7. juni 2016
Forbrukergruppen CHOICE minner forbrukerne om å samle bevis og lese de små skriftene på forsikringene sine etter de siste stormene, med noen forbrukere som sannsynligvis vil møte vanlige unntak som "havets handlinger" eller "storm" bølge"."Det siste du vil ha når du rydder opp etter en storm, er å bli etterlatt til sjøs av forvirrende vilkår og betingelser i forsikringen din," sier CHOICE Media Head Tom Godfrey.
"Det er viktig å samle detaljerte bevis om skaden, for eksempel øyenvitnekontoer, rapporter fra uavhengige eksperter og bilder og videoer av eiendommen din før og etter stormen.
"Om kravsprosessen er jevn eller litt steinete vil avhenge av hvordan forsikringsselskapet definerer hendelsen som har påvirket eiendommen din og hvor klare definisjonene er i polisen din.
"Selv om nesten alle hjem- og innholdsregler dekker den plutselige overdreven avrenning av vann som et direkte resultat av en storm inn ditt lokalområde, som de definerer som 'storm' og 'stormavrenning', vil ikke alle dekke deg for en 'stormflo' eller 'handling av hav'.
"Den gode nyheten er at forbrukere som er dekket av" flom ", bør dra fordel av innføringen av en felles definisjon i 2014, selv om noen retningslinjer vil kreve at du melder deg inn. Så ikke anta at du er dekket.
"Selv med flomdekke er du kanskje ikke trygg som hus hvis du bor ved siden av havet. Det kommer ned på hvordan retningslinjene dine definerer hendelsen som har skjedd. Hvis forsikringsselskapet bestemmer at du har vært utsatt for en 'stormflo' eller en 'handling av havet' og ikke en 'flom', 'storm' eller 'stormavrenning', kan ting bli litt hakkete.
"I motsetning til" flom "er alle hendelser definert litt forskjellig fra politikk til politikk når det gjelder stormer, sier Godfrey.
"Selv om det burde være vanlig seiling for forbrukere med" flom "-dekning og de som er beskyttet mot stormflo, dekker de fleste boligforsikringer ikke" sjøhandlinger ", som kan omfatte:
- stiger i nivået av havet eller havet;
- bølger;
- høyvann eller kongevann;
- andre handlinger eller bevegelser av havet.
"Du bør også sjekke produktopplysningene dine for å sikre:
- Du er forsikret for den spesifikke hendelsen som skjedde
- Hvilke reparasjoner er utelukket under stormskader
- Hvis du er dekket for midlertidig overnatting
- Hvis du er i stand til å utføre nødreparasjoner. "
Forsikringstips
- Innholdspolitikken dekker generelt stormhendelser, selv om "stormflo" ikke er gitt.
- Sjekk alltid det viktigste faktaarket og produktopplysningene.
- Ikke anta at du er dekket for "sjøhandlinger".
- Sjekk at du har "flom" -deksel, ettersom det kan være en påmelding med noen retningslinjer.
- Samle øyenvitneskildringer om tidspunktet da vann kom inn i huset.
- Samle bevis på skaden, for eksempel bilder og videoer av eiendommen før og etter stormen.
- Forsikringstakere må komme med krav "så snart som mulig".
- Be forsikringsselskapet om å dele sine funn med deg.