Jak oceniamy usługi wspólnych przejazdów

Zarezerwowaliśmy przejazdy z Uberem, Olą, Shebah, Rydo, Ingogo, GoCatch i Boltem (wcześniej Taxify), aby ocenić jakość aplikacji i oferowanych przez nie dodatkowych usług.

Rezerwować

Oceniamy proces rezerwacji:

• Łatwość obsługi przy wprowadzaniu miejsca docelowego, wyborze pojazdu i rezerwacji przejazdu
• Opcje anulowania, koszty i powiązane zasady
• Dostarczone informacje o kierowcy i pojeździe, które pomogą zidentyfikować Twoją jazdę, m.in. nazwa, rejestracja, typ i kolor pojazdu
• Inne dostępne funkcje, takie jak dodawanie wielu przystanków

Jazda konna

Podczas jazdy oceniamy informacje i funkcje dostępne w aplikacji:

• Informacje o kierowcy i pojeździe
• Funkcje śledzenia podróży
• Systemy ocen i informacji zwrotnych
• Ogólna łatwość obsługi w nawigacji po aplikacji podczas jazdy

Bezpieczeństwo

Szukamy w aplikacji funkcji bezpieczeństwa, do których można uzyskać dostęp podczas jazdy w razie zagrożenia bezpieczeństwa lub sytuacji awaryjnej. Oceniamy:

• Czy aplikacja ma funkcje bezpieczeństwa
• Czy są łatwe do zidentyfikowania i zlokalizowania, np. czy istnieje wyraźny, oczywisty przycisk „bezpieczeństwa”, czy te narzędzia są ukryte w menu?
• Niezależnie od tego, czy funkcje bezpieczeństwa są proste i łatwe w użyciu, czy zbyt skomplikowane
• Dostępne narzędzia, w tym dostęp do służb ratunkowych, przedstawicieli firmy, wyznaczonych przez użytkownika kontaktów alarmowych (takich jak rodzina i znajomych), możliwość udostępniania przejazdu w czasie rzeczywistym kontaktom wyznaczonym przez użytkownika oraz wszelkie inne funkcje, które mogą poprawić bezpieczeństwo jazda.

Organizować coś

Oceniamy:

• Jak łatwo założyć konto
• Wymagania dotyczące danych użytkownika (imię i nazwisko, adres itp.)
• Opcje płatności
• Czy usługa żąda dziwnych uprawnień (oprócz lokalizacji, kontaktów itd.)

Ogólna łatwość użytkowania

Oceniamy pozostałe funkcje i funkcje w aplikacjach, w tym:

• Zgłaszanie zgłoszeń/roszczeń/sporów o płatność
• Ustawienia i funkcje konta
• Czy możesz korzystać ze swojego konta za granicą
• Wszelkie inne ogólne wrażenia

Wyniki

Na wynik ogólny składają się:

• Rezerwacja (25%)
• Jazda (25%)
• Bezpieczeństwo (20%)
• Konfiguracja konta (20%) 
• Ogólna ocena łatwości użytkowania (10%).

Czytaj więcej

• Jeśli chcesz szczegółowo porównać usługi wspólnego przejazdu i aplikacje do rezerwacji taksówek, sprawdź nasze recenzje usług wspólnych przejazdów.
• Jeśli nie korzystałeś wcześniej z usług wspólnych przejazdów ani aplikacji do rezerwacji taksówek i chcesz dowiedzieć się więcej, przejdź do naszego przewodnik zakupu usług wspólnych przejazdów.