Australias apparatmangel - det du trenger å vite

Hos CHOICE vet vi bedre enn noen andre at når det gjelder kjøp av et nytt apparat, er det ikke bare hvilken som helst modell som vil gjøre det. Men i de siste månedene har forbrukere over hele landet (og vårt VALGET interne kjøpeteam) rapportert om problemer med å spore modellen de ønsker.

VALG -kjøper Sonja Scodeller sier at hun ikke bare har hatt problemer med å kjøpe produkter, hun har også hatt problemer med å få klar informasjon fra forhandlere.

"Forhandlerne forteller oss at produsentene ikke har klare ETA -er for når lager kommer, eller de gir uklare estimater som er måneder unna og kan endres uansett."

Hun sier at forbrukere også må være forsiktige når de handler på nettet.

"Nettstedet kan si at produktet er på lager, men en uke etter at du har bestilt får du en e -post om at det ikke lenger er tilgjengelig eller på bestilling.

"Eller nettstedet kan si" bestill nå ", men med liten skrift står det at produktet faktisk ikke vil sendes før en mye senere dato - noen ganger til og med måneder senere."

Så hvor alvorlig er disse manglene og hva forårsaker dem?

På denne siden:

• Hvor dårlig er apparatmangel?
• Hva er årsaken til mangelen?
• Høyere priser, lengre ventetid og problemer med å finne produkter
• Kan du fortsatt forvente nedsatte apparater i slutten av året?
• Råd om kjøp av apparater under mangelen

Hvor dårlig er apparatmangel?

Det har vært mye snakk om produktmangel i 2020 siden COVID-19-pandemien nådde Australia. Det har også vært noen bemerkelsesverdige tilfeller av panikk kjøp, drevet av forbrukerfrykt for at visse produkter snart vil bli helt utilgjengelige.

Men ifølge Dr Flavio Macau, en universitetslektor i supply chain management og global logistikk, er det ikke nødvendig å få panikk. Han sier at mens Australia er midt i apparatmangel, er det ikke alvorlig.

"Du kan ikke finne den eksakte modellen du vil ha til prisen du vil betale, men du vil kunne kjøpe alle apparater du trenger," sier han. "Du må kanskje bare gå på kompromiss med farge, størrelse, merke eller pris litt."

Scodeller er enig: "Det er ikke det at du ikke kan kjøpe varen i det hele tatt, det er at du ofte ikke kan kjøpe den eksakte modellen du vil ha. For den vanlige forbrukeren kommer det ikke til å bli katastrofalt. "

Det er ikke det at du ikke kan kjøpe varen i det hele tatt, det er at du ofte ikke kan kjøpe akkurat den modellen du vil ha

Sonja Scodeller, VALG -kjøper

Og mens kjøleskap og frysere var i fokus tidligere på året da COVID-19-låsingene trådte i kraft i hele Australia, sier Macau at det nå ikke er noe spesielt apparat som er kortere enn andre.

"Nå som det første panikkjøpet har avtatt, ser vi beskjedne mangler på nesten alle produkttyper, så det er ingen apparater som vil bli spesielt berørt."

Hva er årsaken til mangelen?

Nesten alle apparatene som selges i Australia produseres utenlands og sendes hit, en prosess som under normale omstendigheter kan ta noen måneder.

Macau sier at den nåværende mangelen i australske butikker hovedsakelig skyldes forstyrrelser i forsyningskjeden på grunn av COVID-19-pandemien.

"Apparater har vanligvis en veldig forutsigbar etterspørsel, så forsyningskjeden går veldig sakte," sier han. "Hvis noe forstyrrer forsyningskjeden i dag, vil virkningene ikke bli sett i Australia før måneder senere.

"Da COVID-19-pandemien først rammet i begynnelsen av 2020, stengte fabrikker og transporten bremset. Nå, måneder senere, ser vi virkningen på aksjenivået i Australia. "

Nesten alle apparater som selges i Australia er produsert utenlands

Og han sier at Australia sannsynligvis vil fortsette å oppleve aksjemangel i overskuelig fremtid.

"I mange land, spesielt i Sørøst -Asia hvor de fleste apparatene våre er produsert, forårsaker en annen bølge ytterligere nedgang i fabrikken, noe som gir en stadig belastning på forsyningskjeder som vil ha effekt på flere måneder. "

Og mens store deler av Kina nå er i gang igjen, sier Macau at fabrikker fortsatt opplever forsinkelser på grunn av problemer med anskaffelse av deler.

"Folk tror at Kina bare er ett sted, men det er et veldig stort land med komplekse forsyningsnettverk. Kanskje det går bra med byen som produserer kjøleskap, men det er en viktig [kjøleskap] -del som er laget i en annen by som er låst - dette kan føre til store forsinkelser i produksjonen. "

Andre problemer som bidrar til forsinkelser

Selv om de fleste årsakene til den nåværende apparatmangel er pandemirelaterte, sier Macau at det er noen andre faktorer som reduserer forsyningskjedene for apparater.

"I år vil La Niña -værsystemet bety at vi kan forvente å se flere flom og tyfoner i Sørøst -Asia, noe som kan forstyrre forsyningskjedene," sier han.

"Her i Australia hadde vi en wharfie union streik i september ved en skipsfartshavn i Sydney, som fortsatt har knock-on effekter på lagernivået i butikken."

Øker etterspørselen etter apparater?

På samme tid som lagerbeholdningen for apparater begynte å synke på grunn av problemer i forsyningskjeden, begynte etterspørselen å øke da COVID-19-pandemien nådde australske kyster.

LGs markedssjef Brad Reed sier at kategoriene som er mest påvirket av denne første økningen i forbrukernes etterspørsel, inkluderer kjøling, mikrobølgeovn og utvalgte vaskeriprodukter.

"Dette ble drevet av noen elementer av presserende kjøp da COVID-19 først ble presentert og den bredere trenden med at folk investerer i kjøkken og vaskerom i hjemmet," sier han.

Etterspørselen etter kjøkken- og vaskerom er fortsatt høy, selv om det første panikkjøpet har avtatt

Og selv om folkehelsetiltakene har blitt lettere, sier Reed at etterspørselen etter kjøkken- og vaskerom er fortsatt høy.

Ifølge Macau er det to hovedårsaker til at etterspørselen etter apparater har holdt seg forhøyet, selv om det første panikkinnkjøpet nå har avtatt.

"For det første har folk ikke lov til å reise utenlands for øyeblikket, så de kan velge å kanalisere de ekstra midlene til å oppgradere kjøkkenet sitt, noe som fører til flere kjøp av apparater.

For det andre er rentene på et lavnivå noensinne, noe som kan oppmuntre folk til å kjøpe store billettapparater på finansplaner. "

Den tyske eide apparatprodusenten Miele sier at den har opplevd økt etterspørsel i de fleste husholdningsapparatkategoriene.

"Sammenlignet med i fjor har kaffemaskiner, støvsugere og vaskemaskiner vært de største vinnerne.

Selv lockdownen i Victoria hadde bare en svært begrenset innvirkning på forbrukernes etterspørsel, med et økende antall forbrukere som gjennomførte sine kjøpstransaksjoner på nettet. "

Høyere priser, lengre ventetid og problemer med å finne produkter

Forbrukere over hele landet har rapportert om problemer med å spore opp og sikre en rekke husholdningsapparater.

"Herregud, det var et mareritt å kjøpe en ovn! Vi endte opp med å måtte betale godt 500 dollar mer bare for å få en de hadde på lager. Alt annet var "spesialbestilling" med minst en måneds ventetid. " - Leah, South Lake, Vest -Australia

"Vi måtte gå til flere butikker for å finne [oppvaskmaskinen] vi ønsket, og så måtte vi vente et par uker på levering." -Emma-Loiuse, Adelaide Hills, Sør-Australia

"Under COVID begynte vi å renovere kjøkkenet vårt, og det har vært omtrent en tre måneders ventetid på en ovn/rekkevidde (venter fortsatt)!" - Clare, Perth, Vest -Australia

"Vi har prøvd å kjøpe kjøleskapet vi ønsker i omtrent 12 uker. Overalt er utsolgt og ingen forventet leveringsdato. " - Caitlin, Melbourne, Victoria 

Kan du fortsatt forvente nedsatte apparater i slutten av året?

Hvis du har utsatt et apparatkjøp i påvente av å gjøre et kupp i boksedagssalget, kommer du sannsynligvis til å bli skuffet i år.

Totalt sett vil du sannsynligvis betale mer for det samme produktet enn du ville ha gjort i fjor

Macau sier at økt etterspørsel kombinert med redusert lagernivå betyr at kjøpere ikke bør forvente å få noen store rabatter. "Du vil ikke få en betydelig rabatt i år, og generelt vil du sannsynligvis betale mer for det samme produktet enn du ville ha gjort i fjor."

Hvordan ser fremtiden ut?

Spørsmålet er ikke så mye når ting vil gå tilbake til det normale, som hvordan den nye normalen ser ut? På grunn av pågående problemer i forsyningskjeden, vil apparatmangel fortsette, og kundene vil sannsynligvis også betale mer, men Macau sier at det er legitime årsaker til de høyere prisene.

"Nesten alle apparater som selges i Australia importeres fra utlandet, og verdien av den australske dollaren forventes å gå ned, mens kostnadene for ting som transport og lagring stiger.

Resultatet er at prisene på apparater sannsynligvis vil holde seg høyere enn vanlig i overskuelig fremtid. "

Hvis de har hjertet til en bestemt modell, kommer de til å betale mer og vente lenger med å sikre den

Dr Flavio Macau, universitetslektor i supply chain management og global logistikk

Han sier at kundene må være mer fleksible og tilpasningsdyktige når det gjelder kjøp av apparater.

"Det kommer til å bli færre valg og lengre ventetid. Kunder må inngå kompromisser om enten pris, merke eller spesifikasjoner for produktet. Hvis de har hjertet til en bestemt modell, kommer de til å betale mer og vente lenger med å sikre den. "

Råd om kjøp av apparater under mangelen

Hvis du bare ønsker å oppgradere apparatet ditt, kan det være verdt å holde et år til, i håp om at lagernivået (og prisene) går tilbake til det normale. Men hvis du trenger et nytt apparat nå, her er noen tips fra CHOICE -eksperter.

Ikke nøl 

Lager blir snappet opp av ivrige kjøpere, og det er ingen garanti for at et utsolgt produkt vil bli på lager. Scodellers råd til forbrukere er at hvis du finner det, kjøp det. "Ikke vent til den kommer i salg, for sjansen er stor for at den blir utsolgt, og du går glipp av det. Hvis du ser noe du vil ha og det er i budsjettet ditt, er det bare å kjøpe det. "

Vær fleksibel

VALG Whitegoods innholdsprodusent Ashley Iredale sier at kjøpere kanskje må utvide listen over alternativer de vil vurdere. "Det kan være så enkelt som å vurdere forskjellige farger, men kanskje også forskjellige modeller eller merker," sier han. "Du kan til og med gå videre og vurdere fabrikksekunder eller gulvlager for å åpne alternativene dine."

Kjøp brukte produkter

Iredale foreslår å se på brukte apparatforhandlere så vel som online markedsplasser. "Se etter gode kjøp rundt i universitetsbyer, ettersom studentpopulasjoner kan være mer forbigående og ønsker å bli kvitt apparatene når de flytter." 

Reparer i stedet for å bytte

Selv om din første tanke når et apparat går i stykker kan være å bare bytte det ut, sier Iredale at det kan repareres være et miljøvennlig, kostnadseffektivt alternativ som sparer deg for trøbbel med å tråle butikkene for en erstatning.

Handle etter merke

Hvis du ikke finner den eksakte modellen du leter etter, kan du gå med et klarert merke i stedet. Hvis du er et VALG -medlem, kan du bruke vårt merkevarepålitelighet for å se hvilke merker som er det beste alternativet for spesifikke apparater.

For å dele tankene dine eller stille et spørsmål, kan du besøke forumet CHOICE Community.

Besøk CHOICE Community