Bryr forbrukerne seg virkelig om etiske produkter?

Bra for alle

I 2009, Tid bladet varslet fremveksten av den etiske forbrukeren. Forsiden av septemberutgaven samme år hyllet en sosial endring hos amerikanere som man trodde var rekalibrere en følelse av hva det innebar å være innbygger, ikke bare gjennom å stemme, men hvor de valgte å bruke pengene deres. Samtidig så Australia en økende interesse for grønne og etiske produkter og selskaper, fra årsaksrelatert markedsføring til grønnere valg i alt fra supermarkedsprodukter til hvitevarer.

Men i 2016, hvordan gjør vi det når det gjelder etisk forbruk?

Det er bevis for at etisk forbrukerisme fortsatt er et fenomen. 'Bærekraftig' og 'rettferdig handel'etiketter er ofte sett på produkter på supermarkedets hyller. Så er det restaurantene, klesmerker, grønne energiselskaper Til og med superfond som hevder å skape muligheter for oss å bruke mer ansvarlig.

Men den ikke så gode nyheten er at mens mange forbrukere sier at de synes det er viktig for merker og selskaper å oppføre seg etisk, antyder vår faktiske oppførsel når vi handler noe annet. Mens mange av oss uttrykker pro-sosiale og etiske holdninger, er det mange av oss som snakker om knase ikke legg pengene våre der munnen vår er når det gjelder å kjøpe eller investere i mer etisk alternativer.

• Eksisterer den etiske forbrukeren i det hele tatt?
• Ulike årsaker til forskjellige mennesker
• Markedsføring av etikk
• Gjør etikk enkelt for forbrukerne
• Apper for etiske forbrukere
• Hva CHOICE -medlemmer sier
• Hva betyr etisk for deg?

Eksisterer den etiske forbrukeren i det hele tatt?

Professor Timothy Devinney, medforfatter av 'The Myth of the Ethical Consumer', hevder at samvittighetsdrevet shopping ikke eksisterer. Han sier at det er en tro på at verdier driver vår kjøpsatferd, men i virkeligheten påvirker mange andre ting også forbrukeratferd, for eksempel pris, kvalitet og verdi.

Devinney mener det er en kobling mellom verdiene folk uttrykker og det faktiske opptaket av etiske produkter på markedet.

I boken beskriver han et eksperiment designet for å vurdere forbrukeratferd ved å bruke eksemplet på fair trade -kaffe. Det viste at en persons preferanse for "fair trade" -produkter kunne påvirkes av hvor offentlig kjøpet var. Når kaffebar -kunder måtte be om fair trade -kaffe, var bare én prosent motivert til det; Men hvis de ble spurt i skranken om de vil ha fair trade -kaffe, kjøpte 30% den gjerne, og hvis de ble spurt i hørevidde av en annen kunde, hoppet prisen til 70%.

Ulike årsaker til forskjellige mennesker

Ifølge Devinney vil folk ta det de synes er "bedre" valg på ett område av livet, men ikke nødvendigvis på et annet - for eksempel noen som brenner for å kjøpe egg fra frittgående høner men resirkulerer ikke.

Pris og bekvemmelighet er også faktorer for de fleste av oss. Michael Volkov, foreleser i forbrukeratferd ved Deakin University, argumenterer for at forbrukere er prissensitive i dagens økonomiske klima, spesielt når det gjelder etiske produkter.

"Forbrukerne er etiske til et visst punkt. Forskningen har funnet ut at det er en terskel. Den terskelen vil være forskjellig for forskjellige mennesker, selvfølgelig, sier han.

Markedsføring av etikk

Volkov sier at etisk beslutningsprosess har langvarig interesse for markedsføringsindustrien. Resultater fra en stor undersøkelse publisert i en nylig utgave av Journal of Marketing Management antyder at forbrukere kan være motiverte til å kjøpe produkter hvis de tror at kjøpet vil bidra til å redusere urettferdighet, noe som indikerer at etisk markedsføring i noen situasjoner kan påvirke kjøpet avgjørelser.

Denne studien innebar imidlertid å spørre kundene om de hadde kjøpt et etisk produkt i de to siste uker - og som Devinney bemerker, er det vi sier om oss selv ikke alltid i tråd med vårt faktiske oppførsel.

Et produkt som markedsføres som etisk overfor forbrukere, er kanskje ikke alltid den virkelige avtalen.

I 2015 var det oppdaget at Volkswagen bevisst hadde programmert 11 millioner motorer som ble markedsført som "ren diesel" for å aktivere visse utslippskontroller bare under laboratorietester. Bilene produserte opptil 40 ganger flere utslipp under virkelige kjøreforhold.

Mer enn 90 000 biler har siden blitt tilbakekalt i Australia, med berørte modeller inkludert Volkswagen Golf, Polo, Jetta og Passat.

I to nylige oppgjør med den amerikanske føderale handelskommisjonen og USAs justisdepartement, de ble enige om å betale 14,7 milliarder dollar for å avgjøre anklager om juksemisjonsprøver og lure kunder. Det vil koste ytterligere 10,03 milliarder dollar for å kompensere amerikanske forbrukere som godtar leiekontrakt og tilbakekjøp av nesten 500 000 modeller år 2009-2015 2,0 liters dieselmotorer. I tillegg vil Volkswagen bruke 4,7 milliarder dollar på å investere i grønn teknologi.

Men skadet skandalen noen tillit som forbrukerne hadde? Volkov sier at merker som Volkswagen overraskende ofte bare opplever kortsiktige smerter: "Det kan være litt forbrukerreaksjon. Det kan være en viss mengde sosiale medier [tilbakeslag], men til slutt avtar det. "

Gjør etikk enkelt for forbrukerne

Noen organisasjoner har gjort det til sitt oppdrag å hjelpe forbrukere med å ta etiske valg. Jeremy Meltzer er grunnleggeren av i = Endring, en organisasjon som jobber med å bygge bro mellom detaljister og ikke-statlige organisasjoner.

i = Endring tillater forbrukere å handle som de vanligvis ville gjort på nettet. Deltagende forhandlere bidrar deretter med $ 1 for hver vare som er kjøpt til en frivillig organisasjon på en liste over tilgjengelige veldedige organisasjoner. Meltzer sier at denne modellen tillater forbrukere å føle seg bedre om kjøpene sine, i tillegg til å kunne se i sanntid hvordan og hvor midlene hentes inn.

Han mener at det må være enkelt å få kunder til å gjøre en forskjell med sine kjøpsvalg.

"Jeg tror hvordan vi har klart å løse det i i = Endring er at kunden ikke trenger å gjøre noe annerledes - de handler uansett."

Det er en app for det ...

Bra for deg er en australsk mote -app som gir etiske vurderinger for klesmerker, noe som gjør det lettere for forbrukere å kjøpe etisk.

Drevet av et lite team i Sydney, er det avhengig av frivillige for å forske på vurderingene. Merkene er vurdert på deres innvirkning på "mennesker, planeten og dyrene", basert på offentlig tilgjengelig informasjon, inkludert sertifiseringer og akkreditering som Ethical Clothing Australia samt troverdig uavhengig undersøkelser.

Medgrunnlegger og administrerende direktør Gordon Renouf sier at kjøpere kan skape positive endringer i spørsmål de bryr seg om ved å velge merker med bedre ytelse eller ved å unngå det verste.

"Målet vårt er å gjøre det mye lettere for forbrukere å finne produkter de liker fra merker som gjør det bedre av mennesker, miljø og dyr."

Appen kan lastes ned gratis i App Store og Google Play Store.

Andre etiske apper inkluderer:

• CluckAR: en gratis app opprettet av CHOICE, som hjelper kjøpere med å identifisere ekte frittgående egg
• Handle etisk!: en supermarked -app som gir informasjon om den miljømessige og sosiale rekorden for selskaper bak populære merker i australske supermarkeder.

Hva CHOICE -medlemmer sier

Selv om det er mange studier om forbrukeratferd og etisk forbruk (ofte med motstridende teorier og konklusjoner), her på CHOICE som en del av vår gjennomgang av etisk forbruk undersøkte vi 4691 medlemmer for å se hva du syntes om etisk forbruk. Resultatene viste høy interesse:

• 73% enig eller sterkt enig i uttrykket, "Det er viktig å kjøpe miljøvennlig når jeg kan".

• 87% tror kvalitet er viktigere enn pris.

• 70% er interessert i etiske produkter og påstander.

• 85% er interessert i villedende produkt- og markedsføringskrav.

Hva betyr etisk for deg?

CHOICE spurte noen av de ansatte hva de synes det vil si å være etisk. Vennligst legg til tankene dine i kommentarfeltet nedenfor.

"Når det gjelder klær, vet jeg at jeg ikke helt kan unngå å få varer som kommer fra land med tvilsomme produksjonsforhold. Så i stedet prøver jeg å unngå overdreven forbruk - jeg har ikke en stor garderobe, og jeg er fan av butikker som Cream som tar gamle klær og bruker dem til nye plagg. " - Daniel

"For meg betyr det å være 'etisk' som forbruker å kjøpe produkter (og derfor støtte selskaper) hvis handlinger er forenlige med min moral og personlige oppfatning. Det vil si at jeg tror på arbeiderrettigheter, så å handle etisk for meg vil i så fall bety å kjøpe fra et selskap som behandler sine arbeidere godt. " - Sarah

"Å vite at beslutningene jeg tar når jeg kjøper eller søker produkter og tjenester, kommer fra kilder som har god moral og god praksis. For eksempel prøver jeg å oppsøke uavhengige frittgående eggprodusenter, slik at jeg kan vite at jeg støtter lokale bønder som behandler dyrene sine med omtanke og respekt. "-Erin

"Åpenhet er en nødvendig forutsetning for å handle etisk... det er ikke mulig for meg å handle etisk hvis jeg ikke vet hvordan selskapene jeg vurderer å kjøpe fra behandler sine arbeidere. " - Sarah

"For meg betyr det å være etisk å handle ærlig og med respekt." - Chris