Velkommen til vår ukentlige Apple Breakfast-spalte, som inkluderer alle Apple-nyhetene du gikk glipp av forrige uke i en praktisk oppsummering. Vi kaller det eplefrokost fordi vi synes det passer bra med en kopp kaffe eller te mandag morgen, men det er kult hvis du vil lese det i lunsj- eller middagstid også.
Det første trinnet er å innrømme at du har et problem
Nok en iPhone-lansering, nok et sett med høyprofilerte problemer. Det er sant at media (inkludert, gitt, denne selveste reporteren i denne artikkelen) elsker å snakke om Apples feil. Likevel, noen ganger spiller selskapet litt for imøtekommende i medias hender.
I år var det tre kandidater for et "-gate"-suffiks: de nye FineWoven-dekslene sliter og flekker altfor lett; 15 Pro og 15 Pro Max-modeller overopphetes alarmerende; og noen lagde en video der de prøvde å knipse en av de nye telefonene og, vel, stort sett lyktes det. Ingen av disse er akkurat betryggende, men av åpenbare grunner - for høy temperatur er det alltid en bekymring– Overopphetingsproblemet viser seg å være det desidert mest overskriftsvennlige.
Jeg er ikke her for å argumentere for at #hotphoneouchgate ikke er verdig oppmerksomheten den får. Dette er ingen konfekt skandale: "Rørende varmt" er et adjektiv som bør brukes på suppe, ikke telefoner og til og med Apple selv erkjenner at dette går langt utover de litt økte temperaturene som forventes med nyoppsett enheter. Det er også urovekkende at et så betydelig problem ikke dukket opp i intern testing, akkurat som ingen hos Cupertino tilsynelatende tenkte å legge en FineWoven-veske i en lomme med et sett med nøkler. Apples berømte detaljorienterte tilnærming ser ut til å ha blitt utvannet et sted langs linjen.
Men en annen endring i selskapets tilnærming er mer behagelig å se. Den første og fortsatt mest minneverdige iPhone lanseringsskandale var Antennagate tilbake i 2010 da iPhone 4s nye design førte til at mottak falt ut når den ble holdt på en spesiell måte. La oss være klare, det er en morsomt grunnleggende og diskvalifiserende feil for en telefon. Men Steve Jobs, som drev selskapet på den tiden, var støtende avvisende da en kunde klaget på det. «Bare unngå å holde det på den måten», skrev han, og ga hvert eneste inntrykk av å humre og himle med øynene mens han skrev.
Det morsomme er at flere år senere kom det frem at Jobs ikke var avvisende i det hele tatt. Faktisk var han angivelig så opprørt over det at han gråt. Men selskapets offisielle offentlige svar var å tone ned på alvoret av problemet og håpe at det forsvant... noe det tydeligvis ikke gjorde.
Kanskje det er derfor ting endret seg. For så urovekkende som #toohottohandlegate kan være i det det står om kvalitetskontroll hos Cupertino i disse dager, er det vanskelig å benekte at selskapets respons har vært på en måte eksemplarisk. Den erkjente at problemet var reelt, og ga detaljer om maskinvare- og programvareelementene som var og ikke var relatert, inkludert tredjepartsapper som brukere bør slutte å bruke til oppdateringer kan utstedes (som legger press på disse app-produsentene til å utstede dem). Til slutt ga Apple en oppdatering til iOS 17 som løste problemet en gang for alle.
Visst, det var en viss grad av selvbeskyttelse i de offentlige uttalelsene, inkludert en atomulykke på en forståsegpåer som hevdet at telefonene måtte bremses for å fikse problemet. Men i det store og hele var dette en casestudie av måten vi ønsker at bedrifter skal håndtere situasjoner som dette. Og det er ikke noe varmere enn det.
Støperi
Trending: Topphistorier
De USB-C overgang har ikke vært så jevn som alle forventet. Var iPhone faktisk bedre med Lightning?
Disse fantastiske iPhone 15 Pro-funksjoner ville vært jevnt bedre på Mac.
Beklager Pixel 8-fans, jeg ville fortsatt heller ha en iPhone 15 i 2030 – garantert.
De Handlingsknapp har gjorde livet surt for iPhone 15 Pro-dekselprodusenter.
De $17 000 Apple Watch er offisielt en solid gull papirvekt.
Ukens podcast
De iPhone 15 lanseres var ikke så jevn som noen håpet det ville være. Rapporter om oppsettsproblemer, overoppheting og ødelagte telefoner fyller internett – så er det snakk om FineWoven. Vi dekker alle iPhone 15-problemene i denne episoden av Macworld Podcast!
Du kan se hver episode av Macworld Podcast på Spotify, Soundcloud, den Podcast-appen, eller vår egen side.
Anmeldelser hjørne
- iPhone 15 Pro anmeldelse: Bedre, men ikke særlig spennende.
- Apple Watch Ultra 1 vs. Ultra 2: Mer fart og smartere bevegelser.
Ryktebørsen
Gjorde Apple leker bare de Dynamic Island for Mac?
De M3 MacBook Pro vil angivelig få en skjermoppgradering for å øke batterilevetiden.
Programvareoppdateringer, feil og problemer
Apple har gitt ut iOS 17.0.3-oppdatering for å adressere iPhone 15 problemer med overoppheting. (I tillegg viser termiske tester hvordan reparasjonen fungerer!)
Hva er det du sier, den iPhone 15 er overopphetet? Ingenting å TSMC her!
Og med det er vi ferdige med denne ukens eplefrokost. Hvis du ønsker å få vanlige roundups, registrer deg for våre nyhetsbrev. Du kan også følge oss på Facebook, Tråder, eller Twitter for diskusjon om nye Apple-nyheter. Vi sees neste mandag, og bli Appley.