Sist oppdatert: 20. desember 2017
Seks personer har fått alvorlige skader etter at trykkokerene de kjøpte fra Aldi Australia "eksploderte" og sprøytet dem med væsker under trykk for å nå temperaturer over 100ºC og angivelig forårsaker forbrenninger i ansikt, øyne, overkropp, armer og torso.
Aldi Australia, som eksklusivt solgte Crofton Chef's Collection 6L trykkoker fra H&H Asia fra sin butikker over hele Australia, har hatt mindre enn en fjerdedel av de 8405 komfyrene returnert siden de utstedte en tilbakekalling i august 2017.
Skadene er beskrevet i hendelsesrapporter til australieren. Competition and Consumer Commission (ACCC), som ble innhentet av CHOICE. under informasjonsloven.
"Dette er forferdelige, livsforandrende og fullstendig forebyggbare skader," sier en person som er kjent med saken, som ba om å være anonym som. informasjonen er ikke offentlig.
Alle de seks personene som ble skadet av trykkokeren, fikk enten andregrads forbrenning som dekket 16-35% av dem legemer, eller tredjegrads forbrenninger som dekket opptil 35% av kroppene deres, ifølge personen som er kjent med saken.
Crofton Chef's Collection trykkoker var til salgs i tre uker, frem til 21. juli 2017, før den ble tilbakekalt.
Andre graders brannskader resulterer i dyp rødhet, blemmer, væskelekkasje, mulig hudtap og hevelse. Tredje grads forbrenning trenger inn i det hele. tykkelse på huden, noe som skader nerveendene som trengs for å føle noen. følelse.
Fire av skadene skjedde etter at tilbakekallingen ble startet.
Aldi oppfordrer kundene til å slutte å bruke trykkokeren på $ 60. "umiddelbart" og for å returnere den til en butikk for full refusjon.
"Alle Aldis produkter gjennomgår grundige tester før de selges i vårt. butikker, og vi jobber tett med våre leverandører for å oppfylle spesifikasjonene, "an. Aldi Australia -talsmann sier til CHOICE. "Så snart vi ble klar over det. feilen med Crofton Chef's Collection trykkoker, Aldi og vår. leverandør, H&H Asia, gjennomførte en frivillig offentlig tilbakekalling. "
... hun sto 1 meter unna trykkokeren da lokket eksploderte
Trykkokere lager mat raskere og ved temperaturer. høyere enn 100ºC ved å regulere trykket i dem. Klokken 14.5. pund trykk per kvadrattomme, som er den høye innstillingen på. Crofton Chef's Collection -modell solgt av Aldi, innhold. kok ved en temperatur på 120ºC.
Men etter at låsemekanismen begynte å mislykkes, resulterte det i to eiere. Aldi bestemte seg for å bli innlagt på sykehus med brannskader ved separate anledninger. frivillig innføre en landsdekkende tilbakekalling 2. august 2017, mindre enn seks. uker etter at den ble solgt.
Detaljer om skadene er sterkt redigert i det obligatoriske. hendelsesrapporter, det samme gjelder personopplysningene til personene som opprettholdt. dem.
"Kunden hevder at hun sto 1 meter fra trykkokeren. da lokket eksploderte, "lyder den første obligatoriske hendelsesrapporten, datert 21. juli 2017.
Detaljene om skader er sterkt redigert av ACCC, som det kan sees i denne beskrivelsen av en av dem.
I den fjerde hendelsesrapporten, arkivert 13. september, står det "kunden. påstår at hun mottok [redigert kopi] fra den varme trykkdampen som kom. ut av produktet ". I følge personen som er kjent med saken, vil. lokket på trykkokeren fløy av og frigjorde dampen under trykk. brent ansiktet og øynene hennes, før hele komfyren "eksploderte" og forårsaket. ytterligere brannskader.
I den sjette og siste rapporten, arkivert 17. oktober, står det "kunde. påstår at han hadde brukt trykkokeren... [redigert kopi]... lokket. eksploderte ". Ifølge personen som er kjent med saken, blåste lokket. av og mannen ble sprayet med varm væske som skoldet nakken, brystet og. hender.
Det var 6602 trykkoker som ennå ikke var returnert til Aldi. Australia per 10. november, ifølge de nyeste dataene levert av. ACCC. Vakthunden hevder 1803 er returnert, men dette inkluderer. aksjen som Aldi hadde i forsyningskjeden fordi de ikke hadde vært det ennå. solgt.
Fire av skadene skjedde etter at tilbakekallingen ble startet
ACCC sier ansvaret. er på forbrukerne å forbli oppmerksom på tilbakekallinger av produkter.
"Forbrukerne oppfordres til å ta produktsikkerhetsinnkallelser på alvor," sier a. talsperson. "[De] kan abonnere på produktsikkerhetsnettstedet for. huske oppdateringer for å sikre at de er klar over de siste tilbakekallingene som kan. være relevant for dem. "
Aldi har annonsert tilbakekallingen i sine butikker, på nettstedet og på. Produktsikkerhet Australia nettsted. Det har postet om tilbakekallingen på. LinkedIn og i et Facebook -innlegg som ble delt 1029 ganger. Imidlertid er. tilbakekalling har ikke blitt publisert i den populære brosjyren med spesialkjøp. lest av kundene.
Den langsomme avkastningen på 21% illustrerer hvordan mangel på åpenhet lamslår. Australias produktsikkerhetssystem, sier Sarah Agar, leder for kampanjer og. policy hos CHOICE.
Hun sier at bedrifter bør offentlig rapportere om antall produkter som. påvirkes, hvor mange som er returnert eller reparert, og hvor raskt. tilbakekallingen fullføres.
"Bedrifter står fritt til å kjøre tilbakekallingene sine så dårlig som de velger uten nei. ekte frykt for straffer. Som denne saken viser, sammen med de siste tilbakekallingene av Takata, Samsung og Thermomix, setter mange selskaper sitt rykte. i forkant av en effektiv tilbakekalling, sier Agar.
"Dette er et virkelig sunn fornuftskrav, minimum nødvendig. krav til et funksjonelt tilbakekallingssystem. Og det er svimlende det. bedrifter trenger for øyeblikket ikke å offentliggjøre denne informasjonen. "
I Australia kan bedrifter kjøre tilbakekallinger for risikofylte eller usikre produkter som de vil, uten umiddelbare straffer hvis de gjør det dårlig. Signer vår begjæring å legge press på myndighetene til å iverksette tiltak for tilbakekalling av produktsikkerhet.
Tidslinje (i henhold til datoene for hendelsesrapportene)
- 28. juni 2017: Crofton Chef's Collection 6L trykkoker kommer i salg for $ 60 i Aldi -butikker over hele Australia.
- 21. juli: En kvinne i Victoria får alvorlige skader knyttet til trykkokeren hennes. Hun sier det eksploderte da hun sto en meter unna.
- 25. juli: En kvinne i NSW pådrar seg alvorlige skader fra trykkoker og søker sykehusbehandling.
- 2. august: Aldi husker frivillig Crofton Chef's Collection 6L trykkoker.
- 4. september: En mann blir innlagt på sykehus for brannskader forårsaket av trykkoker.
- 13. september: En kvinne blir brent av trykkoker. Det er den fjerde hendelsesrapporten som ble sendt til ACCC.
- 15. september: En viktoriansk kvinne blir brent av trykkoker.
- 17. oktober: En mann i Queensland blir innlagt på sykehus etter at lokket på trykkokeren hans 'eksploderte', noe som gjorde ham til den sjette personen som er kjent for å ha blitt skadet.