Apple Computer Inc. onsdag kunngjorde et nytt program som vil hjelpe eiere av selskapets bærbare iBook-datamaskin. iBook Logic Board Repair Extension Program er et verdensomspennende program som dekker reparasjon eller utskifting av logikkkortet i spesifikke iBook-modeller produsert mellom mai 2002 og april 2003.
"Vi har fastslått at et lite antall iBooks introdusert i 2002 har et skjermproblem forårsaket av en komponentfeil på logikktavle," sa Philip Schiller, Apples senior visepresident for Worldwide Product Marketing, i en uttalelse gitt til MacCentral. "Vi lanserer et utvidelsesprogram for reparasjon som vil reparere disse komponentene gratis, og vi vil tilby full refusjon til kunder som allerede har betalt for denne reparasjonen. Vår første prioritet er å ta vare på kundene våre.»
Komponentfeilen som dekkes av det nye programmet inkluderer følgende symptomer: Kryptert eller forvrengt video; Utseende av uventede linjer på skjermen; Intermitterende videobilde; Video fryse; eller datamaskinen starter opp til tom skjerm.
Programmet er tilgjengelig for iBooks med serienumre i følgende rekkevidde: UV220XXXXXX til UV318XXXXXX, som inkluderer iBook (16 VRAM); iBook (14.1 LCD 16 VRAM); iBook (ugjennomsiktig 16 VRAM); iBook (32 VRAM); og iBook (14.1 LCD 32 VRAM).
Apple har la ut en FAQ på nettsiden deres for kunder som er berørt av dette problemet.