Hvordan unngå og rapportere svindel

JavaScript er deaktivert
Hvis mulig, vennligst aktiver JavaScript for en forbedret opplevelse på CHOICE-nettstedet.

Nesten alle vil komme over en svindel på et tidspunkt – mer enn 3,1 milliarder dollar gikk tapt på svindel i 2022, som var en økning på 80 % fra 2021, ifølge en rapport fra Australian Competition and Consumer Commission (ACCC).

Noen ganger kan det bare være ett mistenkelig element i en tekstmelding, e-post eller telefonsamtale som får alarmklokkene til å ringe og stopper oss fra å bli den siste svindelstatistikken.

Så, for å øke bevisstheten og oppmuntre til samtaler om svindel, deler vi noen beste tips fra forbrukerregulatoren sammen med vår egen innsikt.

Hvordan oppdage en svindel

Hvis du støter på ett eller flere av følgende, kan det hende du ser på en svindel. Stopp og sjekk om det du har kommet over er ekte.

• En person eller en melding som oppfordrer deg til å handle raskt, enten det er en trussel om å foreta en hastebetaling eller nyheter om en begrenset mulighet for god til å gå glipp av.
• Kommunikasjon som ber deg om å oppdatere eller oppgi dine personlige opplysninger, for eksempel identifiserende informasjon, bankdetaljer eller passord, eller be om å få ekstern tilgang til enheten din.
• En e-post eller tekstmelding fra et ukjent nummer eller kontakt (eller til og med en som ser ut til å være fra en organisasjon du stoler på eller har hatt kontakt med) som ber deg klikke på en hvilken som helst type lenke.
• Enhver forespørsel om betaling via usikre eller uvanlige metoder som kryptovaluta, gavekort eller bankoverføring.
• En mistenkelig melding fra noen du kjenner, der de hevder de har nye kontaktdetaljer eller ber om betaling til en ny bankkonto.
• Alle som tilbyr uønsket finans- eller investeringsrådgivning, eller hevder at du kan tjene raske eller garanterte penger med liten eller ingen risiko.
• En selger du allerede har betalt, fortsetter å be om ekstra penger på grunn av "uforutsette omstendigheter". Dette er spesielt vanlig i kjæledyrsvindel.

Stopp og sjekk: Slik unngår du å bli svindlet

Hvis en interaksjon med en person eller et selskap virker mistenkelig, følg disse trinnene for å komme til bunns i det mens du holder deg trygg i prosessen.

1. Bekreft kontakten

Svindlere kan lage falske e-postadresser og telefonnumre som får det til å virke som om meldingene deres er ekte.

Noen ganger kan disse e-postadressene bruke navnet på en pålitelig institusjon, men ved nærmere ettersyn stemmer ikke de opp med ekte korrespondanse, så det er en god idé å se nøye på avsenderadressen til en mistenkelig e-poster.

I et forsøk på å omgå disse mistankene og senke et potensielt offers vakthold, kommer svindlere også med stadig mer forseggjorte knep for å vinne et offers tillit.

Spredningen av «Hei mamma»-svindel er et eksempel på svindlere som kommer med mer forseggjorte ordninger for å lokke potensielle ofre. Bilde: følger med.

«Hei mamma»-svindelen

Et eksempel – «Hei mamma»-svindel, som rapportert av ACCC, der svindlere poserer som et offers slektning eller venn som har mistet telefonen i et forsøk på å gi meldingene deres en autentisitet.

Tekster som ser ut til å være fra pålitelige organisasjoner

Et annet eksempel er tekstsvindel som ser ut til å være fra kjente organisasjoner som Australia Post og Toll Group som forteller ofre at de har utestående betaling for ubetalte bompenger eller mislykkede leveranser, og be dem om å klikke på en lenke og angi personlige opplysninger eller foreta en betaling.

Svindlere har også nylig vært rettet mot MyGov, sende en tekstmelding som ber ofrene om å klikke på en lenke for å logge på for å se en melding, hvor den deretter ber om personlige opplysninger og bankdetaljer.

Hvis du er usikker på en kommunikasjon, sjekk om den er ekte ved å kontakte personen eller organisasjonen direkte ved å bruke detaljer du har brukt og bekreftet før, eller de du har funnet selv.

Nylig målrettede organisasjoner som Australia Post og MyGov sier at de aldri vil "ringe, sende tekstmeldinger eller sende e-post du ber om personlig eller økonomisk informasjon, inkludert passord, kredittkortdetaljer eller konto informasjon".

2. Beskytt din personlige informasjon

Hvis du har mistanke om at en person eller organisasjon prøver å kontakte deg, ikke gi dem noen av dine personlige opplysninger.

Andre ganger er bruk av sterke unike passord og oppsett av tofaktorautentisering effektive strategier for å holde dataene dine sikre. Tofaktorautentisering er der, etter å ha logget på en konto på én enhet, for eksempel en datamaskin, du må iverksette tiltak på en annen enhet, for eksempel en telefon.

En mistenkelig kobling og ukjent kontaktnummer er røde flagg i denne tekstmeldingen som utgir seg for å være fra Australia Post.

3. Se opp for lenker og vedlegg

Ikke klikk på noen lenker eller last ned filer du ikke stoler på, spesielt hvis du har mottatt dem i mistenkelige eller uventede tekstmeldinger eller e-poster.

Det er også en god idé å sørge for at du antivirus programvare er oppdatert.

4. Vær forsiktig med betalinger

Bankoverføringer er en favorittmetode for svindlere – det var den vanligste måten australiere tapte penger på svindel i 2022.

Hvis noen du kjenner tar kontakt og hevder å ha en ny bankkonto, telefonnummer eller andre personlige detaljer, ring personen for å bekrefte disse detaljene ved å bruke et klarert nummer du har brukt før.

Det samme gjelder hvis mistanken din blir reist når du foretar store betalinger til et selskap for et produkt eller en tjeneste.

Betalingsomdirigeringssvindel, der svindlere lager imiterte fakturaer som ber kunder om å betale penger til deres egen konto i stedet for et selskaps, er ansvarlige for en betydelig del av Australias svindel tap.

Bankoverføringer er en yndet fleecing-metode for svindlere - det var den vanligste måten australiere tapte penger på svindel i 2022

Som vi tidligere har fremhevet, de fleste Australske banker krysshenviser ikke kontonavn og andre detaljer for å sikre at bankoverføringer går dit de er ment.

Hvis du er mistenksom, er dette noe du må gjøre selv ved å kontakte selskapet eller enkeltpersonen direkte.

5. Bekreft før du kjøper

Hvis du kjøper noe på et nettsted eller gjennom en selger du ikke har brukt før, gjør undersøkelsene dine først.

Se etter deres vilkår og betingelser, ABN og fysisk adresse – dette bør være en gateadresse, ikke bare en postboks – og sjekk også at virksomheten har et troverdig utvalg av anmeldelser på nettet.

Falske investeringsordninger var ansvarlige for de høyeste tapene av enhver form for svindel rapportert til ACCC i 2022

Dette er spesielt viktig hvis du har blitt presentert med muligheter for å tjene penger – falske investeringsordninger var ansvarlige for de høyeste tapene av enhver form for svindel rapportert til ACCC i 2022.

Hvis du korresponderer med en finansiell rådgiver, sjekk om de er det. registrert hos ASIC eller hvis personen eller selskapet er på regulatorens. utestengt og diskvalifisert liste .

Hva du skal gjøre hvis du har blitt svindlet

• Hvis du tror du har blitt svindlet, ikke send svindleren mer penger. De vil fortsette å be om mer til du slutter.
• Hvis du tror noen av dine personlige identitetsdetaljer kan ha falt i hendene på svindlere, ta kontakt IDCare.
• ACCC oppfordrer svindelofre til rapporter det til Scamwatch.
• Hvis du har mistet personlig informasjon eller penger, rapporter hendelsen til politiet på ReportCyber.
• Hvis du kom over svindelen på en sosial medieplattform som Facebook, er det lurt å gjøre det rapportere det til selskapet.
• Avhengig av hvilken type svindel du har blitt offer for, kan det være andre instanser du bør rapportere det til, inkludert politiet.

For mer detaljerte råd om hva du skal gjøre, besøk Scamwatch-støtteside.

Det nasjonale anti-svindelsenteret

CHOICE ønsker velkommen etableringen av National Anti-Scams Center i Australian Competition and Consumer Commission. Dette er et stort skritt mot å bedre beskytte forbrukere mot den økende risikoen for svindel og nettsvindel.

«Svindel har potensial til å ødelegge levebrødet til mennesker over hele Australia. Vi har hørt fra folk som har mistet sparepengene sine fra svindel som kunne blitt avlyttet, sier CHOICE-sjef Alan Kirkland.

Store bedrifter... er ofte i den beste posisjonen til å identifisere og avskjære svindel

CHOICE-sjef Alan Kirkland

"Store virksomheter som banker, telekommunikasjonsselskaper og sosiale medieplattformer er ofte i den beste posisjonen til å identifisere og avskjære svindel. De har tilgang til bedre data og teknologi enn kundene deres og må bruke dette for å beskytte dem."

«Den eneste måten vi kan stoppe den økende skaden forårsaket av svindel er ved å kreve at bedrifter jobber tett med myndighetene for å identifisere og avskjære svindel i sanntid. Vi er glade for å se denne tilnærmingen i hjertet av det nye senteret."

Arkivbilder: Getty, med mindre annet er oppgitt.

For å dele tankene dine eller stille et spørsmål, besøk CHOICE Community-forumet.

Besøk CHOICE-fellesskapet

Vi i CHOICE anerkjenner Gadigal-folket, de tradisjonelle vokterne av dette landet vi jobber på, og viser respekt til First Nations-folket i dette landet. CHOICE støtter First Nations-folkets Uluru-erklæring fra hjertet.