JavaScript er deaktivert
Hvis mulig, vennligst aktiver JavaScript for en forbedret opplevelse på CHOICE-nettstedet.
I 2022 tapte australiere 3,1 milliarder dollar på svindel, en gigantisk økning på 80 % sammenlignet med året før. 2020-tallet, ser det ut til, har blitt tiåret der svindlere klart har fått overtaket.
Den føderale regjeringen har endelig forpliktet seg til å innføre en ny obligatorisk anti-svindelkode, med fokus på banker, digitale kommunikasjonsplattformer og telekommunikasjonsleverandører.
Denne forpliktelsen til å begynne å rulle tilbake den eksponentielle økningen i svindel de siste årene er en velkommen utvikling som CHOICE og våre allierte forbrukerorganisasjoner lenge har etterlyst.
"Virkelig klare forpliktelser"
"Disse tøffe nye kodene ville gjøre det virkelig klart hva industriens forpliktelser er for å forhindre svindel og bedre beskytte mennesker og bedrifter," sier assisterende kasserer Stephen Jones.
«Å forstyrre disse sofistikerte kriminelle er en innsats for hele samfunnet. Myndighetene, industrien og samfunnet har alle en rolle å spille. Nye svindelkoder vil sikre at vi har skreddersydde krav for hver sektor for å holde australiere trygge, sier kommunikasjonsminister Michelle Rowland.
Disse tøffe nye kodene vil gjøre det virkelig klart hva industriens forpliktelser er for å forhindre svindel og bedre beskytte mennesker og bedrifter
Assisterende kasserer Stephen Jones
I budsjettet 2023–24 øremerket regjeringen 86,5 millioner dollar for å bekjempe svindel. Noen av disse midlene gikk til etableringen av et nasjonalt anti-svindelsenter i juli 2023.
Regjeringen har også forpliktet seg til å etablere et SMS Sender ID-register for å forhindre svindlere fra å imitere offentlige etater, en taktikk som har blitt stadig mer sofistikert og effektive.
Meta og Google på varsel
CHOICE direktør for kampanjer og kommunikasjon, Rosie Thomas, sier at nettplattformens duopol, Meta og Google, er lenge på tide med en obligatorisk forbrukerbeskyttelseskode.
"Digitale plattformer gjør ganske enkelt ikke nok for å beskytte forbrukere mot svindel, og setter folk i unødvendig risiko for skade", sier Thomas. "Uten sterke regler som krever digitale plattformer for å oppdage og forhindre svindel, og støtte folk som har blitt skadet, vil svindel bare fortsette å løpe ut på nettet."
Mens plattformene henter inn inntekter fra kriminelle som betaler for svindelannonser, taper publikum millioner.
Tap rapportert til Scamwatch fra svindel på sosiale medier har økt til 66,5 millioner dollar i 2023, en økning på 41,6 % fra samme tidsperiode i 2022.
Uten sterke regler som krever at digitale plattformer oppdager og forhindrer svindel, og støtter personer som har blitt skadet, vil svindel bare fortsette å florere på nettet
CHOICE direktør for kampanjer og kommunikasjon Rosie Thomas
"En nylig CHOICE-undersøkelse avslørte også en rekke sannsynlige svindelannonser som utgir seg for å være populære australske forhandlere på tvers av Google, Facebook og Instagram, som ytterligere forsterker behovet for sterke nye regler støttet av heftige straffer," Thomas sier.
Bedrifter bør være ansvarlige når de ikke klarer å beskytte forbrukerne
Administrerende direktør for Consumer Action Law Center Stephanie Tonkin sier at regjeringens høringsdokument ser ut til å være et skritt i riktig retning, men mangler én kritisk funksjon – en plikt for banker og andre virksomheter til å refundere svindelofre når forbrukerbeskyttelsesstandarder ikke er møtte.
"Den grelle utelatelsen er ansvar og rettigheter til refusjon for bankkunder," sier Tonkin.
"Vi snakker med mange mennesker som uten egen skyld har lidd livsendrende tap på grunn av sofistikert svindel, og de bør ikke bli tvunget til å betale regningen for et system som har sviktet dem."
Medlemmer av publikum kan delta i høringsprosessen for å utvikle den endelige versjonen av koden ved sende inn en innlevering.
Som et alternativ inviterer regjeringen publikum til ta denne undersøkelsen.
Arkivbilder: Getty, med mindre annet er oppgitt.
For å dele tankene dine eller stille et spørsmål, besøk CHOICE Community-forumet.
Vi i CHOICE anerkjenner Gadigal-folket, de tradisjonelle vokterne av dette landet vi jobber på, og viser respekt til First Nations-folket i dette landet. CHOICE støtter Uluru-erklæringen fra hjertet og en første nasjoners stemme til parlamentet.