzętach poważniej niż potencjalna sprzedaż w Chinach. Rynek chiński może być dla nas ogromny. I mamy nadzieję, że otworzymy się w Chinach, ale nie zrobimy tego, dopóki prawo nie zostanie zmienione.

Dlaczego to jest ważne?

Wielu konsumentów jest zdecydowanie przeciwnych testom na zwierzętach i nie chce, aby ich produkty kosmetyczne i higieny osobistej miały jakąkolwiek szansę na przetestowanie na zwierzętach. CHOICE wierzy, że informacje powinny być dostępne, aby ci, którzy chcą wybrać produkty, które nie są testowane na zwierzętach, mogą to zrobić.

Niestety w badania rynku przeprowadziliśmy w 2013 roku i w tym śledztwie okazało się, że firmy kosmetyczne są chętne wprowadzać w błąd swoich klientów, aby zyskać wiarygodność (i związaną z tym dobrą wolę) jako wolny od okrucieństwa Spółka.

Bujne Emma Hart rozmawiała z CHOICE o firmach, które twierdzą, że są wolne od okrucieństwa, jednocześnie sprzedając w Chinach. Nie mówiła konkretnie o The Body Shop ani żadnych innych firmach, ale powiedziała nam, że generalnie konsumenci są wprowadzani w błąd. „Wykorzystywanie wizerunku osoby wolnej od okrucieństwa, ale niecałkowitej szczerości w szczegółach, jest frustrujące, zarówno z perspektywy konsumenta, jak i z naszej. Niektórzy z naszych konkurentów wykorzystują coś, w czym kiedyś byli silni, jako punkt sprzedaży, mimo że weszli na rynek chiński”.

„Jeśli zapytasz firmę, czy przeprowadza testy na zwierzętach, a odpowiedź brzmi „nie, z wyjątkiem Chin” lub „z wyjątkiem przypadków, w których jest to prawnie wymagane”, wtedy przeprowadzają testy na zwierzętach. Zdecydowanie nie uważamy, że firmy powinny używać go jako narzędzia marketingowego, chyba że całkowicie nie kojarzą się z testami na zwierzętach na całym świecie”.

Czy powinieneś ufać etykiecie wolnej od okrucieństwa?

CHOICE omawia tę historię już od jakiegoś czasu, odkąd odkryto, że niektóre globalne firmy kosmetyczne wprowadzając w błąd australijskich konsumentów, mówiąc im, że ich produkty nie były testowane na zwierzętach, podczas gdy w rzeczywistości byli. W tamtym czasie pochwaliliśmy odmowę wejścia The Body Shop na rynek chiński.

Niestety, nasze ostatnie dochodzenie wykazało, że nawet oficjalne zewnętrzne podmioty certyfikujące mogą czasami się pomylić.

Złe wiadomości jest to, że osoby certyfikujące, takie jak Skaczący króliczek oraz PETA, z których oba mają The Body Shop na swoich listach wolnych od okrucieństwa, w dużej mierze polegają na uczciwości firm, które deklarują swoje stanowiska w sprawie testów na zwierzętach (i groźby podjęcia kroków prawnych w przypadku naruszenia ustawowych oświadczeń dotyczących przeprowadzania testów na zwierzętach) status).

Dobre wieści jest to, że te oficjalne zewnętrzne podmioty certyfikujące będą śledzić raporty o firmach wolnych od okrucieństwa na swoich listach i mogą i cofają certyfikaty firmom.

CHOICE pozostanie czujny, jeśli chodzi o wykrywanie nadużyć systemu. Konsumenci muszą wiedzieć o pochodzeniu kupowanych produktów, aby mogli wytwarzać świadome decyzje zakupowe, a my jesteśmy tutaj, aby rozliczać firmy kosmetyczne z ich obietnice.

Co możesz zrobić?

Konsumenci, którzy kupili produkty The Body Shop pod warunkiem, że firma jest wolna od okrucieństwa, zostali wprowadzeni w błąd i mogą być uprawnieni do zwrotu pieniędzy na podstawie Australijskie prawo konsumenckie. Jeśli martwisz się wprowadzającymi w błąd oświadczeniami The Body Shop i L'Oreal, zagłosuj swoimi pieniędzmi – zanieś produkty z powrotem do sklepu, w którym je kupiłeś, i wyślij wiadomość, że konsumenci zasługują, aby je poznać prawda.

Oś czasu Body Shop

1976 Anita Roddick otwiera pierwszy sklep The Body Shop w Wielkiej Brytanii za 8000 dolarów kapitału na rozpoczęcie działalności, aby wesprzeć dwójkę swoich dzieci, podczas gdy jej mąż jeździ konno z Buenos Aires do Nowego Jorku.

1978 The Body Shop uruchamia swoją pierwszą zagraniczną franczyzę w Belgii.

1982 Rozwój The Body Shop nabiera tempa, a miesięcznie otwierają się średnio dwie nowe franczyzy.

1984The Body Shop jest notowany na Londyńskiej Giełdzie Papierów Wartościowych.

1995 Nowa Akademia Biznesu zostaje uruchomiona przez Anitę Roddick. Dyplom zarządzania, który oferuje, dotyczy kwestii społecznych, środowiskowych i moralnych, i jest prowadzony na Uniwersytecie w Bath w Wielkiej Brytanii.

1997 The Body Shop podpisuje się pod standardem Humane Cosmetics.

1998 W odpowiedzi na ogromną kampanię, w której The Body Shop odegrał kluczową rolę, Wielka Brytania zakazuje testowania produktów i składników kosmetycznych na zwierzętach.

1999 The Body Shop tworzy nową jednostkę biznesową w Azji.

2003 Anita Roddick zostaje mianowana Damą Imperium Brytyjskiego.

2005 The Body Shop jest przyznawany za osiągnięcie wyższych standardów dobrostanu zwierząt w kategorii kosmetyków podczas pierwszych dorocznych nagród Królewskiego Towarzystwa Zapobiegania Okrucieństwu wobec Zwierząt w Wielkiej Brytanii.

2005 L'Oreal otwiera Centrum Badawcze Pudong L'Oréal w Chinach, stworzony w celu prowadzenia badań nad chińskimi włosami i skórą.

2006 The Body Shop zdobywa nagrody PETA's Proggy (postęp) za ciągłe zaangażowanie w unikanie testów na zwierzętach.

2006 L'Oreal kupuje The Body Shop za 652 mln funtów. The Body Shop jest wycofany z Londyńskiej Giełdy Papierów Wartościowych. Podczas gdy L'Oreal ma siedzibę w Paryżu, The Body Shop nadal ma siedzibę w Wielkiej Brytanii. Według The Body Shop działa niezależnie w ramach Grupy L'Oreal i jest kierowany przez zespół zarządzający bezpośrednio podległy CEO L'Oreal. Anita Roddick mówi o przejęciu: "Połączenie wiedzy i znajomości rynków międzynarodowych L'Oréal z odrębną kulturą i wartościami The Body Shop przyniesie korzyści obu firmom."

2007 Dame Anita Roddick umiera w wieku 64 lat z powodu krwotoku mózgowego.

2009 The Body Shop otrzymuje australijską nagrodę RSPCA Lifetime Achievement Award.

2012 The Body Shop rozpoczyna bezcłową sprzedaż produktów na lotnisku w Szanghaju.

2012 Sklep z karoserią wspiera uruchomienie Cruelty Free International, promując swoją kampanię w sklepach The Body Shop w 65 krajach na całym świecie.

2013 Izrael zakazuje importu kosmetyków testowanych na zwierzętach.

2013 L'Oreal Consumer Products Dyrektor ds. globalnego marketingu Travel Retail Charles Roullet opowiada publikację branżową The Moodie Report Otwarcie sklepów detalicznych The Body Shop w 2012 r. obejmuje Szanghaj w Chinach, mówiąc: „Teraz nie możemy się doczekać wykorzystania wielu nowych możliwości w 2013 roku i później”.

2013 ten UE zakazuje marketingu wszelkich produktów kosmetycznych w UE, w których przeprowadzono nowe testy na zwierzętach.

2013Indie ogłaszają wprowadzi zakaz testowania kosmetyków i ich składników na zwierzętach.

2013 W maju Badanie CHOICE wykazało, że testy kosmetyków na zwierzętach są nadal powszechne ale The Body Shop podtrzymuje swoje publiczne stanowisko przeciwko niemu. Dochodzenie skłania dyrektora generalnego The Body Shop Australia, Marka Kindnessa, do potwierdzenia, że ​​firma nie rozważy eksportu swoich produktów do Chin, dopóki nie zmienią się przepisy.

2013 Chiny ogłaszają że od czerwca 2014 r. nowe, produkowane w kraju produkty kosmetyczne lub te, które są importowane do Chin luzem, niepakowane, nie muszą już być testowane na zwierzętach. Jednak produkty importowane w opakowaniach nadal podlegają staremu systemowi testowania, który obejmuje testy na zwierzętach.

2014 The Body Shop posiada 2500 sklepów na ponad 60 rynkach na całym świecie.