Nowa umowa „bezpiecznej domyślnej” może oznaczać dla Ciebie lepszą ofertę energetyczną

Czy płacisz podatek lojalnościowy?

Jeśli nie zmieniłeś umów energetycznych w ciągu ostatniego roku lub dwóch, albo nigdy. wybrałeś sprzedawcę po przeprowadzce, istnieje szansa, że ​​jesteś na jednym z nich. najdroższe oferty na rynku – „stała oferta” Twojego sprzedawcy.

Czasami mówi się o wysokich taryfach związanych ze stałymi ofertami. jako „podatek lojalnościowy”, ponieważ karze tych, którzy pozostają u swojego dostawcy. i nie proś o lepszą ofertę.

W tym artykule:

• Czy utknąłeś na drogiej ofercie?
• Stałe oferty będą Cię kosztować
• Różnica między ofertą stałą a ofertą rynkową
• Regulator wkracza z „bezpieczną ofertą domyślną”
• Inne środki, które pomogą ludziom uzyskać lepszą ofertę energetyczną

Czy utknąłeś na drogiej ofercie?

W ramach pakietu środków mających na celu poprawę przystępności cenowej energii rząd federalny zapowiedział, że będzie zapobiegać przenoszeniu nieaktywnych lub lojalnych klientów energii do tych kosztownych transakcji, gdy ich umowa na energię wygasa.

Zamiast tego rząd chce, aby ci klienci zostali przeniesieni do tak zwanej „bezpiecznej domyślnej oferty energetycznej”, którego cena jest ograniczona nie przez firmy energetyczne, ale przez Australian Energy Regulator.

Popieramy wprowadzenie bezpiecznej domyślnej oferty energetycznej, ale tylko wtedy, gdy warunki przyniosą klientom realne oszczędności.

Nie wiemy też, kiedy rząd wprowadzi te zmiany, więc w międzyczasie przedstawiamy kilka wskazówek, które pomogą Ci upewnić się, że masz uczciwą umowę.

Jak uzyskać lepszą ofertę

Kiedy rejestrujesz się u sprzedawcy energii, często byłeś. skuszony dużym rabatem na okres od 12 do 24 miesięcy. Jeśli jednak. jest okres kontraktu z umową i nie szukasz nowej umowy, gdy się skończy, możesz zostać przeniesiony. „ofertę stałą” firmy bez rabatów.

Ewentualnie, jeśli nie ma okresu umowy z ofertą rynkową, a także. upłynie okres rabatu, możesz pozostać na tym bezcennym, bardziej kosztownym. umowa rynkowa na czas nieokreślony.

WSKAZÓWKA: Jeśli nie zmieniałeś oferty przez ponad 12 miesięcy, zadzwoń do sprzedawcy energii i powiedz mu, że szukasz lepszej oferty.

Zapytaj swojego sprzedawcę energii:

1. Czy mam stałą ofertę? Jeśli tak, poproś o najlepszą ofertę, jaką mogą Ci zaoferować.
2. Jeśli odmówią, zapytaj, czy obecnie otrzymujesz zniżkę i kiedy się skończy?
3. Jeśli nie ma zniżki, poproś o najlepszą ofertę, jaką mogą Ci zaoferować.

Jedną z opcji jest porównanie oferty z innymi na Łatwa energia lub Porównanie energii wiktoriańskiej, chociaż należy podkreślić, że porównania będą ograniczone, ponieważ te witryny rządowe nie analizują ofert energetycznych, które klienci już jako punkt odniesienia i patrzą tylko na konsumpcję, a nie na stawki, które płacą klienci lub strukturę rabatów oferowanych przez ich detalista.

Oferty stałe są kosztowne

Jeśli przeprowadziłeś się do domu, a Twoja energia została podłączona przez sprzedawcę bez Ciebie. pytając o najlepszą ofertę, możliwe, że jesteś na dobrej pozycji. oferta i to często najdroższe na rynku.

Przegląd konkurencji w sprzedaży detalicznej energii z 2018 r. przez Australian Energy. Komisja ds. Rynku (AEMC) uznała, że ​​konsumenci stoją. oferty płaciły setki dolarów rocznie więcej niż najtańsze. oferta rynkowa.

W Australii Południowej było o 832 dolary więcej, w Victorii było to 574 dolary na południowym wschodzie. Queensland 504, w Nowej Południowej Walii 365 dolarów i 273 dolary więcej w ACT.

Według ACCC to system, który zwraca klientów do najgorszych ofert. na rynku działa dobrze dla trzech dużych sprzedawców energii: Origin, Energy Australia i AGL. W ich przeglądzie sprzedaży detalicznej energii elektrycznej z 2018 r. ceny, pisali, że „Duzi detaliści cieszą się znacznymi zaletami skali i ich dużą ilością. mniejsi rywale muszą wydawać duże sumy, aby przyciągnąć i pozyskać klientów. Tymczasem operatorzy zasiedziali skorzystali na dużej części swoich klientów. często nieaktywne lub oderwane od konkurencyjnego rynku. pozostawanie na droższych ofertach stałych. Osoby zasiedziałe są w stanie bardzo zarobić. atrakcyjne oferty w celu utrzymania klientów, skutecznie dzięki subsydiowaniu skrośnemu. opłacane przez ich nieaktywną kohortę klientów”.

Przegląd ACCC wykazał, że około 18-40% przychodów dla dużych. trzech detalistów pochodzi ze stałej oferty konsumenckiej.

O co chodzi? Oferta stała a oferta rynkowa

Oferta stała

Wszyscy sprzedawcy muszą mieć umowę o stałej ofercie i często tak jest. domyślnie, gdy klient nie wybierze oferty rynkowej.

Oferty stałe były pierwotnie przeznaczone jako domyślna ochrona. konsumenci, którzy nie byli zaangażowani na rynku lub ci, którzy mieli słabą zdolność kredytową. historie. Zabezpieczenia obejmują:

• posiadanie minimalnej ilości czasu, zanim będziesz mógł odciąć dostawę energii, jeśli nie zapłacisz
• więcej informacji o zmianach cen (w porównaniu do tańszych ofert rynkowych)
• ceny nie mogą się zmieniać tak często, jak mogą w przypadku tańszych ofert rynkowych.

Oferta rynkowa

Na rynkach zderegulowanych detaliści mają również oferty rynkowe. To są. generalnie znacznie tańsze niż oferty stałe, często ze względu na warunki warunkowe. rabaty, takie jak rabaty na płatności na czas lub rabaty na polecenie zapłaty, które są oparte na. wyższe ceny ofert stałych sprzedawcy.

WSKAZÓWKA: Od 1 października 2018 r. sprzedawca energii musi dać Ci 20-40 dni. powiadomienie o wygaśnięciu rabatu lub innego okresu świadczenia.

Bezpieczna oferta domyślna ustawiona przez regulatora

Rząd twierdzi, że przyjmie zalecenia z przeglądu ACCC z 2018 r. dotyczące przystępności cenowej energii elektrycznej i skieruje Australian Energy. Regulator (AER) i ACCC ustawić bezpieczną domyślną ofertę energii dla. gospodarstwa domowe, które nie szukają lepszej oferty.

ACCC szacuje, że jeśli przeciętny klient na zawyżonej pozycji. oferta przechodzi na nową ofertę domyślną, dzięki której mogą zaoszczędzić od 183 do 416 USD rocznie.

Cieszymy się z wprowadzenia bezpiecznych domyślnych ofert energetycznych z zastrzeżeniem. że naprawdę jest:

• przystępne, z ograniczoną ceną
• dostępne dla wszystkich
• wolne od nadmiernych kosztów marketingowych
• siatka bezpieczeństwa, gdy nie wybrałeś oferty energetycznej lub Twoja poprzednia umowa wygasła.

Gdzie bezpieczna oferta domyślna nie pomoże

Sprawdź koniec umowy

Wiele transakcji energetycznych ma zniżki, które wygasają po pewnym czasie (np. 12-24. miesięcy), ale może się okazać, że umowa się nie kończy. W tych przypadkach. klienci nie mogą zostać przeniesieni do stałej oferty, ale mogą pozostać w transakcji – często z wysokimi taryfami – bezterminowo. Oznacza to, że klienci mogą zostać. na tych znacznie droższych kontraktach od lat.

Niedawna zmiana zasad wymaga, aby sprzedawcy detaliczni powiadamiali klientów przez 20–40 dni. przed zakończeniem zniżki lub korzyści, aby doradzić im podjęcie działań. Niestety, bezpieczna domyślna umowa energetyczna nie pomaga klientom w tym. sytuacji i można twierdzić, że detaliści nie powinni mieć możliwości jej utrzymania. klientów na trwającej umowie, jeśli kosztuje to więcej niż bezpieczna niewypłacalność. umowa energetyczna.

Ułatwienie porównywania rabatów i ofert.

Popieramy kolejną decyzję rządu, która wzywa sprzedawców energii. użyj tych nowych, określonych przez AER bezpiecznych ofert domyślnych jako punktu odniesienia. wszystkie reklamowane rabaty.

W swoim przeglądzie rynku detalicznego energii elektrycznej AEMC stwierdził, że:

• konsumentom trudno jest porównywać oferty, ponieważ kampanie marketingowe zwykle skupiają się na procentach rabatów od stałych ofert, a te są niespójne między sprzedawcami 
• wyższy procent rabatu nie zawsze oznacza dla klienta tańszą ofertę.

O ciemnej stronie już pisaliśmy. płacić na czas rabaty które mogą sprawić, że klienci zapłacą znacznie więcej, jeśli nie będą mogli spełnić. warunki. Zasadniczo im większa zniżka, tym większa podwyżka rachunku. jeśli nie dotrzymasz terminu.

Inne środki proponowane przez rząd.

Rząd zapowiedział, że przyjmie szereg kluczowych zaleceń. z zapytania ACCC, w tym:

• ograniczenie kar, które mogą spotkać klienci, gdy nie płacą rachunków na czas

• ustanowienie obowiązkowego kodeksu postępowania dla strony internetowe z porównywarkami energii aby upewnić się, że skupiają się na korzyściach dla konsumentów, a nie na prowizjach, które otrzymują od firm energetycznych

• przeprowadzenie badania ACCC cen, zysków i marż na krajowym rynku energii elektrycznej.

Uzyskaj dostęp i porównaj oferty na Energy Made Easy

Ostatnio wprowadzono zmiany w sposobie, w jaki detaliści muszą prezentować swoje. oferty energetyczne. Muszą teraz:

• używać uproszczonego, znormalizowanego języka
• jednolite szablony szczegółów planu 
• uczynić Energy Made Easy głównym punktem odniesienia (we wszystkich krajowych stanach rynku energii elektrycznej z wyjątkiem Wiktorii).

Sprawdź zaktualizowane Łatwa energia aby uzyskać więcej informacji.

Czytaj więcej:

• Co jest złego w witrynach porównujących rachunki za energię?
• Zakupy w poszukiwaniu nowej oferty na energię elektryczną