Australias enhetsprislover er effektive, men trenger styrking

Hva er enhetspris?

Vi liker alle å få en god avtale på dagligvarer, men den billigste varen på hyllen gir ikke nødvendigvis den beste verdien for pengene. Det er fordi lignende produkter kan leveres i forskjellige vekter og størrelser, noe som gjør det vanskelig å sammenligne på salgspris alene.

Angi enhetspriser; Dette er et supermarkedsmerkesystem som viser priser når det gjelder standard måleenheter (f.eks. dollar per 100g), slik at du kan velge det beste produktet uten å måtte gjøre det komplisert beregninger.

Enhetspriser bør fortelle deg om det er billigere å kjøpe eplene dine løse eller i en pakke med seks, eller hvilken pakke ris koster minst per 100g.

I slekt: Hvordan vi brukte enhetspriser for å spare i kassen

Hjelper det forbrukerne?

Enhetspriser har vært obligatorisk for store dagligvarebutikker og dagligvareforhandlere i Australia i nesten 10 år, og bevis viser at det hjelper mange forbrukere å spare tid og penger.

Ifølge en CHOICE -undersøkelse fra 2018 bruker 76% av menneskene vi spurte enhetspriser hele eller mesteparten av tiden. Av dem synes nesten alle det er nyttig - 69% sa at enhetspriser gjør det lettere å sammenligne priser uavhengig av pakningsstørrelse, og 59% sa at det sparer tid for å finne ut hvilket produkt som gir best verdi.

I slekt: Ti tips for å spare penger når du handler ved å bruke enhetspriser

Samtaler vokser for at enhetspriser blir mer tilgjengelige

Selv om det ikke er noen tvil om at tydelig viste enhetspriser kan hjelpe oss alle med å ta mer informerte valg når ifølge en nylig CHOICE -undersøkelse, fant en fjerdedel av de spurte at det var vanskelig å sette pris på enheter lese.

Talsmann for Queensland Consumers Association Ian Jarratt OAM ledet kampanjen for å innføre enhetspriser i 2009, men han mener gjeldende lovgivning svikter forbrukere.

"Systemet gjør ganske enkelt ikke en god nok jobb," sier han. "Altfor mange enhetspriser er vanskelige å lese, selv for mennesker [som ikke bruker briller], og umulig for folk som ikke har godt syn eller mobilitet."

For tiden krever loven at enhetspriser er "fremtredende" og "leselige". Det er imidlertid opp til forhandlere å tolke disse subjektive begrepene, siden det ikke er noen eksplisitte retningslinjer for skriftstørrelse, farger, språk eller plassering.

Dette betyr at forhandlere klarer å slippe unna med å vise enhetspriser som det er vanskelig for mange å tyde.

For eksempel bestemte Aldi seg i 2018 for å redusere størrelsen på enhetspriser som vises, noe som gjør det betydelig vanskeligere å lese. (VALG aksjonerte om dette problemet, men til tross for at tusenvis av australiere oppfordret Aldi til å gjøre enhetsprisene større og modigere, ble det ikke iverksatt tiltak fra forhandleren.)

Systemet gjør ganske enkelt ikke en god nok jobb... altfor mange enhetspriser er umulige å lese for folk som ikke har godt syn eller mobilitet.

I følge Government Relations Manager for Vision Australia, Chris Edwards, kan de med svakt syn ofte ikke lese enhetspriser.

"Personer som er blinde eller har svakt syn fortjener å kunne handle uavhengig som alle andre i samfunnet," sier han.

"Enhetspriser gir kundene informasjonen de trenger for å ta informerte valg - denne informasjonen må være tilgjengelig for mennesker med nedsatt syn, slik at de får samme mulighet til å få best mulig verdi for penger."

Men det er ikke bare de med svakt syn som påvirkes negativt av måten enhetspriser for tiden vises.

Ifølge Jarratt har rullestolbrukere og personer med lav mobilitet også problemer med å få tilgang til enhetspriser, ettersom de kanskje ikke kan lese merker på høye eller lave hyller.

"Disse problemene kan alle løses ved å forbedre enhetsprisenes fremtredende og leselige," sier han.

Casestudie: "Det blir stressende og bare for hardt"

For Annie, 26, kan det å ha handikap være en stressende opplevelse å ha dårlig syn.

"Jeg må bruke mye tid på å skele til prislappen hvis jeg vil prøve å lese enhetsprisen. Hvis det er topp shoppingtid og det er folk rundt deg, blir det stressende og bare for vanskelig. "

Som et resultat velger hun ofte å kjøpe ting bare fordi prislappene er lettere å lese.

"Tilbud [tagger] er ofte større og lettere å lese, så jeg får ofte de i stedet for å finne det beste produktet ved å bruke enhetsprisen."

Hun sier at det ikke bare er små fonter som er problemet, og forklarer at visse skrifttyper og farger også er utfordrende å lese.

"IGA har en veldig vanskelig skrift fordi noen deler av bokstavene er fet og andre er ganske tynne, så du får denne ekstreme forskjellen mellom fet og tynn som er veldig vanskelig å lese. De gule og svarte fargene på etiketten gjør det enda vanskeligere. "

Hun tror at det å ha klare retningslinjer for skriftstørrelse, type og farge ville gjøre det mulig for henne og andre med lavt syn å ha god nytte av enhetspriser.

Tilgjengelighetsproblemer i online supermarkeder

Det er ikke bare murstein og mørtel supermarkeder som har problemer med tilgjengelighet - ifølge Jarratt kan enhetspriser være enda mer forvirrende på nettet.

"Selv om mange funksjonshemmede kan velge å handle på nettet, kan dette gjøre det mye vanskeligere å dra fordel av enhetspriser," sier han.

"Enhetsprisen er noen ganger ikke gitt, det er vanskelig å søke etter bestemte produkter, og det er det noen ganger ingen mulighet til å sortere produktene etter enhetspris, noe som gjør det nesten umulig å sammenligne Produkter."

17% av de spurte sa at de ikke var i stand til å søke etter laveste enhetspris

I CHOICEs forbrukerundersøkelse rapporterte nesten 17% av menneskene som sa at de handlet dagligvarer daglig at de slet med å bruke enhetspriser fordi de ikke klarte å søke etter laveste enhetspris.

"Et stort problem er at du ofte får mange andre [varer] når du søker etter en bestemt type produkt," legger han til Jarratt, "så det er veldig vanskelig å få en liste over det spesifikke produktet du er interessert i, og deretter sortere etter enhet pris."

Hva gjør andre land?

Lignende problemer med tilgjengelighet for enhetspriser har blitt reist av forbrukernes vaktbikkje. Hvilken? i Storbritannia.

Som svar opprettet regjeringen en ekspertarbeidsgruppe som inkluderte konsultasjon med Royal National Institute of Blind People. Selv om denne handlingen økte bevisstheten om lesbarhetsproblemer hos forhandlere, ble det dessverre aldri laget noen klare retningslinjer.

I USA er enhetspriser obligatorisk i utvalgte stater, med noen statlige lover som sier at enhetspris må samsvarer med størrelsen på salgsprisen på etiketter, og andre som angir fargen eller skriftstørrelsen på enheten pris.

USAs National Institute of Standards and Technology (NIST) har også laget en generell beste praksisguide for utforming og utforming av enhetsprisetiketter, som sier at skriftstørrelsen på enhetsprisen ikke skal være mindre enn 6 mm og ikke mindre enn 50% av utsalgsprisens skrift størrelse.

I Europa er lovene om lesbarhet for enhetspriser like vage som Australias, selv om enhetspriser er tilgjengelig i et større utvalg butikker, inkludert apotek og maskinvarebutikker.

Hva må gjøres i Australia?

I henhold til CHOICE policy og kampanjerådgiver Linda Przhedetsky, må loven inneholde klare regler rundt prominens, lesbarhet og skriftstørrelse for å gjøre enhetspriser tilgjengelig for alle australiere.

"Dette vil sikre at systemet ikke diskriminerer mennesker med nedsatt syn eller begrenset mobilitet, og vil gjøre enhetsprisene lettere å lese for alle," sier hun.

Nettbutikker må gjøre det mulig for mennesker med nedsatt syn å ha full tilgang til nettstedene sine, sier Edwards.

"Prisinformasjon for enheter må være tydelig knyttet til et bestemt produkt, og tilgjengelig i tekstformat, slik at den kan gjenkjennes av skjermleserprogramvare og annen hjelpeteknologi," sier han. For å oppnå dette bør de overholde retningslinjene for tilgjengelighet for webinnhold.

Przhedetsky legger til at de obligatoriske standardene for nettbutikker må endres for å kreve at alle nettbutikker gjør det enkelt for kjøpere å sortere produkter etter enhetspris.

Hvilke andre forbedringer må gjøres?

Utvid enhetspriser til andre butikker

For øyeblikket bare fysiske butikker som er minst 1000m², og som selger et bestemt utvalg av dagligvarer, må vise enhetspriser, samt dagligvarehandlere på nett som selger et bestemt utvalg av matvarer.

I følge CHOICE -undersøkelsen mente de fleste deltakerne (86%) at enhetsprisene bør utvides til butikker som ikke er i dag nødvendig for å vise enhetspriser, inkludert apotek, nærbutikker, mindre dagligvareforhandlere (som IGA) og maskinvare butikker.

Gjør det lettere å klage

Under en nylig kampanje sendte CHOICE -støttespillere over 250 bilder av enhetspriser, samlet inn fra hele Australia. Selv om det ser ut til at disse problemene er vanlige og forbrukere ofte oppdager dem i butikker, er det ingen enkel måte å rapportere dem på for øyeblikket.

Lignende produkter må bruke konsistente måleenheter

I henhold til gjeldende regelverk er det mulig for en pose mel å oppgi en pris per 1 kg og en annen for å oppgi en pris per 100 g, noe som gjør det vanskelig for forbrukere å sammenligne lignende produkter på et øyeblikk. Faktisk rapporterte 26% av de spurte kundene om problemer med forskjellige måleenheter for samme type produkter.

Selv om inkonsekvente måleenheter gjør bruk av enhetspriser vanskeligere for alle forbrukere, kan dette særlig vanskeliggjøre personer med utviklingshemming.

Enhetspriser vil trolig bli gjenopprettet

Regjeringen foretok nylig en 10-årig gjennomgang av lovgivning om enhetspriser for å avgjøre om den skal fortsette, og i så fall hvordan systemet kan forbedres for bedre å betjene forbrukerne. Selv om utfallet ennå ikke er bestemt, fant en 2012 Treasury -gjennomgang at enhetspriser er til fordel for forbrukerne, noe som betyr at det sannsynligvis vil bli gjenopprettet.

CHOICE støtter at systemet fortsetter, men anbefaler at ovennevnte forbedringer gjøres for å sikre at enhetspriser blir mer fordelaktig for alle australiere.

"Systemet fungerer ikke så godt som det kunne, og derfor jobber CHOICE for en rekke endringer i enhetspriskoden," sier Przhedetsky.

I slekt:

• Enhetsprisregler fulgte ikke alltid
• 2019 supermarked tilfredshet undersøkelse
• Helse -stjernevurderinger FAQ

Vi bryr oss om nøyaktighet. Ser du noe som ikke er helt riktig i denne artikkelen? Send oss ​​en e -post på. [email protected] eller les mer om faktakontroll hos CHOICE.