Passer du til formålet?

Ville du bruke en badedrakt som ikke tåler et oppvarmet svømmebasseng, ru overflater eller solkrem - og blir gjennomsiktig når det er vått?

Er takskinner virkelig 'takskinner' hvis de bare er installert for å se bra ut fordi de ikke kan brukes til å transportere noe?

Og akkurat hvordan kan du bruke gjennomsiktige yoga bukser?

Under Australsk forbrukerlov (ACL) disse produktene kan anses som "ikke egnet for formålet", noe som betyr at de ikke gjør det en rimelig person ville forvente.

Virkelige historier

På CHOICE ba vi våre medlemmer om å skrive inn med eksempler på varer som kanskje ikke var egnet for formålet.

• Talina fortalte oss om sko hun kjøpte for å passe hennes 18 måneder gamle, som uttalte at de "ikke var egnet for barn under tre år".
• Jeg kjøpte svømmebriller som ikke var egnet for dykking i bassenger.
• Jessica kjøpte en veske med spor som var for små til å passe inn i kort.
• Matt la merke til en terrengsykkel som ble solgt på et varehus som tilsynelatende ikke var "egnet for terrengbruk".
instagram viewer
• Og i en egen liga var et nyfødt babyhagesmokk som ble dobbet inn av CHOICE-medlem Tania: det var "bare rent".

Suss svømmere

Lyst på en ny badedrakt til sommeren? Vi syntes det lønner seg å se nøye på når vi dro til Myer, David Jones, Surf Dive 'n' Ski og Kmart for å sjekke ut områdene deres. Uavhengig av pris - enten det er et $ 20 Kmart basic eller $ 270 designernummer - hadde svømmerne noen komplekse og forvirrende krav.

En Kmart-merkevare i ett stykke hadde omsorgsinstruksjoner som så ut til å fortsette. De advarte mot en rekke aktiviteter: "Unngå overdreven kontakt med solkrem, oljer, grove overflater, oppvarmede bassenger og spa behandlet med sterke kjemikalier. Noen plagg kan være gjennomsiktige når de er våte. "

For å følge disse instruksjonene til punkt og prikke, må du hoppe over svømming i bassenger eller spa

Billabongs bikinitopp på 46 dollar var like masete: "Rull aldri sammen når den er våt... unngå kontakt med solkrem, oljer, ru overflater, bassenger og spa behandlet med harde kjemikalier. "Og den gamle kastanjen:" Noen farger kan være gjennomsiktige når de er våte. "Et badedraktetikett fra Tigerlily uttalte at den ikke skulle brukes i oppvarmede bassenger eller spa på alle.

For å følge disse instruksjonene til punkt og prikke, må du hoppe over svømming i bassenger og spa og aldri sitte på den grove kanten av et basseng eller på kornet sand. I noen tilfeller må du holde deg helt borte fra vannet.

VALG -medlem Kerrie fortalte oss om en venns svømmere som ble misfarget etter den første slitasjen. "Hun ble [etterpå] informert av salgsassistenten om at de var designet for bruk rundt bassenget, ikke i det."

Utholdenhetstest

VALGARBEIDER Karina Bray kjøpte en Speedo Endurance -kostyme på 55 dollar for sønnens svømmetimer. Men etter bare noen få slitasje begynte bunnen å pille og slites ut.

"Med tanke på at dette var et dyrt svømmerpar for et barn, og det faktum at det kalles" utholdenhet ", synes jeg ikke dette er bra nok," sier hun.

"Barn i svømmetimer får alltid beskjed om å sitte på siden av bassenget slik at de kan motta instruksjoner fra trenerne sine, så svømmere må klare det."

Kosmetiske takskinner?

Noen ting som ikke passer for formålet, er mer enn bare en plage - de kan være direkte farlige.

Da vi tildelte Chery J1 -bilen en Shonkyin 2011, det var fordi et klistremerke som på ubemerket måte ble plassert på innsiden av takstengene advarte: "Takskinner er kun til kosmetiske formål. Ikke bruk." 

Noen ting som ikke passer til formålet er mer enn bare en plage - de kan være direkte farlige

På den tiden bekymret vi oss for den fremtidige implikasjonen av disse tilsynelatende dekorative taktilbehøret. Vi skrev: "Uansett det" kosmetiske formålet "med å ha denne bilekvivalenten til en toupee, er vi bekymret for det hvis bilen klarer å overleve klistremerket og noen kjøper det brukt, vet de ikke om de ikke skal bruke det skinner. "

To år senere var Chery J1 og dens kosmetiske takskinner trukket fra det australske markedet på grunn av at bilen ikke oppfyller nye sikkerhetsstandarder.

Ren kinn: gjennomsiktige yoga bukser

I 2013 kom forhandleren Lululemon i premium atletisk klær (som selger treningsbukser i Australia for mer enn $ 100 per par) i varmt vann over yoga bukser som overlot lite til fantasien, spesielt når brukerne bøyde seg (noe som er ganske sannsynlig hvis du trente en nedadgående yoga yoga -pose).

Med selskapets ord var problemet med kvalitetskontroll, noe som førte til "et nivå av renhet i noen av våre kvinners sorte Luon -bunner som faller under våre meget høye standarder".

Selskapet identifiserte problemet som påvirker 17% av deres svarte bukser og ga ut en tilbakekalling. Til tross for tilbakekallingen var det imidlertid rapporter om noen salgsassistenter er overivrige i deres håndtering av situasjonen.

Atletisk klesforhandler Lululemon havnet i varmt vann over yogabukser som overlot lite til fantasien

The Consumerist, en del av CHOICEs USA-baserte søsterpublikasjon Forbrukerrapporter, skrev: "Her er problemet med Lululemons nå beryktede gjennomsiktige yoga bukser: de ser ut og føles omtrent som bukser som ikke er gjennomsiktige.

"Det er egentlig bare en måte å fortelle om de virkelig er gjennomsiktige. Du må bøye deg og se om noen kan se virksomheten din. Fans av merket online rapporterer at noen kasserere tok dette problemet til sin logiske konklusjon, og ba kundene bøye seg for rumpekontroll før de kunne returnere buksene. "

Og mens Lululemon sa at det hadde løst problemet, ble det fortløpende rapporter om at stoff i alle farger var for rent. Denne gangen ga selskapet angivelig skylden for forbrukerne for å bestille bukser som var for små til dem, og foreslo å bestille en størrelse for å unngå renhet.

Kan de gjøre det?

En badedrakt som ikke kan bæres i vann, ikke tåler eksponering for sollys eller oppvarmet svømming bassenger, eller har farge som blør, kan uten tvil være av en uakseptabel kvalitet og uegnet for sin hensikt.

På samme måte er en terrengsykkel som ikke kan tas av veien i det hele tatt en 'terrengsykkel', og kan derfor godt være i strid med ACL.

Hva kan du gjøre?

I henhold til ACL er varer og tjenester underlagt visse forbrukergarantier, inkludert at kjøpte varer må være av akseptabel kvalitet. Dette betyr at de må være trygge, varige, uten feil, se akseptable ut, og viktigst av alt i dette tilfellet, gjøre alt det noen normalt ville forvente at de skulle gjøre.

Produkter må også samsvare med beskrivelsene laget av selgeren, på emballasje og etiketter, og i kampanjer eller reklame, og være egnet for det formålet du ble fortalt at de ville passe til. ACL tar hensyn til hva som normalt kan forventes for produkttypen og kostnaden, men også advarsler og risiko trukket til forbrukerens oppmerksomhet (for eksempel på etiketter).

Produktene må samsvare med beskrivelsene... og være egnet for det formålet du ble fortalt at de ville være egnet for

Men vi tror at hvis en butikk prøver å stole på en liten etikett for å forklare at en badedrakt ikke kan brukes i vann, eller at en terrengsykkel ikke kan brukes off road, er dette urimelig.

Hva du har krav på

Hvis en selger ikke har oppfylt noen av forbrukergarantiene, er du det rett til refusjon, kompensasjon, reparasjon eller utskifting av varene (som avhenger av omstendighetene).

Vår strategiske politikkrådgiver anbefaler: "hvis en vare du har kjøpt ikke gjør jobben du vanligvis forventer under under normale omstendigheter, ikke nøl med å kontakte butikken der du kjøpte den og be om reparasjon, erstatning eller refusjon.

"Hvis det mislykkes, kontakt CHOICE og ditt lokale kontor forbrukerforhold eller rettferdig handel".

Topp tips

Hvis du vil dele tankene dine eller stille et spørsmål, kan du besøke forumet CHOICE Community.

Besøk CHOICE Community