Sist oppdatert: 9. november 2017
Tilbakebetaling på 3,3 millioner dollar vil bli utbetalt til rundt 39 500 kunder som har kredittkort hos Citibank, Virgin Money, Bank of Queensland og Suncorp, har finansregulatoren avslørt.
Refusjonene vil bli gitt til personer som hadde et kredittkort med noen av. de ovennevnte leverandørene siden 1994, men ikke. hver kunde som hadde en konto i løpet av den tiden, påvirkes.
Refusjonene er et resultat av en feil forårsaket av kredittleverandøren Citibank, da den ikke klarte å refundere penger den skyldte kundene etter at de stengte. kredittkortene deres.
Citibank rapporterte om problemet og har siden samarbeidet med økonomien. regulator, sier Peter Kell, nestleder i Australian Securities and. Investment Commission (ASIC).
"Kunder bør være sikre på at når de stenger en konto, er de det. refunderte enhver utestående saldo, sier Kell.
Det er gjort endringer i Citibanks systemer for å sikre at det er kontroller. automatisk utstedt til kunder som skylder penger når de lukker en. regnskap.
De berørte kundene vil motta et brev fra Citibank innen 30. november. 2017, sier ASIC.