Apple Computer Inc sikker krypteringsteknologi FileVault ser ut til å være det siste operativsystemproblemet som har påvirket selskapet den siste uken. Siden utgivelsen av Mac OS X Panther 24. oktober 2003, har Apple blitt rammet av en FireWire-feil som skader data på eksterne FireWire 800-stasjoner og sikkerhetsadvarsler for Mac OS X Jaguar.
FileVault sikrer en brukers hjemmekataloginnhold med 128-biters AES-kryptering – en funksjon drevet av mobile brukeres behov for å sikre dataene deres i tilfelle deres bærbare datamaskiner blir tapt eller stjålet. Filer blir kryptert og dekryptert i farten, slik at brukerne kan holde innholdet sikkert uten å forstyrre tilgangen til arbeidet deres.
Men noen brukere opplever problemer med teknologien og omstendighetene er vanligvis svært like. Når du slår på FileVault, må du oppgi to passord: et hovedpassord og et brukerpassord. Når den er aktivert, vil du bli logget ut av Panther mens filene i hjemmemappen din er kryptert - den omvendte prosessen skjer når du slår av FileVault.
Men når du slår av eller starter datamaskinen på nytt, viser FileVault en melding som sier at den kan gjenvinne tapt diskplass i den krypterte katalogen - det er her problemene starter. Hvis du lar FileVault ta tilbake denne tapte plassen, kan du få problemer etter at du har startet på nytt.
FileVault er mistenkt for å tilbakestille eller ødelegge dataene for blant annet Safari, Adressebok, Dock, Mail og Keychain. Nøkkelringen er ikke bare tilbakestilt, men den vil heller ikke tillate deg å lagre passord lenger, så hver gang du starter en oppgave som krever et passord, må du skrive inn informasjonen din på nytt. Brukere opplever generelt et ustabilt operativsystem og applikasjoner under denne prosessen - den eneste løsningen som er kjent på dette tidspunktet er å formatere stasjonen og installere på nytt.
FileVault ser ut til å fungere helt fint så lenge brukeren ikke prøver å gjenvinne diskplass når FileVault gir det alternativet.
I en uttalelse til MacCentral mandag sa Apple at de var klar over problemene med FileVault, men at de ikke anbefalte å bruke teknologien.
"Apple er klar over at noen kunder har rapportert et problem ved bruk av FileVaults funksjon for "gjenvinn brukt plass", sa Apple i uttalelsen. "Apple undersøker disse rapportene, og alle kunder med spørsmål bør kontakte AppleCare."
30. oktober 2003, Apple bekreftet brukerrapporter om at Mac OS X Panther deaktiverer eller ødelegger filer på ekstern FireWire 800 harddisker. Apples uttalelse ble fulgt av advarsler fra flere harddiskprodusenter som advarte brukere om ikke å plugge inn FireWire 800-stasjonene sine til en datamaskin som hadde blitt oppgradert til Panther.
Forrige fredag, Apple sa at de ville gi ut en oppdatering for den eldre Mac OS X Jaguar etter tre sikkerhetsfeil ble oppdaget tidligere i uken. Sikkerhetsproblemene, oppdaget av Cambridge, det MA-baserte sikkerhetsforskningsfirmaet @Stake, påvirker bare Mac OS X 10.2.8 og ikke den nyere Mac OS X Panther.