JavaScript er deaktivert
Hvis mulig, vennligst aktiver JavaScript for en forbedret opplevelse på CHOICE -nettstedet.
Hvis det er en gang i livet ditt når du ikke er i humør til å shoppe for det beste tilbudet, er det når en kjær dør og du må arrangere en begravelse. Begravelsesbransjen ser ut til å vite dette, og har lenge benyttet seg av det.
Hvordan? Ved å tilby begravelsespakker til en fast pris - ofte høy - uten å bryte ned alle kostnadene riktig, noe som gjør det vanskelig for folk å avgjøre om de trenger eller vil ha alt de betaler til.
Kisten, kremasjonen (hvis det er en), transportere og lagre liket, se på kroppen, selve tjenesten - alle disse tingene er pakket inn i en pakke hvis priser er over hele butikken.
Da vi mystisk handlet industrien i 2019, ville begravelsesbedrifter heller ikke gi oss en detaljert liste av utgifter eller var unnvikende på spørsmålet om vi kunne ordne noen varer selv til en lavere koste.
Da vi fikk tilbud, var det bare etter gjentatte forespørsler i noen tilfeller. Og tilbudene for det billigste alternativet - kremasjon uten begravelse - varierte vilt fra $ 2400 til $ 5600, alt for det samme settet med varer og tjenester.
Sitater for det billigste alternativet - kremasjon uten begravelse - varierte vilt fra $ 2400 til $ 5600
Denne profittmaksimerende oppførselen bør ikke komme som en overraskelse: den største aktøren i Australia, InvoCare (eier av White Lady Funerals, Simplicity Funerals, Guardian Funerals og andre kjeder) eier en fjerdedel av det australske begravelsesbyrået marked. Det er også notert på aksjemarkedet, der jakten på profitt er navnet på spillet.
Vår tidligere undersøkelse fanget oppmerksomheten til NSW Fair Trading, som innførte lovverk som krever at operatører viser transparente begravelsespriser. Men dessverre gjelder det bare i NSW.
Så hvis du leter etter en grunnleggende kremering uten begravelse fra White Lady i Bulli, kan du enkelt finne den spesifiserte prislisten online - den starter på $ 2893.
Du må kontakte selskapet og oppleve hele salgshøyden og mersalg
Men hvis du er i Glenside i Sør -Australia, Cairns i Queensland eller Dandenong i Victoria, kan du ikke få en pris online, som betyr at du må kontakte selskapet og oppleve hele salgshøyden og mersalg for å begynne å sammenligne alternativene dine.
Vi spør hvorfor dette store begravelsesfirmaet ikke utvider transparente priser over hele markedet. Er det fordi det er dårlig for virksomheten?
VALG -kampanjen Amy Pereira er på saken. "InvoCare tjener på å holde sørgende familier i mørket," sier hun.
"NSW fikk begravelsesfirmaer til å offentliggjøre prisene sine, slik at familier ikke ville bli utnyttet. Selskaper som InvoCare har gjort et minimum og etterlatt sørgende familier i resten av Australia. InvoCare må være på forhånd med alle australiere og gi spesifiserte kostnader for tjenester på nettet, sier Pereira.
Snakk om sitroner... Del tanker om årets Shonky Awards med forumet CHOICE.
Vi i CHOICE anerkjenner Gadigal -folket, de tradisjonelle forvalterne av dette landet vi jobber på, og viser honnør til folket i First Nations i dette landet. CHOICE støtter First Nations folks Uluru -erklæring fra hjertet.