Selv om Apple nå tilbyr batterierstatninger for iPod-er utenom garanti som en del av AppleCare-tjenesten, er det et problem som nekter å forsvinne. Nå ser det ut til at et San Francisco, California-basert advokatfirma går inn i handlingen.
iPoder ble først introdusert i oktober 2001 og ble raskt gjenstanden som nesten alle som var ville spille MP3-filer på datamaskinen deres – spesielt når Apple introduserte en Windows-kompatibel versjon. Nå som Apples iTunes-programvare og iTunes Music Store fungerer på Windows, er etterspørselen høyere enn noen gang. Men noen eiere som har hatt iPodene sine en stund, har lagt merke til at den lille enhetens evne til å holde en elektrisk ladning i det lille litium-ion-polymerbatteriet kan avta over tid.
De "iPod's Dirty Secret" nettsted dokumenterer Neistat-brødrenes innsats for å varsle forbrukere i New York City om deres eget problem. I september 2003 ødela Neistat-brødrene iPod-plakater rundt om på Manhattan med meldinger som sa "iPods uerstattelige batteri varer bare 18 måneder."
Apple har siden begynt å tilby et batteribytteprogram som gjør det mulig for iPod-eiere utenom garanti å få skiftet batterier for rundt 100 dollar.
Tilsynelatende er ikke Apples AppleCare-innsats nok for firmaet Girard Gibbs & De Bartolomeo LLP. Selskapet har lagt ut en webside på nettstedet sitt med tittelen Undersøkelse av Apples iPod, der firmaet indikerer at det "etterforsker et potensielt gruppesøksmål mot Apple Computer, Inc. på vegne av iPod-eiere hvis batterier er døde eller mistet evnen til å holde på ladningen.»
Firmaet oppfordrer brukere som har opplevd slike problemer til å sende inn informasjonen sin på et nettbasert skjema på siden.
Oppdatering: Etter at MacCentral la ut artikkelen, tok Girard Gibbs & De Bartolomeo LLP ned nettsiden for å søke informasjon fra iPod-brukere. Ingen ytterligere informasjon var tilgjengelig.