Trenger å vite
- To tredjedeler av australiere over 15 år ble kontaktet av en svindler i regnskapsåret 2021–22
- Folk er mest sårbare for å bli svindlet når de overskrider sitt "toleransevindu"
- Australian National Anti-Scam Center kaller det å være i en "varm tilstand"
Hvis du ikke har blitt målrettet av en svindler de siste årene, er du i en spesiell klubb hvis antall raskt synker. Og det virker sannsynlig at dagen din kommer – og det er derfor det er så viktig å opprettholde en tankegang som tåler svindel.
Dette betyr å senke farten og tenke to ganger, eller til og med tre ganger, før du svarer på en kontakt som kan være en svindel.
Stress og utmattelse gjør folk mer sårbare for svindel
I følge Australian Bureau of Statistics ble to tredjedeler av australiere over 15 år kontaktet av en svindler i2021-22 regnskapsår. Og det er en god sjanse for at noen av de forholdsmessig små, men numerisk store segmentene som reagerte på Svindleren (2,7 %) var i en sårbar sinnstilstand da de befant seg på mottakersiden av den skumle telefonsamtalen eller tekst.
Bevisene viser at når du er stresset, sliten og føler presset fra flere sider, er det mer sannsynlig at du sklir opp og begynner å engasjere deg med en svindler.
En rapport fra 2022 av den britiske forbrukerrettighetsgruppen Which?, med tittelen The Psychology of Scams, gjør en overbevisende sak om at folk er mest sårbare når de overskride deres "toleransevindu", på grunn av faktorer som forholdsproblemer, isolasjon, jobbstress, pengestress, usikkert leieforhold eller rett og slett utmattelse.
Dette er når svindlerne kan overstyre impulsen din til å ignorere, legge på eller slette.
Svekket beslutningstaking
Dr Kam-Fung (Henry) Cheung, en foreleser ved School of Information Systems and Technology Management ved University of New South Wales, sier at hans forskning på emnet også har funnet ut at det å være i en stresset tilstand spiller i hendene på svindlere.
"Stressfaktorer som sykdom i familien, relasjonsproblemer, isolasjon, jobbstress, økonomisk belastning, og usikkerhet i ulike aspekter av livet kan virkelig gjøre en person sårbar for svindel," sier Cheung. "Disse stressfaktorene kan svekke et individs følelsesmessige velvære og beslutningsprosess. Stress kan føre til økte følelsesmessige tilstander, noe som gjør en person mer utsatt for manipulasjon fra svindlere som utnytter følelser som frykt, ensomhet eller haster."
Cheung siterer de nylige tilfellene av internasjonale studenter som desperat prøver å finne et sted å bo i Sydney som ble offer for leiesvindel, der svindlere som utgir seg for å være utleiere på meldingsapper overbeviste dem om å sende penger for å sikre utleie de aldri hadde sett.
Stress kan føre til økte følelsesmessige tilstander, noe som gjør en person mer utsatt for manipulasjon fra svindlere som utnytter følelser som frykt, ensomhet eller haster.
Dr Kam-Fung Cheung, UNSW
"Under slike omstendigheter kan enkeltpersoner bli mer tillitsfulle til tilsynelatende autoritative personer og mindre skeptiske til mistenkelige tilbud," sier Cheung.
Australian Institute of Criminology (AIC) har også sett på de psykologiske faktorene bak svindel.
Mens alder og andre demografiske faktorer kan gjøre noen mennesker mer utsatt for visse typer svindel, er "en persons sårbarhet for nettsvindel faktisk knyttet til svindleres evne til å dyktig manipulere menneskelige svakheter for å oppnå deres ønskede mål", uavhengig av alder, sosioøkonomiske eller andre faktorer, AIC rapporter.
Psykologisk taktikk brukt av svindlere
Gjensidighet Å tilby en gave slik at du føler deg forpliktet til å gi tilbake tjenesten
Fot i døra Starter med en liten forespørsel, for så å eskalere
Dør i ansiktet Hvis du kommer med en stor forespørsel, avviser du, og deretter en mindre
Sosialt bevis Påstår at andre har nytt, så du bør ikke gå glipp av det
Likheten Innhente informasjon om deg, late som du har lignende interesser for å etablere tillit
Autoritet Å utgi seg for et offentlig organ, rettshåndhevelse eller virksomhet
Sunkede kostnader Påminner deg om hva du har brukt så langt, og lover at en stor gevinst kommer
Knapphet/haster Å antyde et tilbud er for en begrenset tid eller et begrenset antall personer
Svindlere tar sikte på å få mål inn i en "varm tilstand"
Hvis du ikke føler deg spesielt stresset på grunn av livshendelser, er svindlerens jobb å endre det i en hast.
Australian National Anti-Scam Center (NASC) kaller det å være i en "hot state". (NASC ble lansert i juli 2023 og er en del av Australian Competition and Consumer Commission, eller ACCC.)
"En velkjent svindlertaktikk er å skape en følelse av at det haster, som i hovedsak setter deres tiltenkte offer i den varme tilstanden, hvor de føler behov for å reagere eller handle raskt, sier en talsperson for ACCC. VALG. "Et eksempel på dette er at en svindler kan fortelle sitt tiltenkte offer at det har vært mistenkelig aktivitet på bankkontoen deres, noe som får dem til å overføre penger til en annen konto for sikkerhets skyld."
En velkjent svindlertaktikk er å skape en følelse av at det haster, som i hovedsak setter deres tiltenkte offer i den varme tilstanden, hvor de føler behov for å reagere eller handle raskt
ACCC talsmann
En NASC-prioritet er å "utdanne forbrukere om taktikken svindlere bruker for å sette dem i en varm tilstand og å kommunisere måter å navigere seg ut av den varme tilstanden på," sier talspersonen.
Holder seg rolig under press
Hvilken? Rapporten sier at en måte å gjøre det på er å finne den rette balansen mellom emosjonalitet og rasjonalitet – å oppnå en «klok sinn»-tilstand, og unngå en tilstand av «hyper-opphisselse». Men det kan være vanskelig å holde seg til rette når svindleren utgir seg for å være noen du kjenner.
Hvilken? forskning avslører at forfalskning av telefonnumre (ved å bruke tall som samsvarer med reelle tall som offeret ville være klar over of) er en av de vanligste og mest effektive svindlertaktikkene i Storbritannia, og den er utbredt i Australia som vi vil.
Mange av svindelofrene profilert i Hvilken? rapporten omhandlet flere stressfaktorer og trodde de var i samhandling med et familiemedlem eller en legitim virksomhet.
"Alle kan bli svindlet"
Hvilken? rapporten og NASC gir lignende råd – ta et dypt pust og sakt ned før du svarer på en tekstmelding, telefonsamtale eller annen form for kontakt. Eller, som NASC sier det: Stopp. Synes at. Beskytte.
I vår verden med svindel kan den tilsynelatende pålitelige vennen, familiemedlemmet eller bedriften i den andre enden alltid vise seg å være en svindler.
Som ACCC-talspersonen sier, "realiteten er at alle kan bli svindlet".
Arkivbilder: Getty, med mindre annet er oppgitt.
For å dele tankene dine eller stille et spørsmål, besøk CHOICE Community-forumet.
Vi i CHOICE anerkjenner Gadigal-folket, de tradisjonelle vokterne av dette landet vi jobber på, og viser respekt til First Nations-folket i dette landet. CHOICE støtter Uluru-erklæringen fra hjertet og en første nasjoners stemme til parlamentet.