26. juni 2013
Selv om enhver reduksjon i astronomiske avgifter er velkommen, vil CHOICE gjerne se at Qantas 'kredittkortavgifter faller for å gjenspeile de faktiske behandlingskostnadene.
Reserve Bank of Australia (RBA) data tyder på at gjennomsnittlige avgifter betalt av selgere for å behandle Visa- og Mastercard -transaksjoner er mindre enn 1%.
"Det er nå 99 dager siden RBA -reglene trådte i kraft, og på denne tiden, til tross for det siste trekket fra Qantas, de verste overdrevne overtredelsesforbryterne - Cabcharge, Qantas, Virgin Australia, Jetstar og Tiger - har fortsatt å belaste australierne millioner mer i tillegg enn det koster å behandle disse transaksjonene, sier CHOICE -sjef Alan Kirkland.
“Vi vil gjerne se Qantas’ siste krav - så vel som Cabcharge, Virgin Australia, Jetstar og Tiger - testet mot kostnadene ved å behandle disse betalingene i stedet for bare å ta ordet for den."
“Qantas har brukt år på å insistere på at de ikke tar ut mer i tillegg enn det koster å behandle betalingene, så vi kan bare konkludere fra Qantas ’siste uttalelse om at de hele tiden har sviktet forbrukere i et forsøk på å styrke selskapets fortjeneste,” sier Mr. Kirkland.
"Dette viser at forbrukerne ikke kan ta Qantas 'ord om tilleggsavgifter og en åpen, uavhengig vurdering er avgjørende."
“Enhver påstand fra Jetstar om at den ikke krever noe tilleggsavgift er i beste fall skummel. Den enkle regelen for forbrukere når det gjelder tilleggsgebyrer er at hvis det ser ut som et tillegg for kredittkort og fungerer som et tillegg for kredittkort, er det et tillegg for kredittkort. ”
En nylig undersøkelse bestilt av CHOICE fant også at nær halvparten av australierne som rapporterte å betale en kredittkortavgift sier at de ikke ble tilbudt eller gjort oppmerksom på en alternativ, tilleggsfri betaling metode.1
"Forbrukerne venter spent på svaret fra Commonwealth Consumer Affairs Advisory Council etter forbundsregeringens inngrep i forrige måned. Overdrevne tilleggsavgifter fortsetter å gi en skikkelig stikk i halen for forbrukerne, noe som gjør det som ser ut som et kupp til noe dyrere. ”
CHOICE oppfordrer australierne til å 'dob in a dodgy supplement' ved å gå til choice.com.au/takecharge og dele eksempler på overdrevne kredittkortgebyrer.
1. CHOICE bestilte en nasjonalt representativ undersøkelse blant 1045 online -australiere mellom 23. og 26. mai 2013. Undersøkelsesspørsmålene var en del av et ukentlig omnibus utført av Essential Research. Da de 79% av respondentene som rapporterte å bruke et kredittkort de siste 3 månedene ble spurt “På det tidspunktet du sist betalte en kreditt ble du tilbudt eller gjort oppmerksom på en alternativ betalingsmåte som ikke tiltrukket et tillegg? ” 44% svarte "Nei".