Å ha et lån
Sist oppdatert: 29. mars 2016
Payday -utlåner Nimble (best kjent for sine annonser med en kanin i tittelen "Just Nimble it") har blitt beordret til å refundere mer enn 1,5 millioner dollar til over 7000 kunder.
Australian Securities and Investments Commission (ASIC) -undersøkelsen fant at utbetalingslåner brøt ansvarlige utlånslover ved:
- ikke å vurdere mange kunders økonomiske situasjon på en hensiktsmessig måte før de gir dem lån
- unnlater å konsekvent gjenkjenne hvor forbrukere hadde fått gjentatte lån fra lønningslåner i løpet av kort tid, og da gjentatte lån var riktig identifisert, tok Nimble ikke riktige skritt som kreves av loven før han ga et lån til a kunde
- unnlater å spørre om forbrukerens krav og mål for lånet, noe som resulterer i ikke nok informasjon til at Nimble fullt ut forstår forbrukernes behov.
Nimble er også pålagt å gi et bidrag på 50 000 dollar til Financial Counseling Australia og gjennomgå deres forretningsdrift og etterlevelse av forbrukerkredittregimet.
Hvorfor betale mer hvis du ikke trenger det? Se vårt utvalg av beste lavpris kredittkort.
Smidig retter seg mot unge mennesker
Nimbles slagord "smarte små lån" tilbyr hurtiglån fra $ 500 til $ 5000 med svært høye renter. Annonsene er rettet mot unge mennesker og oppmuntrer dem til å ta gjentatte lån for daglige levekostnader.
Scott Pape, en uavhengig finansiell rådgiver kjent som The Barefoot Investor, omtalte lønningsutlånsbransjen som "utrolig farlig" for forbrukerne, i et intervju med CHOICE.
"Etter mitt syn har du fått Nimble til å prøve å være hip og kul og oppføre seg som en teknisk oppstart, [men] det er de ikke. Bankfolk har rippet folk i hundrevis av år. Det er ikke noe nytt i det de driver med, de utnytter bare mennesker som har lav økonomisk kompetanse, sier Pape.
Lønningslånebransjen er slem
CHOICE -kampanjesjef Erin Turner sier at lønningstidenes forretningsmodell tjener penger ved å dra fordel av mennesker i desperate situasjoner.
"I fjor ga CHOICE hele lønningsindustrien et Shonky for deres risikable høykostprodukter og rovdyr. ASIC -aksjonen har resultert i en sterk bot mot en stor utlåner og vil se penger rettet til uavhengig, gratis økonomisk rådgivning for mennesker som sliter med gjeld, sier Turner.
ASICs nestleder Peter Kell sier at lønningsutlånsindustrien fortsatt er et høyt prioritert område for Kommisjonen.
"Dette er et betydelig utfall for økonomisk sårbare forbrukere," sier Kell.
Smidig respons
Smidig administrerende direktør Sami Malia sier Nimble beklager ulemper som var påført de berørte kundene.
"Nimble har identifisert og løst disse problemene raskt. De påvirket rundt 1,2% av lånene som ble skrevet i perioden fra 1. juli 2013 til 22. juli 2015, sier Malia.
"Disse problemene med søknadsvurdering var helt utilsiktede og ble løst i samarbeid med ASIC. Det har ikke vært noen negative funn mot Nimble. "
Neste trinn for Nimble -kunder
Forbrukerne oppfordres til å kontakte Nimble hvis de tror de har fått et upassende lån. Hvis de ikke er fornøyd med svaret, kan forbrukerne klage til kreditt- og investeringsombudet.