Du vet at du er i trøbbel. Nesten så snart du slår på Mac-en, lager den en lyd du aldri har hørt før – det kan høres ut som glass som knuses i en bilulykke eller som en serie pip. Hvis du har en eldre Mac, kan det fryktede Sad Mac-ikonet vises, eller du kan bare få en tom grå skjerm. Etter det fungerer Mac-en din som om den er død i vannet. Hva gjør du?
Du kan prøve noen triks hjemme før du ringer teknisk støtte eller, enda verre, drar datamaskinen til en servicebutikk.
1. Omstart Du kan ikke velge Restart-kommandoen i Finder - du kan tross alt ikke komme til Finder - men du har andre alternativer. Hva du skal gjøre varierer med ulike Mac-modeller. I de fleste tilfeller er du garantert suksess hvis du trykker på tilbakestillingsknappen (trekantsymbolknappen på Mac-en).
 |
 |
 |
 |
Begynner på nytt Finn og trykk på tilbakestillingsknappen på G4, iBook, iMac eller PowerBook hvis du ikke kan velge Restart-kommandoen.
2. Start opp fra en oppstartbar CD Hvis tilbakestillingsknappen ikke hjelper, prøv å starte opp fra en oppstartbar CD som Installer eller Gjenopprett CDer som følger med hver Mac.
Sett inn platen umiddelbart etter at du har trykket på tilbakestillingsknappen (du må kanskje holde nede C-tasten eller alternativtasten for å få Mac-en til å starte fra CD-en).
3. Se etter diskskade Når du har startet opp fra installasjons-CDen, sjekk harddisken for skade med Disk First Aid og foreta eventuelle anbefalte reparasjoner. Omstart.
Velg platen du vil sjekke. Klikk deretter på Bekreft for å sjekke integriteten til platen og dens filstrukturer. Til slutt klikker du på Reparer for å fikse problemet(e). Hvis Disk First Aid ikke kan løse alle problemene, kan det være lurt å prøve å starte opp fra en annen plate, for eksempel Norton Utilities.
4. Zap barnevognen Hvis problemet vedvarer, gjenta prosedyren, denne gangen zapper PRAM.
Du kan zappe PRAM-en ved å trykke kommando-alternativ-P-R ved oppstart, men TechTool kan gi en mer fullstendig zap - og du kan lagre innstillingene dine for å gjenopprette etterpå.
5. Se etter maskinvareproblemer Hvis Mac-en fortsatt trenger gjenopplivning, har du sannsynligvis et maskinvareproblem. Den vanligste er en defekt minnemodul. Nå kan det være på tide å ta med Mac-en til en Apple-autorisert tjenesteleverandør hvis du ikke er komfortabel med å åpne den og bytte deler.
6. Kjør Apple Hardware Test Diagnostic CD Hvis du har Apple Hardware Test Diagnostic CD som nylig begynte å sendes med FireWire PowerBooks, prøv den. Den kan se etter maskinvareproblemer selv om Mac-en din ikke kan starte opp.