Veiledning til NBN

POI er punktet der en internettleverandør, for eksempel Telstra, kobler sitt eget nettverk til NBN. POI -er ligger i gamle Telstra -utvekslingsbygninger.

Men mens det er tusenvis av byttebygninger rundt Australia, inneholder bare 121 av dem POI -er. Dette er fordi mer fiber optiske kabler gjør de tunge løftene for NBN enn det gjorde for tidligere internett -teknologier som ADSL og kabel Internett.

Når du sier det, kan interessepunkter være mye lenger borte fra sluttbrukeren enn en Telstra -sentral kunne gjøre, samtidig som de leverer raskere hastigheter. Dette er fordi hastigheten din fremdeles er avhengig av hvilken tilkoblingsteknologi som håndterer den siste biten av reisen hjem til deg.

Fiber til noden (FTTN)

Fiber til noden (FTTN) er den vanligste av de såkalte kobber-NBN-teknologiene. Fiberoptisk kabel kjøres fra koblingspunktet (POI) til en node (vanligvis en grønn boks i gaten) i nabolaget ditt.

Fra noden gjør vridd par kobberledninger det siste etappen av reisen til huset ditt - det samme slags kabling som brukes til fasttelefontjenester før NBN og ADSL (Asymmetric Digital Subscriber Linje).

Når du er der, bruker den allerede eksisterende telefonkabler i hjemmets vegger. Inne i hjemmet ditt ser det ut som en ADSL -tilkobling - et modem kobles direkte til et vegguttak.

Selv om den bruker de samme kablene og veggkontaktene som ADSL, bruker FTTN den langt raskere VDSL (Very High-Speed ​​Digital Subscriber Line) -teknologien. FTTNs bruk av noder betyr mindre kobber enn ADSL, som bruker kobber for å koble lokaler til en Telstra sentralbygning.

I følge NBN Co er gjennomsnittlig avstand mellom et FTTN-tilkoblet lokale og noden 450 meter. To tredjedeler av lokalene er innen 400 meter. Gjennomsnittlig avstand mellom ADSL -forbindelser og sentralen var omtrent to kilometer. Selv om FTTN definitivt er hemmet av de siste benet kobbertrådene, er mengden kobber sammenlignet med ADSL unektelig mindre.

Fiber til bygningen (FTTB)

Fiber til bygningen (noen ganger kalt fiber til kjelleren) er som FTTN, så mye at NBN Co klumper de to sammen i selskapets plan.

Denne gangen går fiber helt fra interessepunktet til kommunikasjonsrommet i en boligblokk eller annen flerbolig (MDU). Derfra gjør bygningens eksisterende ledninger resten.

Dette betyr vanligvis at det brukes mindre kobberledninger enn med FTTN. Men hvis bygården din er gammel, kan det være vanskelig å bytte den ut med nyere ledninger fordi du kan må forhandle med lag for eventuelle omkoblinger som skjer mellom leiligheten din og bygningens telekommunikasjon rom.

Fiber til fortauskanten (FTTC)

Stavet "kantstein" (ikke fortauskanter) fordi det er en internasjonal standard, er FTTC som FTTN, men i stedet for en node kobberledningen starter ved en telekasse (alias distribusjonspunktenhet) mye nærmere deg hus. I stedet for hundrevis av meter er kobberkabelen ofte under 100 meter.

Som sådan er det mye raskere enn FTTN. Den har også muligheten til å oppgraderes ved hjelp av G.fast -teknologi, som potensielt kan håndtere hastigheter som er langt større enn det NBN -planene for tiden tilbyr.

Fiber til lokalene (FTTP)

FTTP er den raskeste NBN -tilkoblingsteknologien, som tar fiber helt til ditt hjem eller virksomhet.

En stor fiberkabel går fra interessepunktet til en (vanligvis beige) fibernode et sted i nabolaget ditt, som deler signalet på tvers av mindre fiberkabler for å fullføre reisen.

Få eldre lokaler er fremdeles koblet til FTTP. Noen nye utviklinger får det imidlertid.

Hybrid fiber koaksial (HFC)

HFC, også kjent som kabelinternett, bruker fiberoptisk kabel det meste av veien til huset ditt, hvoretter koaksialkabling avslutter reisen.

Dette skiller seg fra FTTB, FTTN og FTTC fordi koaksial kabling er en skjermet kobberteknologi. Som sådan kan den overføre data raskere og over lengre avstander uten signalforringelse.

HFC har vanligvis en mye kortere avstand mellom deg og der fiberkabelen avsluttes sammenlignet med FTTN.

Fast trådløst

NBN fast trådløs brukes i landlige og regionale områder der lokalene er for spredte til at fastnettbredbånd kan oppfylle NBNs kostnadskrav.

Fiberoptisk kabel går til et fast trådløst tårn, som sender et signal via 4G til en antenne på toppen av huset ditt.

Denne teknologien er en av de tregeste, og har hatt mange rapporterte hastighets- og overbelastningsproblemer i rushtiden.

Sky Muster -satellitt

Satellitt -NBN -tilkoblinger skjer via de to Sky Muster -satellittene, som begge er bygget og eid av NBN Co.

Denne tilkoblingsteknologien er forbeholdt de mest avsidesliggende stedene, eller når siktlinjer for faste trådløse signaler er blokkert av hindringer som åser eller trær.

Fiberoptiske kabler med høy kapasitet går til flere bakkestasjoner som kommuniserer med satellittene. De to satellittene er låst i geostasjonær bane omtrent 36 000 km fra jorden.

Det betyr at du sender ut ethvert signal over internett og får svar (for eksempel å klikke på en lenke og ha et web sideinnlasting) krever en signalreise på over 144 000 km fordi den må ta toveis-turen inn i bane og tilbake to ganger.

Det er den tregeste NBN -teknologien, både i megabit per sekund og latens. Men når det gjelder satellittbredbånd, er det blant de beste i verden.

Gitt avstanden et satellittsignal må reise, er det forståelig at det ikke kan være så raskt som en fastlinjeteknologi.

NBN Co har et program kalt bytte av individuelle lokaler som gjør det mulig for folk å bytte teknologi som skal kobles til lokalene deres.

Enkeltpersoner eller små grupper kan søke om å få en FTTN- eller FTTC -tilkobling oppgradert til fiber til lokalene (FTTP), selv om det er underlagt visse betingelser.

Bryteren kan bare utføres når den opprinnelige teknologien er implementert og er underlagt NBN Cos design- og konstruksjonsplan. Det kan ikke føre frem byggeplanen.

Sist vi sjekket, var det $ 660 for et søknads- og byggeavgift. Byggebetalingen (kostnaden for å koble lokalene dine til FTTP) kan variere fra tusenvis til titusenvis av dollar.

Da NBN -utrullingen først ble planlagt, var ikke trådløs bredbåndsteknologi tilstrekkelig til å håndtere kravene til en landsomfattende internettinfrastruktur. Hastigheten var variabel og forbindelsene var ikke like pålitelige som de er i dag.

Selv nå har fastnett internett mange fordeler i forhold til trådløst. Trådløse signaler kan påvirkes av været, og jo flere enheter du kobler til et nettverk, jo mer interferens er det i luften. Trådløse signaler blokkeres også av fysiske hindringer som bygninger, åser og skoger.

Fasttelefonteknologi lider ikke av disse ulempene, og har en tendens til å være mer konsekvent når det gjelder tilkoblingshastighet. Fasttelefon er også mye billigere å bruke når den er satt opp, og koster betydelig mindre per byte informasjon enn et trådløst nettverk.

5G bredbåndsteknologi har potensial til å riste opp ting betydelig. Med sine ultra raske forutsagte hastigheter, kan den til slutt fungere som husholdningserstatning for NBN. Men et Australia med landsdekkende 5G er år unna, og det er ennå ikke å se om det er oppgaven.

Sannsynligvis. Til slutt vil nesten alle ikke-NBN-telekommunikasjonsnettverk bli stengt, slik at en NBN-tilkobling blir det eneste alternativet bortsett fra mobilplaner.

Du trenger ikke å registrere deg for en NBN -plan, men du må installere den. Men dette krever ikke alltid noen installasjoner i de faktiske lokalene hvis du får FTTN, FTTB eller FTTC.

En liten prosentandel av mennesker trenger ikke en NBN -tilkobling installert, selv om de sannsynligvis fortsatt må bytte til en NBN -plan.

Lokaler som anses som "tilstrekkelig betjent" av NBN Co trenger ikke en ny tilkobling fordi det de har allerede er raskt nok. Dette inkluderer tilkoblinger som ikke-NBN VDSL-nettverk.

Hvis du blir hos din nåværende internettleverandør (ISP) når du får NBN og ber om å beholde hjemmetelefonen din, bør du beholde det samme telefonnummeret.

Hvis du bytter til en annen NBN -leverandør, er det viktig å:

• gi dem beskjed om at du vil ha hjemmetelefon i NBN -pakken
• be NBN -leverandøren om å be om overføring av ditt nåværende hjemmetelefonnummer før overføringen til NBN finner sted. Hvis du ikke følger denne prosedyren først, kan du miste det gamle nummeret ditt og få et nytt nummer.

Hvor mye data bruker du egentlig på din nåværende internettplan? Leverandøren din har en måte du kan sjekke på nettet.

Husk at du kan begynne å bruke internett mer hvis hastigheten øker betydelig når du er koblet til NBN.

Ikke registrer deg for en ubegrenset plan hvis du ikke trenger det. Det er vanlig at folk overvurderer hvor mye data de trenger hver måned.

Du kan kanskje spare penger ved å gå med en mindre plan som fortsatt passer komfortabelt til dine behov. Og leverandører oppgraderer vanligvis planen din hvis du trenger det. På den annen side kan det være vanskelig å nedgradere hvis du er låst inn i en kontrakt.

Ikke alle NBN -tilkoblingsteknologier kan håndtere alle hastighetsnivåer. For eksempel går fast trådløst ikke høyere enn standard pluss, men vanligvis er standard eller grunnleggende det beste du kan håpe på. Sky Muster går opp til standard, men er ofte begrenset til grunnleggende hastigheter.

Og noen ganger avhenger det av dine spesifikke lokaler, for eksempel om du har FTTN, men ligger langt fra noden. I dette tilfellet vil du ikke kunne få premiumhastigheter.

Grunnhastighet planene er for de som ikke bruker internett til mye mer enn e -post, surfing og sporadisk video. Det er omtrent like raskt som den gjennomsnittlige ADSL2+ -forbindelsen - den typen hjemmebredbånd de fleste australiere har eller hadde før de registrerte seg for NBN.

Standard pluss planer er bra for tyngre brukere som ikke har for mange mennesker i huset sitt. Det burde være nok til å håndtere flere HD -videostrømmer samtidig, men ikke mer enn én 4K -videostrøm om gangen. Du kan til og med laste ned en stor fil, for eksempel et videospill eller operativsystemoppdatering, uten å påvirke andre mennesker i hjemmet ditt.

Premium -planer er best egnet for familier og deler hus som bruker internett for opplasting av bilder, skylagring, spill og videostreaming på en gang - spesielt hvis du streamer 4K -video. Premium er det raskeste nivået de fleste tilbydere tilbyr, men ikke alle lokaler kan oppnå disse hastighetene. Leverandøren din bør gjøre en linjetest etter at du har registrert deg, og da vil de fortelle deg om du får verdi ut av en premiumplan eller om du må gå tilbake til standard pluss.

Dette avhenger av leverandøren din og NBN -teknologien. Du kan komme til å betale deg mer enn $ 10 per måned mer enn du gjorde for en ADSL -plan med tilsvarende data.

Hvis du bruker fast trådløs eller Sky Muster, kan det være betydelig mer enn du betalte for ADSL, og du kan ikke få ubegrensede dataplaner.

Men hvis du pleide å stole på mobilt bredbånd, kan du betale mye mindre for NBN.

På grunn av hvordan NBN fungerer, er mindre, billigere tilbydere ofte like raske som større. Sjekk ut vår bredbåndsleverandørs ytelsesprogram for våre siste hastighetstestresultater fra de store leverandørene, samt noen mindre.

Telstra er pålagt av regjeringen å tilby rabatterte telefontjenester over NBN for lavinntektshusholdninger. Pensjonister på en Centrelink -fordel kan kvalifisere for telefontilskudd for å hjelpe dem med å betale telefonregningene sine.

Hjemmetelefonen din må kjøres via NBN, men du trenger ikke å registrere deg for en internettabonnement hvis du ikke vil ha den. Du kan velge å bare ha en telefontjeneste.

Men mange tilbydere gjør det ikke tydelig på nettstedet deres, så du må kanskje gå inn i en butikk eller ringe og spørre.

De nye NBN -utstyrskassene vil fremdeles bli installert i huset ditt av NBN Co eller tjenesteleverandøren din, fordi de eksisterende kobbertelefontjenestene blir koblet fra. Din nye telefontjeneste vil koble til via NBN.

For alle fastlinjetilkoblingsteknologier (en tilkobling som er avhengig av fiberoptiske kabler for å levere bredbåndstjenester til ditt hjem), bør en NBN -tilkobling være god nok for Netflix og annen video streaming.

Faste trådløse tjenester (brukes i landlige og regionale områder, fiberoptisk kabel går til et trådløst tårn, som sender et signal via 4G til en antenne på toppen av huset ditt) burde være i stand til å streame video i lavtid, men det er vanlig at hastighetene synker kraftig i brukstider, og kraftig regn eller storm kan også påvirke forbindelse.

Sky Muster -lokaler (brukt på avsidesliggende steder, fiberoptiske kabler går til flere bakkestasjoner, som kommuniserer med satellitter) burde også kunne streame video, men hastigheten er variabel og avhengig av flere faktorer, for eksempel vær og nettverk opphopning.

Netflix foreslår disse hastighetene:

• 0,5 megabit per sekund - Nødvendig bredbåndstilkoblingshastighet
• 1,5 megabit per sekund - Anbefalt bredbåndstilkoblingshastighet
• 3,0 megabit per sekund - Anbefalt for SD -kvalitet
• 5,0 megabit per sekund - Anbefalt for HD -kvalitet
• 25 Megabit per sekund - Anbefalt for Ultra HD -kvalitet

Videostrømming trenger en god nedlastningshastighet (målt i megabit per sekund), mens online spill også krever lav og konsekvent latens - også kjent som ping.

Forsinkelse er hvor lang tid det tar for enheten å sende ut en forespørsel og få svar, som å sende noen et brev og ta tid hvor lang tid det tar å få en tilbake.

Fastnettet NBN teknologi (brukt i landlige og regionale områder, går fiberoptisk kabel til et trådløst tårn, som sender et signal via 4G til en antenne på toppen av huset ditt) bør tilby konsekvent ventetid for de fleste husholdninger, selv om den er så lav forskjellige.

Vanligvis er det godt innenfor hva en spiller kan anse som akseptabelt, eller i det minste lavt nok til å unngå frustrasjon.

Hvis dette ikke er tilfelle for deg, snakk med leverandøren din. Det kan være et problem med NBN, hvor mye kapasitet leverandøren din tildeler deg, eller med noe i hjemmet ditt.

Fast trådløst (brukes i landlige og regionale områder, går fiberoptisk kabel til et trådløst tårn, som sender et signal via 4G til en antenne på toppen av huset ditt) har mye høyere ventetid, og vil som sådan vanligvis ikke tilby sømløs flerspiller online spill.

Sky Muster (brukes på fjerntliggende steder, går fiberoptiske kabler til flere bakkestasjoner, som kommuniserer med satellitter) tilkoblinger kan ikke støtte online spill.

Gitt den omtrent 144 000 kilometer tur / retur av signalet ditt, sliter latensen med å komme under 600 ms - litt over et halvt sekund. Dette er imponerende for en satellittforbindelse, men altfor høyt for online spill.

Ja, det gamle modemet/ruteren din fungerer ikke. Selv om all maskinvare som trengs for å koble deg til NBN vil bli levert av NBN Co, må du få en ny ruter eller modem/ruter fra internettleverandøren din.

Hvis du trenger et nytt modem, men har en egen frittstående ruter du vil fortsette å bruke, vil den ruteren sannsynligvis fortsatt fungere.

Selv om du sannsynligvis får en ny Wi-Fi-ruter med din NBN-plan, trenger du ikke å bytte ut Wi-Fi-enhetene dine.

Nye Wi-Fi-modemer fungerer med 802.11ac-standarden, men de støtter også tidligere, for eksempel 802.11n og alle de som kom før det, med mulig unntak av (nå eldgamle) 802.11a.

Hvis du har kjøpt den bærbare datamaskinen, smarttelefonen eller Wi-Fi-enheten din i løpet av de siste 10 årene, bør du ikke ha noe problem.

Kanskje, avhengig av lokalene dine og NBN -tilkoblingsteknologien du får. Du må diskutere dette med en NBN -tekniker når du blir kontaktet om din NBN -installasjon.

Oppgradering av hjemmets kabler og ledninger for å håndtere teknologi blir ofte oversett, men du må kanskje gjøre det hvis du vil ha NBN -internettjenestene du vil ha, der du vil ha dem. For mer informasjon om hjemmekabling, sjekk ut Hjemmekabling for NBN.

Medisinske alarmer og nødtelefontjenester koblet til telefonlinjen vil ikke fortsette å fungere etterpå 18-måneders NBN-overføringsvinduet er stengt, bortsett fra i noen områder som dekkes av NBN fixed wireless eller Sky Mønstre.

1. Registrer alarmen din kl nbn.com.au/medicalregister eller ved å ringe 1800 227 300 i god tid før skjæringsdatoen.
2. Ring din nød- eller alarmtjenesteleverandør og sjekk om det fungerer på NBN.
3. Fortell din ISP at du trenger servicenivåer med prioritert assistanse.

Leverandøren din kan velge å gi et nytt utviklingsgebyr på $ 300 videre til deg, kunden. Dette er et gebyr NBN Co er pålagt å betale for leverandører som legger inn en bestilling av en NBN -tjeneste til en ny utvikling. Du kan ikke bestride denne avgiften med leverandøren din.

Hvis du leier en ny leilighet og du blir belastet det nye utviklingsgebyret, anbefaler vi at du spør din utleier for å refundere deg, da det bare gjelder første gang et nytt utviklingslokale kobles til en NBN -plan.

Enhver ny leverandørplan du melder deg på, eller en leietaker etter deg, vil ikke pådra seg gebyret.

NBN erstatter ikke all internettinfrastruktur i Australia; det er bare ansvarlig for en del av kjeden dataene dine reiser langs.

Oppsettet ditt: I hjemmet eller virksomheten er det flere faktorer som kan påvirke internetthastigheten din, for eksempel ruteren, kvaliteten maskinvaren din (bærbare datamaskiner, telefoner osv.), hvor mange enheter du har på hjemmenettverket og de interne ledningene til lokaler.

Forbrukeradgangsnettverket (CAN): Dette er hva NBN erstatter med sin blandede teknologimodell. CAN er alle fiberoptiske og kobberkabler mellom huset ditt og koblingspunktet (POI). POI er et teleoperatørnettverk som kobles til NBN. Når det gjelder ADSL, var CAN alt kobberet mellom huset ditt og Telstra -sentralen.

NBN transittnettverk: Transittnettet består av tykke fiberoptiske kabler som forbinder alle interessepunkter. NBN er også ansvarlig for dette.

Telekomleverandørnettverk: Etter POI har NBN ingen kontroll over datatilkoblingen din. Denne delen av bredbåndsnettet eies og drives av tjenesteleverandører som Telstra, Optus og TPG. Når du gjør noe på internett, må signalet gå gjennom tjenesteleverandørens datasenter eller sentre. Hvis denne delen av nettverket er overbelastet eller defekt, vil tilkoblingen din bli påvirket akkurat som om NBNs nettverk fungerte. Mindre tilbydere som ikke har sitt eget telenettverk, trenger ikke bare å kjøpe kapasitet på NBN, de må også betale større leverandører for "backhaul" på nettverkene sine.

Internasjonale forbindelser:Hvis du besøker et nettsted eller bruker en tjeneste som er hostet i utlandet, er en del av dataresen mellom din hus og et annet land kan påvirke forbindelsen din, inkludert telekommunikasjon eller nasjonale bredbåndsnettverk land.

For flere tips, se 5 måter å få fart på internettforbindelsen din.

Folk blir ofte forvirret om hvem de skal kontakte når de har problemer med NBN -tilkoblingen: NBN Co eller internettleverandøren (ISP).

Tross alt, når du får kontakt, kan du ha mye kontakt med en eller flere NBN -entreprenører og anta at forholdet vil fortsette etter installasjonen.

I juli 2018 innførte Australian Consumer and Media Authority (ACMA) nye regler for hvordan sluttbrukerklager skal håndteres for personer med en NBN -plan.

I stedet for å bli fanget i et spill ping-pong mellom tjenesteleverandøren og NBN Co, tar du nå direkte kontakt med leverandøren din, som om nødvendig tar kontakt med NBN Co på dine vegne.

Her er noen av klagereglene en leverandør må følge:

• Bekreft en klage registrert via telefon eller i butikken umiddelbart
• Godta en klage mottatt via e -post, post, en registrert telefonmelding eller via nettstedet innen to dager
• Løs klager om påståtte faktureringsfeil senest ved slutten av faktureringsperioden umiddelbart etter forbrukerens nåværende faktureringsperiode
• Gi bekreftelse på en foreslått løsning på en klage innen 15 virkedager etter mottak av klagen
• Gi bekreftelse på en foreslått løsning på en presserende klage, og hvis forbrukeren godtar foreslåtte resolusjon, implementer denne resolusjonen innen 2 virkedager etter at du mottok det haster klage
• Fullfør alle nødvendige handlinger for å implementere en foreslått resolusjon, innen 10 virkedager etter at forbrukeren godtok resolusjonen, med noen unntak
• En leverandør må også gi deg beskjed om eventuelle forsinkelser i de foreslåtte tidsrammene, eller når den ikke tror at en klage kan løses innen 15 virkedager etter mottak av den.

Sjekk ut resten av ACMA NBN -klagehåndteringsstandarder.

Hvis du mener at leverandøren din ikke overholder ACMAs retningslinjer for løsning av klager, kan du kontakte ombudsmannen i telekommunikasjonsindustrien (TIO).

Dessverre vil svindlere noen ganger bruke store offentlige programmer som NBN for å lure folk til å overlate pengene sine eller personlige detaljer. De later som om de er fra NBN Co, et statlig organ eller teleleverandør for å høres legitimt ut.

NBN Co vil aldri be om bank- eller økonomiske detaljer. Hvis noen ringer deg eller kommer på døren din og sier at de er fra NBN Co, anbefaler vi ikke å dele noen av dine personlige opplysninger eller betale for utstyr.

Ring din egen internettleverandør for å få informasjon om NBN -planer, slik at du vet at du har å gjøre med en legitim tjenesteleverandør.

Kontakt din finansinstitusjon umiddelbart hvis du tror du har gitt opplysningene dine til en svindler.

Når du arbeider med en NBN -tekniker, bør den teknikeren eller internettleverandøren din kontakte deg på forhånd for å gjøre en avtale. Du får ofte et telefonnummer og et navn. Du kan sjekke disse detaljene med leverandøren din før avtalen.