Australias beste bilforsikringsselskap

JavaScript er deaktivert
Hvis mulig, vennligst aktiver JavaScript for en forbedret opplevelse på CHOICE-nettstedet.

Bilforsikring beskytter deg mot skade fra ulykker, brann, hardt vær og tyveri av bilen din, men det kan være vanskelig å vite om forsikringsselskapet ditt vil være enkelt å forholde seg til når du fremsetter et krav.

Da vi spurte over 1200 bilforsikringskunder om deres erfaringer med bilforsikringsselskapet deres, fant vi ut at ligner på boligforsikring, vurderte det store flertallet (70%) forsikringsselskapet sitt som over gjennomsnittet eller utmerket. Men det er store forskjeller mellom forsikringsselskapene.

På denne siden:

• Beste bilforsikringsselskap for kundeopplevelse
• Best valuta for pengene bilforsikring
instagram viewer
• Mest lojale kunder
• Beste bilforsikringsselskap for skadeerfaring
• Mest omsorgsfulle bilforsikringsselskap

Beste bilforsikringsselskap for kundeopplevelse

• Det sør-australske bilforsikringsselskapet RAA var det best rangerte forsikringsselskapet for kundeopplevelse med 87 % av kundene som vurderte selskapet som over gjennomsnittet eller utmerket.
• RAA ble fulgt av RAC, RACQ og Apia.
• RACV, NRMA, Youi og GIO fikk også resultater over gjennomsnittet.
• Suncorp-kunder vurderte opplevelsen deres som gjennomsnittlig.
• Woolworths, Budget Direct, AAMI og Allianz rangerte under gjennomsnittet.
• Coles var på bunnen med bare 57 % av kundene vurderte dem over gjennomsnittet eller utmerket.

Versjon som kun er tilgjengelig for tekst

Best valuta for pengene bilforsikring

Når levekostnadene øker, er verdi for pengene i forkant av folks sinn, og bilforsikringsselskapene har det ikke så bra – litt over én av fem kunder (22 %) vurderer forsikringsselskapet sitt som utmerket verdi for penger.

Disse forsikringsselskapene hadde de beste rangeringene for verdi for pengene, med et høyere antall kunder enn gjennomsnittet som vurderte dem som utmerket:

• Youi (40 %)
• RACQ (31 %)
• Budsjett direkte (28 %)
• RAA (28%).

Coles og Allianz tok opp baksiden med bare 13 % av kundene som vurderte Coles som utmerket valuta for pengene, og 12 % for Allianz.

Hvis du er bekymret for bilforsikringspremien din og ønsker å se etter en bedre avtale, er det gratis VALG bilforsikring sammenligning er en utmerket måte å starte på. Vi har sett på omfattende bilforsikringer som tilbys av alle de store forsikringsselskapene, inkludert AAMI, NRMA, Budget Direct, Youi, Suncorp og mer, for å hjelpe deg med å finne ut hvilken som passer for deg.

Vi inkluderer en statsbasert prisvurdering som i gjennomsnitt indikerer hvor dyr en polise er sammenlignet med andre. Og i motsetning til andre nettsteder for sammenligning av forsikringer, er vi helt uavhengige og blir ikke betalt av noen av forsikringsselskapene vi sammenligner.

Mest lojale kunder

Med bilforsikringsvurderinger for verdi for pengene som ikke er så høye som du kanskje hadde håpet, er shopping den beste måten å spare. Spesielt siden forsikringsselskapene ofte gir nye kunder en bedre avtale. Vår undersøkelse fant at i gjennomsnitt sa bare 34 % av de spurte at de definitivt vil fornye forsikringen hos sitt nåværende forsikringsselskap, mens ytterligere 47 % sa at de sannsynligvis vil fornye.

Og det er noen forsikringsselskaper der ute med veldig lojale kunder. En høy prosentandel av kundene har holdt seg til disse forsikringsselskapene i over 10 år:

• NRMA (53 %)
• RACQ (53 %)
• RAA (48 %)
• RACV (42%).

Beste bilforsikringsselskap for skadeerfaring

Men hva om du er i den uheldige posisjonen der du må fremsette et krav? I følge vår undersøkelse er de lykkeligste kundene med RACV og RACQ, med det overveldende flertallet som vurderer forsikringsselskapets skadeopplevelse som over gjennomsnittet eller utmerket.

Følgende forsikringsselskaper fikk alle over gjennomsnittet og utmerkede vurderinger fra kunder med avgjorte krav:

• RACQ (94 %)
• RACV (90 %)
• AAMI (74 %)
• NRMA (69 %)
• Budsjett direkte* (66 %)
• Allianz (60 %).

*Det var en liten prøvestørrelse for Budget Direct (29), så resultatet for dem er kun veiledende.

Mest omsorgsfulle bilforsikringsselskap

Vi ba også respondentene vurdere deres opplevelse av å føle seg ivaretatt som kunde og fant ut at forsikringsselskaper som vurderte godt for kundeopplevelse tok ut topplasseringene.

• RAA (77 %), RACQ (74 %) og Apia (73 %) kunder følte mest sannsynlig at omsorgen var "over gjennomsnittet" eller "utmerket".
• Allianz (53%), Suncorp (50%) og Coles (46%) var nederst på listen.

Versjon som kun er tilgjengelig for tekst

Hvordan vår undersøkelse ble gjennomført

CHOICE-forbrukerinnsiktsteamet gjennomførte en undersøkelse av 1282 forsikringstakere av bilforsikring over hele Australia (inkludert omfattende bilforsikring, tredjeparts brann og tyveri og skade på eiendom) og utførte feltarbeid fra 20. februar til 14. mars 2023.

De brukte kvoter for representasjon i hver aldersgruppe, kjønn og sted for å sikre at det var dekning i hver stat og territorium på tvers av storbyområder og regionale områder. Bare nåværende kunder ga vurderinger for spesifikke forsikringsselskaper.

Arkivbilder: Getty, med mindre annet er oppgitt.

For å dele tankene dine eller stille et spørsmål, besøk CHOICE Community-forumet.

Besøk CHOICE-fellesskapet

Vi i CHOICE anerkjenner Gadigal-folket, de tradisjonelle vokterne av dette landet vi jobber på, og viser respekt til First Nations-folket i dette landet. CHOICE støtter Uluru-erklæringen fra hjertet og en første nasjoners stemme til parlamentet.