TextUS.biz Resepsjonist appen fungerer etter et enkelt prinsipp: De fleste bedrifter, selv større bedrifter, ansetter ikke lenger fulltids resepsjonister som sitter i resepsjonen og venter på at noen skal gå inn på kontoret. Enten du jobber i små, delte, samarbeidende arbeidsområder, en mellomstor bedrift eller til og med større bedrifter, er det ganske sannsynligvis leter du etter en enkel måte å komme i kontakt med dine kunder, leverandører og leveringsfolk på når de ankommer resepsjonen. Resepsjonisten gjør iPad-basert resepsjon nesten menneskelig.
Resepsjonist er et puslespill i to deler. Den første er en gratis iPad-app kalt Resepsjonist, den andre er en TextUS.biz Resepsjonist regnskap. Førstnevnte gir berøringsskjermgrensesnittet kundene dine bruker for å kunngjøre sin ankomst, sistnevnte gir backend-dataene som driver det kundene dine ser.
Resepsjonistkontoer, etter en første gratis 30-dagers prøveperiode, varierer i pris fra $49 per måned for opptil 24 kontakter, ubegrenset meldinger og besøkende som logger på én iPad til $249 per måned for alle de ovennevnte med 100 eller flere kontakter og flere iPads.
All administrasjon gjøres ved hjelp av TextUs. Biz-nettstedet og resepsjonistens administrasjonsgrensesnitt. Når du først logger på nettstedet, blir du ledet gjennom en oppsettprosess der du kan legge til firmalogoen din eller en introduksjonstekst melding, angi en lydmelding som spilles av når klienter sjekker inn og velg hvordan du vil logge innsjekkingsinformasjon for klienter. Resepsjonistens logger kan ta bilder av kundene dine når de sjekker inn, som kan sees senere.
Resepsjonisten tilbyr tre standardknappalternativer: Kontakter, Lever og Kasse, og du har også muligheten til å lage egendefinerte knapper.
Kontakter viser en søkbar liste over personer som kundene dine varsler om når de kommer. Kontakter kan legges til manuelt eller importeres fra en CSV-fil som inkluderer kontaktens for- og etternavn, et unikt mobilnummer for hver kontakt og en e-postadresse. Når de er opprettet, kan disse kontaktene legges til tilpasset eller Kontakter-knappen og som noen som skal varsles når leveranser kommer.
For Leveringsknappen kommer Resepsjonist med et forhåndsdefinert utvalg av seks leveringsselskaper, hvorav fire kan velges for leveringsskjermen. Du kan velge mellom tre meldinger for leveranser eller opprette en egen leveringsmelding.
Når alt det grunnleggende oppsettet (som inkluderer å legge inn faktureringsinformasjon) er fullført, publiserer du dataene dine slik at de er tilgjengelige fra Resepsjonist iPad-appen. Denne appen er designet for å brukes som en kioskenhet som kundene dine bruker til å sjekke inn. Når de kommer – og avhengig av hvordan du har bestemt deg for å sette appen – vil kundene dine enten se en liste over kontakter eller knappene du har definert. Etter å ha valgt en kontakt, skriver de inn navnet sitt og et firmanavn og logger på. Hvis de er fra et leveringsselskap, velger de leveringsselskapet sitt og velger en av meldingene du har definert. I begge tilfeller, når de er sjekket inn, sendes en melding umiddelbart via SMS og e-post til den valgte kontakten, og gjesten blir fortalt at kontakten har blitt gjort oppmerksom på deres ankomst.
Etter å ha mottatt meldingen via SMS eller e-post kan kontakten svare via SMS eller forhåndsdefinert e-postmelding, og Resepsjonist-appen vil vise kontaktens svar på iPad-skjermen. Ved innsjekking beholder Resepsjonist-appen logginformasjon om hvem som har sjekket inn og tar et bilde av klienten hvis du har konfigurert appen til å gjøre det.
Totalt sett fant jeg at Resepsjonist var et utmerket alternativ for resepsjonsløse kontorer, selv om jeg fant det at det var litt å gå tilbake for å endre innstillinger, legge til eller fjerne knapper eller oppdatere klientinformasjon klumpete. Når du er logget inn på resepsjonistens adminside er det ingen åpenbar mulighet for å endre innstillinger. I stedet må du gå gjennom den samme oppsettsprosessen du brukte da du først opprettet en konto og satte opp appen.
Jeg fant imidlertid at resepsjonistens loggingsevne var ganske bra, fordi du bare har et alternativ for eksport av data i et CSV-format, er det ikke mulig å eksportere bildene som er tatt når klienter sjekker i.
Bunnlinjen
TextUs.bizs Resepsjonist-app tilbyr et utmerket alternativ for å motta kunder i virksomheten din og varsle de ansatte om deres ankomst. Selv om jeg ønsker å se bedre verktøy for eksport av loggdata og oppdatering av konfigurasjonsinformasjon, gjør det en fantastisk jobb som et kontaktverktøy. Hvis du jobber på et resepsjonistfritt kontor, vil resepsjonist mer enn dekke behovene dine.