Redaktørens merknad: Denne historien er skrevet ut på nytt fra Nettverksverden.
Midt i problemer med Microsofts Xbox, inkludert defekte systemer som skapte et løfte på 1 milliard dollar for to uker siden for å utvide garantiene, trakk sjefen for selskapets interaktive underholdningsvirksomhet seg onsdag.
Peter Moore, som tilbrakte fire og et halvt år i Microsoft som konserndirektør for Interactive Entertainment Business (IEB), sa at hans avgang fra Microsoft ikke er relatert til problemer med Xbox, inkludert selskapets innrømmelse av "generelle maskinvarefeil" som plager Xbox 360-konsoller og Microsofts påfølgende løfte om å bruke mer enn 1 milliard dollar for å utvide garantier.
«[Å forlate] er noe som har vært i arbeid i noen uker og er fullstendig og fullstendig urelatert til noe som har skjedd i [Xbox]-bransjen de siste ukene. Det handler utelukkende om familie... og et ønske om å komme tilbake til røttene våre i Bay Area," sa Moore på en podcast lagt ut på bloggen til Larry Hryb, Xbox Live programmeringsdirektør hos Microsoft.
Moore sa at han slutter seg til Electronic Arts (EA) som president for EA Sports, som produserer spilltitler som Madden NFL og NCAA College Football som kjører på Xbox og Xbox 360. Ironisk nok vil Don Mattrick, en tidligere president i EA, ta over for Moore 30. juli.
«Noen kalte det en gisselutveksling,» spøkte Moore. Han sa at Mattrick har vært i en rådgivende rolle for Xbox-teamet, og at overgangen bør være jevn.
"Folk vil skrive det de skriver," sa Moore. «Alt jeg kan si er at de trenger å forstå at denne avtalen mellom meg og EA ble signert for omtrent fem uker siden, lenge før det endelige arbeidet med garantien [oppgjøret] ble fullført. Det er helt urelatert."
"Menneskene jeg virkelig bryr meg om vet sannheten, og det er alt du kan be om," sa han.
Moore sa at han forlot Microsoft med «tristhet i hjertet».
Microsofts Xbox har selv vært i en trist tilstand de siste ukene.
5. juli innrømmet Microsoft at Xbox 360-konsollene hopet seg opp med «et uakseptabelt antall reparasjoner». Selskapet lovet å finne kilden til det den kalte "generelle maskinvarefeil" og sa at Xbox 360-kunder som opplever en feil vil få tre års garanti fra datoen for Kjøp.
Microsoft tar fra 1,05 til 1,15 milliarder dollar før skatt for å dekke utgiftene. I tillegg vil Microsoft tilbakebetale kunder som har betalt for reparasjonen.
«Vi verdsetter samfunnet vårt enormt og ser på dette som en investering i kundebasen vår. Vi ser frem til store ting som kommer," sa Robbie Bach, president for Microsofts Entertainment & Devices Division i en uttalelse 5. juli.
Microsoft står også overfor et føderalt gruppesøksmål på 5 millioner dollar i Florida som hevder en Xbox-defekt skader spilldisker og gjør dem ubrukelige. Saken hevder at konsollene var "uaktsomt designet og produsert."
Xbox har også vært fokuspunktet for økonomiske kamper innen Microsofts hjemme- og underholdningsvirksomhet. I løpet av Microsofts regnskapsår 2006 hadde Home and Entertainment et driftsunderskudd på 160 prosent i divisjonen som hovedsakelig skyldes til en økning på 1,64 milliarder dollar i inntektskostnadene knyttet til antall solgte Xbox 360-konsoller og høyere Xbox 360-enheter kostnader. Microsoft sa at de solgte Xbox med en "negativ margin."
I løpet av sine nesten fem år hos Microsoft etablerte Moore allianser med industrigiganten Square Enix og legendariske utviklere Hironobu Sakaguchi (Mistwalker), Yoshiki Okamoto (Game Republic) og Tetsuya Mizuguchi (Q Entertainment), og brakte EA inn på Xbox plattform. Før Microsoft var Moore president og COO i SEGA of America.