En ny undersøkelse fra forbrukeradvokat CHOICE har funnet at et flertall (54%) av australierne er sikre på å bruke den australske forbrukerloven, men CHOICE sier at dette ikke er noen grunn til selvtilfredshet.
Undersøkelsesdata (innebygd) her: https://infogram.com/consumer-rights-confidence-1h7g6kvv9lpw4oy? bo
Nyheten kommer når den ideelle forbrukerforkjemperen feirer 60 år, og inviterer publikum på spesielle laboratorieturer og gir ut CHOICE Consumer Rights Guide på World Consumer Rights Day.
"Da en gruppe frivillige kom sammen for å danne VALG for 60 år siden, var det ingen australsk forbrukerlov. Det var i stor grad et tilfelle av kjøper, vær forsiktig - hvis noe gikk galt, falt det på deg å kjempe mot det med en virksomhet. "
"I dag, takket være kampanjer fra grupper som CHOICE, har samfunnet flere rettigheter, og det er flott å se at et flertall av australierne føler seg komfortable med å bruke dem," sier Alan Kirkland, administrerende direktør i CHOICE.
"Det er flott å se i undersøkelsesresultatene at australierne er enda mer trygge på detaljer - ber om refusjon, styrer energibruk og vannbruk og forhandler priser."
"Det betyr ikke at jobben vår er ferdig. Ettersom 46% av befolkningen ikke føler seg trygge med å hevde sine rettigheter, har vi fortsatt mye arbeid å gjøre. Ikke bare trenger vi å hjelpe folk til å forstå loven; vi fortsetter å kjempe for bedre beskyttelse i markeder som bank, helseforsikring og babyprodukter. Det faktum at vi fremdeles kjemper mot finansnæringen om bankens viktige anbefalinger kongelig kommisjon demonstrerer hvorfor det er så viktig å ha en uavhengig forbrukeradvokat som CHOICE. "
CHOICE -sjef Alan Kirkland og forbrukeradvokat Jonathan Brown vil være tilgjengelig for intervjuer mens medlemmer av den offentlige turen CHOICE. Kontakt medieteamet CHOICE for å avtale film- og fotografimuligheter på våre laboratorier i Marrickville.
For å hjelpe mennesker som føler seg mindre sikre på sine forbrukerrettigheter, har CHOICE gitt ut 2020 VALG Forbrukerrettighetsguide. Guiden gir australierne 5 praktiske ting de kan gjøre akkurat nå for å ta ansvar for sine forbrukerrettigheter.
VALG Forbrukeradvokat og guideforfatter Jonathan Brown sier guiden handler om å gjøre forbrukerrettigheter tilgjengelig for alle australiere.
"En av tingene vi liker med å jobbe i CHOICE er å dele det vi lærer med familien og vennene våre," sier Brown.
"Som medarbeider i VALG er det ikke uvanlig at du blir forbrukerrettighetsorakel for menneskene du er glad i. 2020 CHOICE Consumer Rights Guide handler om å dele den følelsen med alle australiere, ta forbrukerloven og hjelpe deg å anvende den i virkeligheten. Det kommer fra rådene vi gir våre kjære om hvordan de kan bruke forbrukerrettighetene best. "
Guiden er tilgjengelig som en nedlastbar PDF fra CHOICE.com.au/ConsumerRights2020 - og er tilgjengelig på Dropbox for medier å tilby på sine egne nettsteder:https://shwca.se/CHOICE60
CHOICE Consumer Advocat Jonathan Brown er tilgjengelig for intervju angående CHOICE Consumer Rights Guide i 2020.
CHOICE er en ideell forbrukerorganisasjon som feirer 60 år i 2020 og støttes av over 170 000 medlemmer. Australiere kan støtte CHOICE ved å bli medlem: choice.com.au 2020 Bli med
60 Years of CHOICE er en feiring som holdes i hele 2020 med World Consumer Rights Day (15. mars), et spesielt foredrag dedikert til grunnleggeren Ruby Hutchison (17. mars) holdt i samarbeid med ACCC og et spesielt 60 -årsjubileum for CHOICE Magazine i April.
CHOICE vil dele høydepunktene i sin rike historieforkjempelse, testing, journalistikk og kampanjer gjennom 2020.
Mediekontakt: Katelyn Cameron, [email protected], 0430 172 669
Redaktørens merknad:
Forskning ble utført gjennom Dynatas Omnibus -løsning, OmniPulse, med et nasjonalt utvalg på 1 004 voksne i alderen 18+, som var balansert for å være representativ for den australske befolkningen. Utført 28. februar - 1. mars 2020.
En spesiell 60 års valg av CHOICE er tilgjengelig på Dropbox sammen med historiske bilder, videoer og mer: https://shwca.se/CHOICE60
En infografikk av Consumer Rights Guide 2020 -tipsene er tilgjengelig her:
https://infogram.com/consumer-rights-guide-2020-1hd12yzznk9l4km? bo
Sitater om forbrukerrettighetsguide 2020
Tilskrives CHOICE Consumer Advocate Jonathan Brown:
1. Spill markedet
"For mange bedrifter utnytter lojaliteten vår. Hvis du har vært i et selskap en stund nå, kan du ringe dem og be om et bedre tilbud. Du vil bli overrasket over hvor mye du kan spare med et par telefonsamtaler. "
2. Holde oversikt
"Forbrukerrettighetene dine bør være enkle å bruke, men virkeligheten er at god journalføring gjør det mye enklere. Det flotte i 2020 er at mobilapper og e -postprogrammer gjør det enklere enn noen gang å ta et raskt bilde eller lage et kort notat du kan søke etter senere. "
3. Kjenn dine rettigheter
"Ulike selskaper kan trenge forskjellige tilnærminger. Jeg har sett selskaper spille lovlige spill i måneder eller år på grunn av et forbrukerproblem, bare for å brette det øyeblikket du sier at du vil bli offentlig. Mens noen selskaper reagerer på formalitet og andre vil svare på en myndighet som en regulator. Nøkkelen er å vite hva dine rettigheter er, å være selvsikker og selvsikker. "
4. Bruk stemmen din
"Over 60 år har CHOICE kjempet med australiere for bedre forbrukerrettigheter. Vi må samarbeide mer enn noen gang for å sikre at produktene og tjenestene vi kjøper er trygge og rettferdige. "
5. Slå triksene
"Enkle initiativer som ikke slå på og ikke ringe register kan gjøre en stor forskjell, spesielt for australiere som er sårbare for presssalg og luskede taktikker. Hjelp med å registrere venner og familiemedlemmer nå. "