De siste årene har det vært høye nivåer av uventede dødsfall blant de rundt oss. Forberedelser folk en gang kunne ha gjort da de ble eldre eller pådro seg en sykdom som tok litt tid å slå det dødelige slaget, er borte på et øyeblikk. Overlevende sitter igjen med tap og de materielle restene av denne personens liv, inkludert maskinvaren.
Det tristeste jeg må fortelle folk som skriver inn etter at noen nær dem har gått bort, er at de ikke får tilgang til de lagrede bildene, brevene og andre deler av en persons liv. I noen tilfeller, selvfølgelig, folk ønsker at livets digitale rekord skal ende med dem. Mesteparten av tiden er det en ulykke, på grunn av mangel på planlegging eller kunnskap.
Apple tilbyr en måte å få tilgang til det meste av materialet noen har lagret på en iCloud-konto gjennom sitt Digital Legacy-program som ble introdusert for to år siden. Hvis du vil ta stegene nå for å bevare tilgangen til iCloud-lagret informasjon – eller hjelpe en kjær eller kollega med å ta stegene – les Slik setter du opp en eldre kontakt for iCloud-kontoen din.
Digital Legacy hjelper imidlertid ikke med å gjenopprette enhetstilgang: Apple kan ikke gjenopprette passord for iPhone eller iPad, og heller ikke kontopassord for macOS. Noen må velge å legge igjen den informasjonen.
Men hvis du har arvet maskinvare som hadde Finn min aktivert og dermed aktiveringslås slått på, kan Digital Legacy brukes til å fjerne aktiveringslås. Du trenger en kopi av dødsattesten og et offisielt dokument fra en domstol som sier at du er den juridiske personlige representanten for den avdøde. (Prosessen varierer hvis denne personen var mindreårig i landet sitt.) Det kan hende du må oppgi annen dokumentasjon også.
En sterk advarsel her: Hvis du fortsetter, sletter Apple personens Apple ID-konto og alle tilhørende data for å behandle fjerning av enhetsaktiveringslåser. En ekstra advarsel: All informasjon på alle enhetene vil også bli slettet. Sørg for at det er det du vil gjøre.
Dette er trinnene:
- Start ved nettstedet Digital Legacy.
- Klikk "Jeg har ikke en tilgangsnøkkel."
- Apple bemerker i en dialogboks: "Hvis du ikke har en tilgangsnøkkel, kan du fortsatt be om å fjerne aktiveringslåsen på en avdøds enhet. Før du kan bruke enheten deres, må du slette kontoen deres permanent." Klikk "Be om sletting av konto."
- Logg på med din egen Apple ID-konto. (Dette føles skremmende, som om du er i ferd med å slette din egen online identitet.)
- Velg "Jeg vil bruke en enhet registrert på kontoen" og klikk Fortsette.
- Apple gir en liste over alle tingene som vil bli permanent slettet (alle lagrede data), utilgjengelige (alle kjøpte medier) og deaktivert (aktiveringslås på tilknyttede enheter). Godta vilkårene og klikk Fortsette.
- Skriv inn Apple-ID-en til den avdøde personen og klikk på pilen fremover.
- Velg landet personens Apple-ID var registrert i.
- Apple gir instruksjoner om dokumentene som kreves. Hvis du ikke har dem, trenger du ikke starte på nytt: du kan klikke på "Nei, vennligst send meg en e-post" og deretter returnere når du har dokumentene i hånden. Hvis du allerede har papirene, klikk Ja.
- Den siste siden ber deg fylle ut informasjon om den avdøde personen og laste opp dokumenter. Klikk Sende når ferdig.
Når den er godkjent, vil Apple varsle deg via e-postadressen knyttet til Apple-ID-en du logget på for å starte prosessen. På det tidspunktet, neste gang noen av den avdøde personens enheter slås på og kobles til internett, vil hver enhet slette seg selv og presentere seg som klar til å settes opp fra bunnen av.
Denne Mac 911-artikkelen er som svar på et spørsmål sendt av Macworld-leseren Beverly.
Spør Mac 911
Vi har satt sammen en liste over spørsmålene vi oftest får, sammen med svar og lenker til kolonner: les vår super FAQ for å se om spørsmålet ditt er dekket. Hvis ikke, leter vi alltid etter nye problemer å løse! Send din e-post til [email protected], inkludert skjermbilder etter behov og om du vil bruke fullt navn. Ikke alle spørsmål vil bli besvart, vi svarer ikke på e-post, og vi kan ikke gi direkte feilsøkingsråd.