Svindel påvirker senior australiere mer enn noen annen aldersgruppe

Som om det å bli eldre ikke byr på nok utfordringer, er det nå også større sannsynlighet for at pensjonister i Australia får livene sine endret av svindlere.

Enkelt sagt, jo eldre du er, jo mer sannsynlig er det at du blir offer for kriminelle som tråler etter ofre i den digitale verden eller via telefonen din. Og problemet blir bare verre, ettersom svindel har blitt sofistikert nok til å ta inn selv de mest forsiktige forbrukerne.

I 2021 tapte australiere 65 år og eldre mer penger på svindel enn noen annen aldersgruppe – rundt 82 millioner dollar av 1,8 dollar milliarder rapportert til ACCCs Scamwatch, samt til ReportCyber, finansinstitusjoner og andre myndigheter byråer.

Det var mer enn det dobbelte av det tapte beløpet i 2020, da svindlere kom seg med 38 millioner dollar fra eldre australiere.

Det typiske investeringssvindelofferet er en mann på 65 år eller eldre, bosatt i NSW, som har møtt svindleren på sosiale medier eller svart på en falsk annonse

Mesteparten av pengene som gikk tapt i 2021 var investeringssvindel, som flyktet australiere ut av en samlet 701 millioner dollar ved slutten av året. Mange av disse var cryptocurrency-svindel, og 65-pluss-settet var de største taperne også der, og skilte veier med en samlet $26,5 millioner.

I følge nyere Scamwatch-data er det typiske investeringssvindelofferet en mann på 65 år eller eldre, bosatt i NSW, som har møtt svindleren på sosiale medier eller svarte på en falsk annonse, og har deretter blitt hengt med i flere måneder før han ga fra seg penger.

Nesten halvparten av menneskene i denne aldersgruppen er avhengige av offentlige betalinger som eneste inntektskilde.

Taper $400 000 på en svindel med fjerntilgang

Eldre australiere er også uforholdsmessig berørt av svindel med fjerntilgang (hvor en svindler utgir seg for å være en representant fra en selskapet du gjør forretninger med overbeviser deg om å installere programvare på datamaskinen eller mobiltelefonen din og får deretter tilgang til banken din regnskap).

Denne typen svindel har involvert svindlere som utgir seg for å være fra National Broadband Network (NBN) og andre fremtredende virksomheter, og kan være spesielt ødeleggende. I ett tilfelle dokumentert av ACCC, tapte en kvinne $400 000 etter at pengene hennes ble overført gjennom kryptovalutabørsene Coinspot og Blockchain.

Telstra, Amazon og NBN var de tre mest etterligne virksomhetene rapportert til ID-pleie i 2021. (ID Care er en ideell tjeneste som opererer i Australia og New Zealand som hjelper ofre for svindel og datainnbrudd, spesielt innen identitetstyveri.) 

I et annet tilfelle fremhevet av regulatoren, en betalingsomdirigeringssvindel (hvor en svindler griper inn midt i en legitim transaksjon og lurer ofre til å overføre penger til kontoen deres) ranet en eldre bestemor på $370 000 som var ment å gå til en eldreomsorg hjem.

Eldre med nedsatt funksjonsevne tapte også mer penger enn sine yngre kolleger i 2021.

I både 2021 og 2022 tapte australiere på 65 år og eldre mer penger på svindel enn noen annen aldersgruppe.

Tapene økte fra 2021 til 2022

I 2022 var det omtrent den samme historien. Folk på 65 år og over tapte nok en gang mer penger enn andre aldersgrupper til svindlere – 120,7 millioner dollar totalt, opp 47 % fra 2021.

I følge dataene samlet inn av Scamwatch, var det gjennomsnittlige phishing-svindelofferet i 2022 en kvinne 65 år eller eldre bor i NSW som mottok en tekstmelding fra en svindler som utgir seg for å være banken hennes, barnet hennes eller en veiavgift selskap. Ved å klikke på lenken førte offeret til å oppgi personlig informasjon og til slutt utføre en bankoverføring til svindlerens konto.

Vi har dessverre sett tilfeller der folk ikke bare har blitt ofre for klassisk arv eller investeringssvindel... men de blir da tilbudt falskt håp om å få tilbake pengene sine

Det australske føderale politisjef Kate Ferry

Eldre australiere tapte også mest på svindel med ekstern tilgang i 2022 – 9,2 millioner dollar. Og, som med phishing, var det gjennomsnittlige offeret en kvinne på 65 år eller eldre, bosatt i NSW, som ble lurt til å gi ekstern tilgang til datamaskinen eller mobiltelefonen hennes.

Noen ganger kan nettsvindel som rammer eldre mennesker ha en ekstra vri. I november 2022 ga det australske føderale politiet og den australske grensestyrken ut en uttalelse som skisserte den økende trenden med eldre ofre for svindel som blir lurt til å opptre som narkotikamuldyr i et forsøk på å gjenopprette tap.

"Vi har dessverre sett tilfeller der folk ikke bare har blitt ofre for klassisk arv eller investeringssvindel og tapt pengene sine, men de er tilbød deretter falskt håp om å få tilbake pengene sine, og noen jobber uforvarende som narkotikamuldyr for det kriminelle syndikatet," sa AFP-sjef Kate Ferry den gang.

Online plattformer hjelper ikke

Brett Levy, direktøren for Australian Seniors Computer Clubs Association, sier det ikke er klart hva plattformer som Google, Facebook og Amazon gjør for å hindre svindlere fra å operere i deres økosystemer.

"Hvis vi ser på slike plattformer for å forhindre at svindel finner sted, er jeg redd det vil være en mislykket linje av forsvar," sier Levy, og legger til at i alle fall, "begravd i deres vilkår og betingelser vil være en utgivelse av byrde".

Arbeidet med å få plattformer til å ta ansvar ser ut til å møte betydelige utfordringer. I 2022 avgjorde en føderal dommer i California at Facebook ikke var ansvarlig for villedende annonser på sin plattform som førte til at brukere betalte for varer de aldri mottok. ACCC startet også en sak mot Facebook og dets eier Meta i 2022, og påsto at de var engasjert i falske, villedende og villedende oppførsel ved å publisere svindelannonser som inneholdt kjente australske offentlige personer.

Levy sier at det er opp til senior australiere å ta saken i hånden, og be om hjelp fra barna sine eller andre yngre mennesker i den digitale tidsalderen om nødvendig for å hjelpe dem med å navigere i teknologien og sette opp sterkere passord og beskyttelser.

Det største røde flagget er at svindlerens modus operandi er å ta kontroll over offerets enhet. Ingen anerkjente selskaper ville gjøre dette

Australian Seniors Computer Clubs Association-direktør Brett Levy

"De fleste plattformer har tofaktorautentisering, men mange brukere har det ikke satt opp fordi det anses som upraktisk. Denne ulempen blekner ved siden av at ens bankkonto blir slettet." 

Levy sier at svindel rettet mot eldre ofte er "liknende i naturen og generelt tvangsmessig".

«Svindlerne mobber ofrene sine og er ofte voldelige og mangler tålmodighet. Dette alene burde være signalet for offeret, ettersom ingen bedrifter ville ansette kundeserviceagenter som mister roen med kundene." 

«Det største røde flagget er at svindlerens modus operandi er å ta kontroll over offerets enhet. Ingen anerkjente selskaper ville gjort dette, enn si be om bankdetaljer og for dem å logge på kontoen sin."

Datakyndige mindre sannsynlighet for å bli svindlet 

Chief Operating Officer for National Seniors Australia, Chris Grice, sier til CHOICE at "den økonomiske og psykologiske nøden som svindlere forårsaker for eldre mennesker og samfunnet er betydelig".

Organisasjonens forskning viser at medlemmene jevnlig blir kontaktet av svindlere. I en National Seniors-undersøkelse blant 5000 seniorer sa 22% (1100) at de hadde blitt svindlet, og de som var komfortable med å bruke datamaskiner klarte seg litt bedre enn de som slet på nettet.

Svindlere endrer stadig strategier for å ligge foran potensielle ofre, og noen ganger er disse strategiene rettet spesielt mot eldre mennesker

National Seniors COO Chris Grice

«Svindel blir mer og mer sofistikert. Svindlere endrer kontinuerlig strategiene sine for å ligge foran potensielle ofre, og noen ganger er disse strategiene rettet spesifikt mot eldre mennesker, sier Grice.

"Dessverre drar svindlere nytte av noen eldre menneskers mangel på teknologikunnskap og erfaring, så vel som andre sårbarheter, inkludert ensomhet." 

National Seniors har anbefalt banksektoren at eldre får lov til å velge bort umiddelbare betalinger, "så folk har en mulighet til å stoppe en transaksjon før pengene er borte".

Organisasjonen ber også bedrifter og myndigheter over hele linjen ta skritt "for å forhindre svindel og redusere den økonomiske og psykologiske innvirkningen på ofrene deres".

Tips for å unngå å bli lurt

Det sentrale prinsippet for å unngå svindel i dagens verden er å stoppe opp og tenke før du handler. Vær skeptisk, forsiktig, og avslutt kommunikasjonen hvis du er i tvil og søk råd fra en pålitelig kilde.

• Ta deg tid til å tenke gjennom ting og spør deg selv om noe kan være svindel. Svindlere prøver vanligvis å presse deg til å handle raskt.
• Overgi aldri sensitiv informasjon eller personlig informasjon til noen på telefonen, via tekstmeldinger eller online.
• Alle som ber om passordet ditt lurer deg sannsynligvis. Gi aldri ut pinnene eller passordene dine.
• Hvis du får en samtale som hevder å være fra et selskap du gjør forretninger med, legg på og kontakt selskapet selv ved å bruke kontaktinformasjon fra en pålitelig kilde (for eksempel selskapets offisielle nettsted).
• Hvis e-posteren, teksten eller ringeren hevder å være fra et selskap du ikke har noe forhold til, sletter du bare meldingene eller legger på.
• Ikke send penger eller personlig informasjon til personer på uvanlige steder.
• Vær forsiktig hvis du blir bedt om å betale for noe på en uvanlig måte, for eksempel et forhåndslastet debetkort eller virtuelle valutaer som bitcoin. Hvis du blir bedt om å opprette en ny bankkonto eller PayID for enten å sende eller motta penger, vær mistenksom. Dette er alle kjennetegn på en svindel.
• Vær skeptisk når du går gjennom e-poster, klikk aldri på en lenke, eller åpne et vedlegg i en tekst eller e-post du er mistenksom mot. Sørg for at avsenderen er den de sier de er, og vet hva du åpner. Hvis du er i tvil, slett den.
• Hvis du mottar et robocall (et automatisk anrop med en forhåndsinnspilt melding, noen ganger ved hjelp av en automatisk stemme), legg på.
• Aktiver tofaktorautentisering der det er tilgjengelig.
• Rapporter mistanke om svindel til Scamwatch og ReportCyber.
• Hvis du tror du har blitt svindlet, må du handle raskt og kontakte banken din. Du kan også søke hjelp hos IDCare.
• Se opp for oppfølgingssvindel. Når den har lykkes, vil en svindler sannsynligvis prøve igjen.

Arkivbilder: Getty, med mindre annet er oppgitt.

For å dele tankene dine eller stille et spørsmål, besøk CHOICE Community-forumet.

Besøk CHOICE-fellesskapet