Falske kontra ekte skinnsofaer

For et skjul!

Ahh, skinn... ordet alene fremkaller visjoner om luksus, raffinement og høye priser, spesielt hvis vi snakker møbler. Faktisk ikke veldig lenge. siden en skinnsofa var sannsynlig å sette kjøperen tilbake tusenvis av dollar, selv om det også ble ansett som et investeringsstykke som ville eldes vakkert og. vare i årevis.

I disse dager blir skinnsofaer og stoler annonsert overalt, og de er ofte priset til godt under $ 2000. Men med det siste kostnadsfallet kommer. bytte: ikke alle skinnsofaer er like. Noen er faktisk ikke skinn i det hele tatt.

På CHOICE har vi hørt fra misfornøyde forbrukere som har kjøpt sofaer i skinn som viste seg å være mer plast enn dyr, mens andre har funnet møblene sine flassende og sprukket på en måte som ekte skinn ikke burde, men fortsatt ikke vet nøyaktig hva de har kjøpt. Og uten nasjonal standard for merking av lær i Australia, er det ikke lett å vite nøyaktig hva du kjøper når du ser ordet "skinn" på en etikett.

Vi undersøker hva du får når du kjøper en skinnsofa i Australia. Vår rapport dekker:

• Hva er skinn?
• Lær som ikke er helt skinn
• Skinnsertifisering i Australia
• Ikea skinnsofaer
• Fantastiske møbler i skinnsofaer
• Skinn sofaer som skreller og svetter
• Hva du skal spørre før du kjøper en skinnsofa
• Hva skal jeg gjøre hvis skinnsofaen din viser seg å være falsk

Hva er egentlig skinn?

For å bli teknisk definerer British Standards Institute lær slik: "Skjul eller hud med sin opprinnelige fibrøse struktur mer eller mindre intakt, garvet for å være uavviselig. Hår eller ull kan ha blitt fjernet eller ikke. Skinn er også laget av et skinn eller hud som har blitt delt i lag eller segmentert enten før eller etter soling. "

Mengden overflatebelegg påført læret påvirker hvorvidt varen kan beskrives som "ekte" skinn. "Hvis læret har et overflatebelegg, må gjennomsnittlig tykkelse på dette overflatelaget, uansett påført, være 0,15 mm eller mindre."

For komplisert?

I et nøtteskall er det tre grunnleggende typer ekte skinn:

• Fullkorn: Dyrets fulle hud har blitt brukt med minimal forstyrrelse. Det er den mest holdbare skinntypen, men også den sjeldneste og vanligvis den dyreste.
• Toppkorn: Topskinn er det øverste laget av dyrehuden som har blitt polert og polert.
• Dele: Splittet skinn er tatt fra bunnen av skinnet; Det er ganske skjørt, men det er den billigste skinntypen som er tilgjengelig.

Korrigert korn er en annen vanlig beskrivelse, som refererer til noe av skinnet ovenfor som har fått et kunstig korn på overflaten. Eventuelle feil blir korrigert eller pusset av, og et kunstig korn preget i overflaten og kledd med flekker eller fargestoffer.

Ikke helt skinn

Selv om definisjonene ovenfor høres rimelig greie ut, kan du kanskje se hvis du handler for en skinnsofa ord 'ku skjul', 'ekte skinn', '100% skinn' eller sminkede navn som 'Lucia skinn' eller til og med 'bonded skinn' i stedet.

Ingen av disse navnene gir egentlig noen indikasjon på hva slags skinn som brukes eller om det er skinn i det hele tatt. Limet skinn (til tross for navnet) har mer til felles med syntetikk og regnes teknisk sett ikke som skinn i det hele tatt.

Andre møbler av 'skinn' kan ha 'kontaktområder' (for eksempel seter, armlener, vertikale seterygger og ruller) trukket med lær, men de 'berøringsfrie områdene' (som utvendige armer og rygg) trukket i skinnlignende syntet materiale.

Skinnsertifisering i Australia

Mens Storbritannia har et skinnsertifiserings- og testorgan, er det i Australia opp til kundene å gjøre det harde arbeidet når de skal kjøpe en sofa. Vi fant flere sofaer som ble annonsert som skinn, men de fine skriftene avslørte bare kontaktområdene faktisk skinn, og med andre forhandlere var det liten eller ingen informasjon om hva de forskjellige komponentene var laget av.

Paul Simmons, prosjektkoordinator ved Australasian Furnishing Research and Development Institute (Furntech), driver en frivillig sertifiseringsordning for lærvarer i Australia. Han sier at det i mange tilfeller er sannsynlig at mens en sofa kan være "skinn", er den laget av forskjellige skinntyper, noe som kan påvirke kvaliteten.

Furntechs sertifiseringsordning brukes frivillig av noen produsenter og forhandlere i Australia, og møblene som er testet vil ha en svingmerke som bekrefter sertifiseringen.

Ikea 'skinn' sofaer

Tidligere i år har Ikea nettsted uttalte: "Det er noe spesielt med skinnsofaer. Det kommer av deres naturlige utseende og tekstur og måten de eldes så vakkert på. "Under var det en rekke sofaer priset fra $ 795 til $ 3000. Høres bra ut, men djevelen er i detalj. Det er bare når du klikket på de enkelte brikkene at det ble klart skinn, ikke alltid betyr skinn. En sofa ble beskrevet som dekket med et "slitesterkt stoff som har samme utseende og skinn som skinn" og faktisk ikke er skinn i det hele tatt.

En annen sofa ble oppført som polstret i skinn i 'kontakt' -områdene, noe som betyr sete og ryggputene er i skinn, men resten av sofaen er dekket av en blanding av belagt polyester og bomull. Mens informasjonen var der hvis du vet hva du skal se etter, var den begravet dypt i produktspesifikasjonene og var ikke spesielt åpenbar.

Limet skinn på Fantastic Furniture and Dare Gallery

I 2010 var Fantastiske møbler trukket opp av ACCC for "villedende eller villedende oppførsel" som markedsfører sofaene "Eurohide" og "Pellisima" som "luksus av skinn for mindre".

Sofaene var imidlertid trukket med 'bonded leather'. Limmet skinn er laget av et mos av plast og biter av lær limt sammen. Det faktiske skinninnholdet i limet skinn var omtrent 10%.

Møbelforhandleren Dare Gallery ble også funnet å ha drevet med "falsk, villedende eller villedende oppførsel" ved å representere møbler som å være 'bonded' lær 'på deres nettsted, hvor brukerne navigerte til denne beskrivelsen ved å klikke på hyperkoblingene' Se alle skinnsofaer 'eller' Se alle skinnsofaer suiter '.

Graeme Samuel, ACCCs formann den gangen, sa at forbrukerne oppsøker og ofte betaler en premie for lærvarer. "ACCC vil ikke tolerere handelsmenn i møbler eller annen industri som på en uriktig måte fremstiller syntetiske materialer som lær. Hvis en handelsmann velger å bruke begreper som 'skinn' eller 'skjul' for å beskrive varer som bare er delvis lær, så bør de også tydelig avsløre at det ikke er helt skinn å unngå forbruker forvirring."

Skinn sofaer som skreller og svetter

VALG -medlem Vicki kontaktet oss nylig fordi skinnsofaene hun hadde kjøpt for nesten $ 2000 begynte å skrelle og flake etter omtrent fem års bruk. Hun sier at materialet som dekker armlenene og ryggstoffet så og føltes annerledes ut enn setene og ryggputene. Da hun klaget til forhandleren, ble hun tilbudt en annen sofa til kostpris. Etter å ha snakket med VALG Hjelp, fikk hun full refusjon. Vicki ble fortalt at mens den originale sofaen faktisk var skinn (og ikke en del vinyl som hun mistenkte), hadde forskjellige typer lær av varierende kvalitet blitt brukt over sofaen.

Et annet VALG-medlem, Robert (ikke hans virkelige navn), har vært i kamp med en kjent forhandler etter at sofaen i "ekte skinn" han kjøpte begynte å skrelle etter bare seks måneder. Han fremsatte et garantikrav, men etter en vurdering ble han fortalt at problemet ikke var dekket av garantien fordi sofaen hadde lidd av svette og overflødig kroppsolje. Han sier at han tørket av sofaen ukentlig og på ingen måte behandlet den annerledes enn den andre skinnsofaen hans, som er i perfekt stand til tross for at han var åtte år gammel. Robert venter fortsatt på en reparasjon på den nyere sofaen og har fortsatt spørsmål rundt hva den egentlig er laget av.

I følge Paul Simmons bør ekte skinn som holdes under rimelige omstendigheter ikke skrelle. "En korrigert korn- eller ekte skinnsofa bør ikke skrelle i de fleste tilfeller og definitivt ikke i den [seks måneders] tidsrammen. Det kan bare skje hvis solingsprosessen var ekstremt dårlig eller det ikke er skinn. "

Hva du skal spørre før du kjøper en skinnsofa

Vår forbrukerlovsspesialist Meredith Cridland har jobbet med flere CHOICE -medlemmer som har hatt problemer med sofaer som var under den påståtte kvaliteten.

Hun anbefaler at du stiller disse spørsmålene, slik at du vet nøyaktig hva du får før du forplikter deg til å kjøpe en ny sofa.

• "Hva slags skinn er denne sofaen?" Gå for fullkorn eller toppskinn, avhengig av livsstil og budsjett. Vær forsiktig med alt annet, inkludert delt skinn, bundet skinn, pleather, kunstlær, bicast og syntetisk skinn.
• "Er dette skinnet brukt over hele sofaen?" En sofa kan ha ekte skinn på setene og toppene på armen hviler, men ikke på baksiden eller sidene. Disse vil forverres raskere enn skinndelene.
• "Hvor lang er garantien?" Og "hvilke deler av salongen er dekket?"
• "Kan jeg få det skriftlig?" Når du har stilt spørsmålene, får du svarene skriftlig hvis det skulle oppstå problemer senere.

Hva skal jeg gjøre hvis skinnsofaen din viser seg å være falsk

Hvis du har blitt fortalt at sofaen din er skinn, men det blir klart at det faktisk ikke er det, bør du gjøre noe med det.

• Gå tilbake til virksomheten og fortell dem at du ikke synes salongen er skinn. Vis bilder hvis du kan.
• Du kan ha rett til refusjon eller erstatning, avhengig av omfanget av problemet.
• Hvis virksomheten ikke hjelper, kan du kontakte staten eller territoriet Fair Trading kontor for mer informasjon, eller kontakt ACCC.
• Hvis du er en VALG -medlem, ta kontakt med VALG Hjelp for råd og hjelp.