Personlige alarmer kan gi trygghet og trygghet for eldre, barn, solo -arbeidere eller personer som er på bedring etter operasjon eller sykdom - så vel som deres kjære og omsorgspersoner.
De kan også være en umiddelbar og uvurderlig form for kommunikasjon i nødstilfeller. Med andre ord kan personlige alarmer redde liv.
Også kjent som livalarmer, når disse små enhetene utløses, sender de et nødvarsel til forhåndsinnstilte mobiltelefonnumre eller en 24-timers overvåkingstjeneste.
Mange modeller utfører også andre funksjoner som kommunikasjon, posisjonssporing og lading.
På denne siden:
- Hvorfor vi ikke anbefaler personlige alarmer
- Hva er en personlig alarm?
- Abonnementsbaserte personlige alarmer
- Hvorfor har ikke CHOICE testet personlige alarmer for abonnement?
- Hva du skal se etter i en personlig alarm
- 3G vs 4G - hva er forskjellen?
- Hvor kan jeg kjøpe en personlig alarm?
- Er personlige alarmer sikre?
- Anheng eller smartklokke?
- De beste personlige alarmer avhengig av behov
Kjøp smartere med CHOICE -medlemskap
- Finn de beste merkene
- Unngå dårlige utøvere
- Få hjelp når ting går galt
Hvorfor vi ikke anbefaler personlige alarmer
Som en organisasjon som tester disse produktene, føler vi at vi har plikt til å informere deg om hvilke produkter som med rimelighet oppfyller kravene deres, og hvilke som ikke gjør det. Vi vil imidlertid ikke lenger anbefale noen personlige alarmer.
Vi utfører virkelige tester når vi vurderer personlige alarmer, som er designet for å gjenskape forbrukernes bruk i det daglige livet. Erfaringene er imidlertid subjektive, og vi har mottatt en rekke e -poster fra medlemmer som beskriver hvordan produktene deres var defekte eller ikke fungerte som annonsert. Disse klagene forekom på tvers av en rekke merker og modeller, som vi mener peker på problemer med den personlige alarmindustrien som helhet.
Vi fortsetter å teste, score og publisere personlige alarmer, slik at du kan ta en informert avgjørelse hvis du trenger å kjøpe en til deg selv eller en slektning. I tillegg til å liste opp produkter som vi finner å utføre på riktig måte, vil vi markere modeller du ikke bør kjøpe.
Noen personlige alarmselskaper tilbyr 24-timers overvåking mot en månedlig eller årlig avgift. Selv om vi ikke har testet disse tjenestene, brukte vår personlige alarmekspert, Scott O'Keefe, en som heter VitalCall for å hjelpe til med å ta vare på sin uavhengige mor.
24-timers overvåkingstjenester skal være bedre enn de selvaktiverte alarmene i vår test, og likevel møtte Scotts mor uakseptable vanskeligheter med tjenesten under en personlig nødssituasjon. Dette er bare en casestudie, men den gjenspeiler erfaringene fra våre medlemmer som har brukt selvaktiverte alarmer.
Scotts erfaring med VitalCall
Min mor hadde terminal kreft, og fikk palliativ behandling gjennom et spesialistteam på sykehuset. Hun var inn og ut av sykehuset, men bodde fortsatt hjemme. Fordi min far var flyttet inn i eldreomsorgen, anbefalte sykehusgruppen min mor å melde seg på VitalCall, i tilfelle hun skulle trenge å ringe for å få hjelp og ikke kunne komme til telefonen.
Jeg ordnet VitalCall -kontrakten, og en installatør kom ut til min mors hjem for å sette opp enheten, teste alt og fullføre de nødvendige papirene. Jeg var der under det besøket.
Palliasjonsteamet gjorde det veldig klart at vi skulle gi VitalCall spesifikke instruksjoner om måten deres telefonsenter skulle håndtere eventuelle samtaler på. I utgangspunktet var instruksjonene at det palliative teamet (24/7-vaktnummer oppgitt) må være den første parten som kontaktes av VitalCall, og at VitalCall under ingen omstendigheter skal sørge for ambulanse uten først å snakke med palliativ behandling team. Jeg gjorde det veldig tydelig da papirene ble fullført at disse prosedyrene ble registrert og fulgt av VitalCall.
Årsakene til dette var enkle. Palliasjonsteamet var på tvers av de komplekse behovene til smertebehandling av min mor, så vel som hennes historie med kreftbehandling. Hvis en ambulanse ble tilkalt av VitalCall, ville ambulansepersonell ha plikt til å ta min mor til nærmeste legevakt, og en gang der, ville det være vanskelig å få henne flyttet til det litt mer fjerne sykehuset for tilgang til hennes palliative team.
Min mor brukte VitalCall -tjenesten en gang. Hun klarte ikke å bevege seg, hun aktiverte VitalCall -enheten og snakket med telefonsenteroperatøren. Kallesenteret ordnet med ambulanse (de tok ikke kontakt med palliativt team), og til tross for min mors anmodning til paramedikere, måtte de følge protokollen, og hun ble ført til nærmeste sykehus i stedet for den med sin palliative behandling team. Som et resultat tilbrakte mor timer uten spesiell palliativ behandling som hun burde ha fått.
Jeg klaget til VitalCall, og vi mottok full refusjon av alle kostnader knyttet til kontrakten med dem.
Hva er en personlig alarm?
En personlig alarm er en liten enhet som hjelper deg med å overvåke og kommunisere med en person som kan trenge oppmerksomhet i nødstider.
I motsetning til smarttelefoner, er de hovedsakelig designet for å være et raskt og enkelt kommunikasjonsverktøy for tider med nød eller fare.
De brukes ofte av sykepleiere, foreldre, omsorgspersoner og deres pasienter og barn. Pasienter og barn kan raskt og enkelt varsle andre hvis de trenger oppmerksomhet, vanligvis hvis de er tapt eller skadet.
Koste
Prisene varierer fra $ 140 opp til nesten $ 500, som kanskje ikke inkluderer prisen på SIM -kortet eller valgfri abonnementstjeneste.
For en enhet som godt kan redde livet til en slektning eller en venn, er personlige alarmer et dyrt alternativ i Australia.
Finnes det gratis alternativer?
Hvis du har en smarttelefon, kan du bruke en rekke apper som ligner på personlige alarmer, men de har noen begrensninger.
Hvordan fungerer personlige alarmer?
En personlig alarm er alltid på og overvåker:
- brukerens posisjon ved hjelp av GPS
- eventuelle hastighetsøkninger (indikerer at brukeren er i en bil)
- plutselige bevegelser etterfulgt av ingen bevegelse (indikerer et mulig fall).
De inkluderer også en SOS-knapp som brukeren kan trykke på og sende en umiddelbar melding til et telefonsenter (hvis du har en abonnementsbasert personlig alarm) eller en liste over forhåndsbestemte kontakter. Dette drives av et innebygd SIM, som ligner på en smarttelefon.
Abonnementsbaserte personlige alarmer
De fleste personlige alarmer er designet for å varsle en forhåndsvalgt kontakt som en smarttelefon. Noen kan imidlertid koble til et døgnåpent kundesenter hvis du er forberedt på å betale et gebyr - vanligvis mellom $ 20 og $ 40 per måned.
Konstant overvåking er den største fordelen her:
- Det er alltid en sjanse for at du går glipp av et telefonvarsel på grunn av tidspunktet på dagen (f.eks. Søvntimer), dårlig mottakelse eller noe så enkelt som å glemme at telefonen er stille.
- Abonnementstjenester inkluderer hele spekteret av varsler som tilbys av alarmen, inkludert SOS-knapp, fallvarsler, GPS-skjerm og toveiskommunikasjon.
- De når også ut hvis de merker en endring i brukernes typiske oppførsel (f.eks. Å gå i ukjente områder eller mangel på bevegelse).
- Kundesentre kan raskt vurdere alvoret i situasjonen, for å avgjøre om pårørende eller nødetater må kontaktes.
Hvorfor har ikke CHOICE testet personlige alarmer for abonnement?
Vi dekker ingen personlige alarmer døgnet rundt på grunn av kompleksiteten i testen.
Hvis vi skulle teste dem, måtte hver produsents overvåkningssystem testes, noe som betyr at de ville vite at de ble testet av CHOICE. Dette kan forstyrre resultatene, ettersom vi ikke kan maskere kontakt til en nødetat, og vi kan ikke risikere at en overvåkingstjeneste vet at CHOICE tester dem.
Utover dette, selv om vi kunne maskere våre kontaktdetaljer (vanskelig som du må registrere på forhånd uansett), er det uetisk å sende falske nødforespørsler. Vi kunne gi dem alle beskjed om at vi testet dem og bare godta det faktum at resultatene potensielt ville være partiske på tvers, men prosjektledelsen for å varsle hver overvåking systemet for en innkommende falsk samtale ville være ganske komplisert, og vi ville ikke kaste ut deres normale virksomhet som vanlig (selv om de vurderte det, noe jeg tviler på at de ville gjøre).
Det er derfor vi har fokusert på ikke-24/7-overvåkingsenhetene.
Hva du skal se etter i en personlig alarm
Ladestasjon eller magnetisk dokkingstasjon
En ladeholder er nyttig ettersom det gjør det åpenbart at enheten må plugges inn, den kan sitte på et åpenbart sted i hjemmet, og den er mindre urolig enn et USB -deksel som må flyttes.
Noen klokker har også magnetiske tilkoblinger som bare kobles til på en bestemt måte, så du kan være sikker på at den lades.
Falldeteksjon
Dette sender et varsel når enheten faller raskt. Nyttig hvis enheten er sammen med noen som er i fare for å falle.
Geo-gjerde
Når du har ansvar for noen som vandrer, vil du kanskje bli varslet når personen går utenfor sine kjente områder.
Geo-fekting fungerer ved å sette opp et virtuelt gjerde. Når enheten krysser dette virtuelle gjerdet, sender enheten et varsel til en kontakt.
Geo-fekting har to innstillinger:
- Radius - skaper et virtuelt gjerde i en sirkel.
- Polygon - dette er litt mer fleksibelt enn radius, ettersom det betyr at du kan lage et kart som gir litt frihet (for eksempel å gi tilgang til en park i nærheten).
GPS -posisjon
Dette er designet for å spore brukeren mens den bærer enheten.
Imidlertid kan effektiviteten til GPS -posisjon reduseres av høye bygninger, tette utbygginger og å være inne i bygninger.
I testene våre fant vi at de som tillot sporing ved å sende en SMS -forespørsel, fungerte bra, selv om det ikke er det like praktisk som de som tillater sporingslogg (eller "live" -visning), slik at du kan forutsi hvor noen er overskrift.
Ping -frekvens
Dette refererer til GPS -overvåking, og de fleste modeller faller inn i en av tre kategorier:
- Hyppige varsler.
- Sporadiske varsler.
- Varsler når enheten forlater en geo-inngjerdet grense.
En alarm av god kvalitet lar deg velge ett av disse alternativene. Større pingfrekvens bruker raskere batteristrøm, noe som kan gjøre alarmen ubrukelig innen slutten av dagen.
Alarm uten bevegelse
Dette varsler en kontakt hvis enheten ikke beveger seg på en bestemt tid.
Antall kontakter
Se etter en personlig alarm som godtar mer enn én kontakt. Jo flere kontakter du har, jo bedre - i tilfelle den første kontakten er borte fra telefonen.
Resepsjon
Mottak er viktig for at kommunikasjonen og GPS skal fungere skikkelig. De fleste enhetene må være i et klart, utendørs område for at de skal fungere godt.
Svært få av dem angir mottaksnivåer, men du kan lete etter en personlig alarm med god mottakspoeng i vår test.
Fartalarm
Hvis enheten begynner å bevege seg raskt, si ved at brukeren setter seg inn i en bil eller et tog, varsler den en kontakt.
3G vs 4G - hva er forskjellen?
Personlige alarmprodusenter vil få deg til å tro at 4G -modeller er sikrere ettersom de gir "bedre dekning". Det er ikke helt sant.
3G- og 4G -dekning er avhengig av hvor telekommunikasjoner setter sendere. Ingen er sterkere eller har et tydeligere signal i seg selv. Den eneste forskjellen er dataoverføringshastigheter. 4G har høyere dataoverføringshastigheter og øker mengden data som kan overføres til enhver tid. Dette betyr at ting som HD YouTube -videoer vil lastes inn mye raskere.
3G kan allerede håndtere den lille mengden data som kreves for å levere live GPS -oppdateringer. Mengden data som spretter mellom en personlig alarm og smarttelefonen som brukes til å spore den, er så liten at den ikke vil dra nytte av 4G.
Selv om de forbedrede dataene vil gi liten fordel i den virkelige verden for en personlig alarmbruker, er det der kan være en fordel i bredere nettverksstøtte hvis du er i et område med et 4G -tårn og ingen 3G -tårn i nærheten. Generelt spiller komponentene i den personlige alarmen og kvaliteten på appen den viktigste rollen i enhetens ytelse. Produsenten kan annonsere for 4G -tilkobling, men den generelle ytelsen vil fortsatt være flekkete og inkonsekvent hvis nettverksmottakeren er dårlig laget eller appen er treg og klumpete.
Stenging av 3G -nettverk
Det er her 3G kan bli et problem. Som 2G, vil 3G snart gå for dodo når det gjelder forbruksmobilnettverk. Dette betyr at 3G -aktiverte personlige alarmer mister en rekke funksjoner. Til tross for dette, fortsetter en rekke produsenter og nettbutikker å lage og selge bare 3G -modeller.
Så langt:
- Telstra har faset 3G -tilkobling på 2100MHz -spekteret, men den opererer fortsatt på 850MHz. Selskapet vil avslutte all 3G -støtte i juni 2024.
- Vodafone har faset 3G -tilkobling på 2100MHz -spekteret, men den fungerer fortsatt på 900MHz -spekteret.
- Optus har ingen planer om å avslutte 3G -støtte
Siden Telstra har satt en frist, vil de andre telekommunikasjonene sannsynligvis følge etter og stenge nettverkene sine i midten av 2024. Så hva betyr dette for personlige alarmer som bare er 3G?
Vil 3G -personlige alarmer slutte å fungere?
Vi kan ikke garantere at de vil fortsette å fungere når 3G -nettverkene er slått av. Selv om mobildata hovedsakelig brukes til å overføre GPS -sporingsinformasjon, vil nedleggelsen sannsynligvis også påvirke enhetens evne til å foreta anrop og tekster.
2G -telefoner sluttet å fungere helt da nettverket sluttet å fungere, og 3G -enheter er sannsynligvis de samme. Dette betyr at personlige alarmforhandlere selger splitter nye, dyre enheter med utløpsdato.
Det er best å kjøpe en 4G -aktivert enhet, ellers må du betale ut noen hundre dollar for å bytte ut 3G -enheten din om noen få år. Saken er, i motsetning til nye telefoner som vanligvis tilbyr en haug med oppdateringer for hver nye modell, gjennomgår personlige alarmer ikke drastiske endringer.
Når det er sagt, er det ikke nødvendig å skynde seg å oppgradere til en 4G -enhet hvis du allerede eier en 3G -enhet. 4G personlige alarmer selges fortsatt som "premium" -modeller som kommer med en høyere prislapp, men de vil sannsynligvis gå ned over tid.
Hvis 4G -modeller ikke er et alternativ, finn en enhet som kan kobles til Optus og/eller Vodafone og sjekk spesifikasjonene for å sikre at den støtter det nødvendige spekteret. Unngå 3G -alarmer som bare kobles til Telstra, ettersom de har en bestemt nedleggelsesdato, og husk at Optus og Vodafone sannsynligvis vil følge Telstras ledelse.
Hvor kan jeg kjøpe en personlig alarm?
Vi fant ut at nesten alle personlige alarmer selges online, eller gjennom små bedrifter som spesialiserer seg på eldreomsorg.
Du kan imidlertid oppdage at sykehjem, sykehus, seniorsamfunn og så videre har partnerskap med bestemte merker.
Offentlige tjenester kan også hjelpe deg med å peke deg i riktig retning:
- De Commonwealth Home Support -program gir statlig støtte til enkeltpersoner som trenger tilgang til tjenester og økonomisk bistand, nødvendig for selvstendig liv når de blir eldre. Noen personlige alarmer er tilgjengelige gratis, eller til redusert pris, gjennom dette programmet.
- De National Disability Insurance Scheme (NDIS) kan også gi finansiering.
- Veteraner kan også få støtte gjennom sine egne regjeringens program.
Helseforsikringsleverandører, samfunnstjenester og til og med produsenter tilbyr også økonomisk støtte og løsninger, selv om dette varierer.
VALG -tips:Før du kjøper, er det verdt å komme i kontakt med en av regjeringsavdelingene nevnt ovenfor, så vel som selskapet bak den personlige alarmen, for å finne ut hvilke alternativer du har. Du kan ende opp med å spare mye penger.
Kjøper lokalt vs utenlands
Vi sjekket på et stort shoppingnettsted basert i Kina og fant noen identiske utseende og lignende funksjoner til Live-Life, Mind Me og Safe-Life for rundt $ 80. Den gode nyheten er at de kan opptre på lignende måte.
Den dårlige nyheten er at de har:
- ingen lokal støtte og instruksjoner (hvis de finnes)
- fungerer kanskje ikke med lokale sim -kort
- er kanskje ikke på engelsk.
Lokalt solgte produkter vil mer sannsynlig ha programvare og oppsettstøtte, som våre testere legger stor vekt på-etterpå Når vi har jobbet med disse produktene i et par år, har vi funnet ut at out-of-box-opplevelsen generelt har mye å gjøre ønsket.
Selv om kostnaden er høy, anbefaler vi å kjøpe disse produktene lokalt.
Er personlige alarmer sikre?
Som navnet antyder, krever personlige alarmer mye personlig informasjon:
- Kontoen krever en rekke detaljer for å aktivere SIM -kortet (selv om du kan komme deg rundt dette ved å installere ditt eget i noen tilfeller).
- De må spore bevegelsene dine og i noen tilfeller få tilgang til data i telefonen for å fungere.
Dette er ikke et problem i seg selv, men vi har kommet over en rekke personlige alarmer med ganske slapp sikkerhet.
- Hvis du vil at leverandøren skal sette opp et SIM -kort for deg, trenger de detaljer som navn, adresse, fødselsdato og så videre. Noen samler imidlertid dette ved å be deg om å fylle ut og returnere et Word -dokument eller en PDF, i stedet for et sikkert online skjema.
- På samme måte angir ikke noen selskaper som kobler seg til nettskyen om/hvordan dataene dine er kryptert. Apper indikerte heller ikke dette.
- Det er ikke uvanlig å støte på standardpassord som er identiske for en rekke forskjellige modeller og merker. Dette er den typen ting hackere går etter.
- Et spesielt dårlig eksempel skapte en konto for den personlige alarmen som var knyttet til et tilsynelatende ikke -relatert kinesisk nyhetsnettsted.
Se på personvernerklæringen og all informasjon om databeskyttelse før du kjøper. Ring selskapet hvis du fortsatt er usikker og bekreft at de har tiltak for databeskyttelse. Hvis de ikke gir denne informasjonen, må du ikke kjøpe produktet. Det er ikke verdt risikoen.
Anheng eller smartklokke?
Det er to grunnleggende personlige alarmalternativer:
- et anheng du har rundt halsen
- en smartklokke på håndleddet
Både anheng og klokker har vanligvis:
- et mobilt SIM -kort
- en SOS -knapp, som brukeren kan trykke på for å varsle omsorgspersoner
- GPS -posisjon, brukes til å finne brukeren
- toveis og håndfri kommunikasjon
- falldeteksjon, som varsler omsorgspersoner hvis brukeren har falt og ikke kan bevege seg
- geo-fencing (elektronisk gjerde), som varsler omsorgspersoner hvis en bruker går utenfor definerte områder
- kontaktlister - brukes til å ringe, sende nødvarsler og lagre kontaktinformasjon i nødstilfeller
Selv om klokker vanligvis gir de samme funksjonene og funksjonaliteten som et anheng, kan de være vanskeligere å bruke.
Våre testresultater fant at mange modeller følger det samme anhenget eller smartwatch -designet. Dette antyder at fysiske komponenter pumpes ut av de samme produsentene, og selges til små forhandlere som står fritt til å lage sin egen programvare og app.
Disse elementene, i stedet for fysiske funksjoner, pleier å være avgjørende for å finne en personlig alarm som passer dine behov.
Anheng uten skjerm
Anheng med skjerm
Denne designen har ikke berøringsskjerm.
Smartklokke
Denne designen har en berøringsskjerm.
De beste personlige alarmer avhengig av behov
Den beste personlige alarmen for eldre
Hvis personen har:
- Begrenset mobilitet - Vurder funksjoner som falldeteksjon
- Alzheimers eller demens - Vurder funksjoner som automatisk sporing, som kan hjelpe deg med å finne en person som ikke kan kommunisere sin posisjon eller tilstand
Den beste personlige alarmen for en person med nedsatt funksjonsevne
Utfordringen i omsorgen for en person med nedsatt funksjonsevne er at det er en rekke forskjellige krav.
Hvis behovene dine er betydelige, bør du vurdere en full omsorgsløsning med 24/7 overvåking. Modellene vi tester overvåkes av omsorgspersonen, ofte et familiemedlem.
Den beste personlige alarmen for uavhengige mennesker som bor alene
Du må vurdere brukerens fysiske og kognitive evner i dette tilfellet. Hvis personen:
- Er fysisk og psykisk forsvarlig, så burde en selvaktivert alarm være tilstrekkelig. Vurder om de ville være i stand til å aktivere panikknappen under en nødssituasjon, selv om de er skadet. Se etter funksjoner som fall eller mangel på bevegelsesdeteksjon og automatisk GPS -sporing.
- Har kognitive eller fysiske begrensninger, kan en betalt overvåkingstjeneste være en bedre løsning, ettersom representanter raskt kan varsle nødetater hvis deres overvåkingssystem oppdager et problem. Fordelen her er at det ikke påhviler den enkelte å varsle noen selv.
Den beste personlige alarmen for barn
Hvilken type personlig alarm du trenger for barnet ditt, vil bli påvirket av om du vil kommunisere med barnet ditt eller spore stedet.
Hvis du vil kommunisere med dem, bør du vurdere en personlig vekkerklokke med et barns fokus. Disse:
- Ha et barnevennlig grensesnitt.
- Ser vanligvis ut som en smart klokke (slik at barnet ikke trenger å ha anheng).
- Begrens funksjoner til kommunikasjon (f.eks. Ingen tilleggsprogrammer, sosiale medietjenester eller mulighet til å kontakte folk utenfor den angitte kontaktlisten). Hvis noen utenfor den angitte kontaktlisten kan ringe klokken, tar vi dette til deg som et dårlig poeng.
- Tillat toveiskommunikasjon.
- Er vanligvis lave kostnader på grunn av den økte sjansen for tap eller skade.
Hvis du vil dele tankene dine eller stille et spørsmål, kan du besøke forumet CHOICE Community.