Anonymous Reader X forsøker å feilsøke hans eller hennes Apple TV. Said A.R.X skriver:
Jeg er ikke sikker på at Apple TV-en min fungerer som den skal. Det er tregt å svare på kommandoer, og noen ganger vil den ikke "se" Macen jeg vil streame filmer fra. Er det noen måte å sjekke for å være sikker på at det fungerer?
Sikker. Hold nede meny- og minusknappen (-) på Apple Remote til Apple TV blinker med et gult lys. Apple TV vil til slutt starte på nytt og vise en språkskjerm. Velg språket du ønsker å bruke, og trykk på Play/Pause.
Du vil se en Apple TV-gjenopprettingsskjerm, som viser tre alternativer: Restart, Run Diagnostics og Factory Restore. Velg Kjør diagnostikk og trykk på Spill av/pause.
Du vil se det kjente spinnende tannhjulikonet sammen med en melding som lyder "Running Diagnostics" i de par minuttene testen tar å kjøre. Meldingen du til slutt vil se er "Din Apple TV fungerer som den skal." Klikk på Ferdig for å gå tilbake til Apple TV-gjenopprettingsskjermen, velg Start på nytt og trykk på Play/Pause for å starte Apple TV på nytt.
Hvis du ser en feilmelding i stedet for meldingen «Fungerer riktig», foreslår Apple at du returnerer Apple TV til Apple for service.
Hvis Run Diagnostics-testen avsluttes og du fortsatt har problemer, må du være sikker på at du har et anstendig nettverkssignal - to streker eller mer. (Hvis du får mindre, fortsetter Apple TV å være treg eller kan ikke koble til en nettverksdatamaskin og du kan ikke bevege deg ditt trådløse nettverk slik at du får bedre mottak, bør du vurdere en annen nettverkstilkobling – kablet Ethernet, for eksempel.)
Hvis du har et sterkt signal og det fortsatt er nølende i hver handling - video så vel som lyd - kan du prøve å gjenopprette det til fabrikkinnstillingene. Hvis du gjør det, slettes nettverksinnstillingene dine og alle medier som er synkronisert til Apple TV fjernes.