Ferieplaner forstyrret av naturkatastrofer?

JavaScript er deaktivert
Hvis mulig, vennligst aktiver JavaScript for en forbedret opplevelse på CHOICE -nettstedet.

Dekker reiseforsikring naturkatastrofe?

De fleste reiseforsikringsselskaper dekker naturkatastrofer så lenge du kjøpte forsikringen før den ble en "kjent hendelse". Dekningen vil variere mellom retningslinjene.

Alle retningslinjene i vår internasjonale anmeldelser av reiseforsikringer dekke medisinske utgifter ved en naturkatastrofe. Men om du reiser internasjonalt eller innenlands, er det mer sannsynlig at du trenger dekning for avbestillingsutgifter, for eksempel hvis du ikke klarer å komme til flyplassen på grunn av skogsbrann, flyet ditt er kansellert eller forsinket, eller du sitter fast gjennomreise.

I våre anmeldelser er det flere forsikringsselskaper som kanskje ikke dekker disse scenariene, så sørg for å sjekke.

Kjente hendelser

Forsikring er ment å beskytte deg mot det ukjente, så når en hendelse blir kjent, er det generelt for sent å kjøpe forsikring for å dekke deg for den spesifikke hendelsen. Når en hendelse blir "kjent", er det et grått område, men generelt er det når det blir offentliggjort i media eller på offisielle regjeringsnettsteder. Forsikringsselskapenes definisjoner kan variere, så det er best å sjekke med forsikringsselskapet ditt når de kutter dekning for en bestemt hendelse.

Vil reiseforsikring dekke skogsbrann?

En god reiseforsikring dekker deg hvis du kjøpte forsikringen før skogsbrannen ble en 'kjent hendelse'. For skogsbrannene sommeren 2019-20 varierer datoen da forsikringsselskapene kuttet dekning per stat.

For eksempel kutt coveret på Insure and Go på:

• 11. november for NSW og Queensland
• 20. desember for SA
• 30. desember for Victoria

Politikk som er kjøpt etter disse datoene dekker ikke den spesifikke hendelsen, så ta kontakt med reiseforsikringsselskapet.

Richard Warburton, 1 Deksel Administrerende direktør gir beskjed: "Når skogsbrannene eller en katastrofe er i sving, kan du ikke gå og kjøpe en forsikring for å hjelpe deg.

"Uansett om du har forsikring eller ikke, sjekk om leverandører vil hjelpe deg. Hvis det ikke er noen hjelp å finne fra leverandører, så er det når reiseforsikringsselskapet kan gå inn. "

Hva dekker reiseforsikring?

Når det gjelder skogsbrannene 2019-20, gir Tokio Marine, som administrerer reiseforsikringer World2Cover og RACV, at det vil være generell dekning for:

• Avbestilling hvis området du reiser er berørt og boligen din er stengt, området er utrygt, regjeringen har stengt veier eller bedt folk om ikke å reise eller forlate.
• Hvis hjemmet ditt eller virksomheten din er alvorlig skadet av brannen, og du må avbryte turen eller kutte den ned.
• Reiseforsinkelse hvis du ikke kan komme til fly/transport, både internasjonalt eller innenlands.
• Nødutgifter hvis turen blir forstyrret av brannene, strømbrudd etc.
• Utilsiktet død mens du er på ferie.
• Utilsiktet uførhet hvis du er skadet mens du er på ferie.
• For internasjonale retningslinjer, hvis de lokale brannene skader hjemmet eller virksomheten din eller påvirker din evne til å begynne på forhåndsbestilt transport, for eksempel fly eller cruise, kan politikken svare.

Hva om du ikke har reiseforsikring?

Få pengene tilbake på flyreiser i en naturkatastrofe

Hvis flyselskapet har kansellert eller forsinket flyreiser på grunn av en naturkatastrofe, anses det som en hendelse som er utenfor deres kontroll, og flyselskapet vil ha en policy som gir kompensasjon for kansellering eller forsinkelse i dette scenariet. Gjør deg kjent med retningslinjene hvis du trenger å minne flyselskapet om vilkårene deres, for de vil ikke nødvendigvis frivillig tilby deg det.

Hvis du ikke klarer å komme deg til flyplassen på grunn av en naturkatastrofe, må du informere flyselskapet ditt. Hvis du kan få en ekte person på telefonen, kan du forklare situasjonen din for det som vil hjelpe, ellers kan du prøve kontoer på sosiale medier. Det vil ofte få et svar der andre veier ikke gjør det.

Få pengene tilbake på overnatting i en naturkatastrofe

Ta kontakt med overnattingsstedet ditt og spør om du kan planlegge på nytt eller få refusjon. Naturkatastrofer har ofte stor økonomisk innvirkning på små lokalsamfunn, så fleksibilitet på begge sider av ligningen kan hjelpe samfunnet, så vel som å sikre at du fortsatt får en ferie.

Din rettigheter for overnatting er dekket av australsk forbrukerlov, og du har tilgang til forbrukergarantier, det samme som for andre varer eller tjenester.

Spesielt i tilfelle en naturkatastrofe, hvis myndighetene gir beskjed om at området du planlegger å besøke er ikke trygt å komme inn, både du og overnattingsstedet kan bli løslatt fra kontrakt.

Dette gjør kanselleringer uten gebyr mulig gjennom det som kalles en 'frustrert kontrakt' i henhold til generell lov. En frustrert kontrakt skjer når det blir umulig å gjennomføre en kontrakt på grunn av hendelser som ikke er kontrollert av alle involverte parter.

Hvis du har betalt med kreditt- eller Visa/Mastercard -debetkort, har du også rett til tilbakeføring av kredittkort hvis leverandøren av overnatting ikke har levert tjenesten.

Få pengene tilbake fra tredjeparts bookingnettsteder

Bestillingsnettsteder har generelt sine egne vilkår og betingelser, og hvis du booket gjennom dem, bør du forholde deg til bestillingsstedet, ikke til sluttleverandøren. Reservasjonsstedet bør fortsatt være underlagt australsk forbrukerlov.

Nettstedene har vanligvis standard avbestillingsregler men i tilfelle naturkatastrofer kan de gjøre et unntak. Airbnb, for eksempel, kan frafalle avbestillingsstraff i tilfelle en naturkatastrofe. Gjør deg derfor kjent med retningslinjene for bestillingsnettstedet, og angi dem om nødvendig.

For å dele tankene dine eller stille et spørsmål, kan du besøke forumet CHOICE Community.

Besøk CHOICE Community

Vi i CHOICE anerkjenner Gadigal -folket, de tradisjonelle forvalterne av dette landet vi jobber på, og hilser de første nasjonene i dette landet. CHOICE støtter First Nations folks Uluru -erklæring fra hjertet.