CHOICE krever rentetak på Virgin Velocity kredittkort

JavaScript er deaktivert
Hvis mulig, vennligst aktiver JavaScript for en forbedret opplevelse på CHOICE -nettstedet.

Da Virgin Australia gikk inn i frivillig administrasjon 21. april, ble fremtiden for flyselskapets felles Velocity Frequent Flyer -program, som har 9,8 millioner medlemmer, tvilsomt. Alle innløsninger ble midlertidig frosset, og selv om du nå kan innløse poeng på reiser til et begrenset beløp av destinasjoner fra 1. september 2020, forblir verdien av poengene kundene har akkumulert stort sett usikker.

NAB, Westpac, American Express og Virgin Money (Bank of Queensland) tilbyr Velocity frequent flyer -kreditt kort, med alle de berømte bjeller og fløyter, og belaster renter på rundt 20% per år for kjøp.

Nye applikasjoner for disse kortene har blitt stoppet, men eksisterende kortholder betaler fremdeles øye-vannende høye renter for liten eller ingen verdi.

Det er uforsvarlig at banker fortsetter å belaste folk renter over 20%... når verdien av poengene er i grensen

VALG forbrukerbankadvokat Patrick Veyvret.

"Mens verdien av Virgin -programmet er i fare, må renten på disse kredittkortene begrenses til 10%," sier talsmann for forbrukerbank, CHOICE, Patrick Veyvret.

"Bankenes respons på kunder som er berørt av COVID-19 har vært prisverdig til dags dato, men mer arbeid må gjøres for å gjøre kredittkort mer rettferdige, spesielt hyppige flygerkort," sier Veyret.

"Virgin Australia forblir i frivillig administrasjon og Velocity -programmet er i hovedsak frosset. Velocity -medlemmer er fortsatt i mørket om de vil kunne løse inn poeng for å bruke på mange av de annonserte belønningene, for eksempel Virgin Rewards Store. Dessuten har Virgin vært taus om hvorvidt folks poeng vil bli devaluert som følge av den frivillige administrasjonen, sier han.
"Det er rett og slett uforsvarlig at banker fortsetter å belaste folk renter over 20% på Velocity frequent flyer -kort når verdien av poengene er i limbo."

Kun tilgjengelig tekstversjon

Hvor mye verdi får du fra hyppige flygerprogrammer?

"Banker markedsfører belønningsprogrammene sine for å lokke folk til å kjøpe dyre kredittkort, og bruker ofte fellen med 0% saldooverføringer," sier Veyret.

"Banker begrunner sine ublu renter og gebyrer ved å peke på fordeler som tilgang til hyppige flygerprogrammer. Imidlertid fant en nylig CHOICE -undersøkelse at mange hyppige flygeblad kredittkort er rett og slett ikke verdt det. Dette er enda mer tilfelle nå med fremtiden for Virgin Velocity -programmet, sier han.

CHOICE reiseekspert Jodi Bird sier: "Vi anbefaler alltid på CHOICE å ikke legge for mye verdi på hyppige flygerprogrammer.

"Generelt har vi funnet ut at du ikke får stor verdi ved å innløse disse poengene for produkter eller gavekort. Den beste verdien pleier å være for innenlandske seter, sier han.

"Men generelt sett er det bedre å handle for et kupp, enten det er flyselskaper eller bare i supermarkedet, i stedet for å shoppe rundt for å prøve å samle hyppige flygerpoeng."

Bli med i vår kampanje for mer rettferdig bankvirksomhet.

Tusenvis av mennesker har slått seg sammen for å oppfordre bankene til å iverksette raskt fem avgjørende tiltak for å hjelpe alle som gjør det tøft gjennom COVID-19-krisen. Dette inkluderer begrenset rente på alle kredittkort til 10%.

"Kredittkort til Velocity Frequent Flyer er rett og slett toppen av isfjellet," sier Veyret. "Kontantrenten er på et historisk lavpunkt på 0,25%. Det er ingen begrunnelse for de store bankene å fortsette å kreve renter over 20%. Renter på alle kredittkort må begrenses til 10%. "

Hvis du vil dele tankene dine eller stille et spørsmål, kan du besøke forumet CHOICE Community.

Besøk CHOICE Community

Vi i CHOICE anerkjenner Gadigal -folket, de tradisjonelle forvalterne av dette landet vi jobber på, og viser honnør til folket i First Nations i dette landet. CHOICE støtter First Nations folks Uluru -erklæring fra hjertet.