Kjemp for din rett (til refusjon)
Sist oppdatert: 22. desember 2015
Det er gode nyheter for Soundwave -billettholdere, og billettagenten Eventopia kunngjør at den vil refundere billetter til den avlyste musikkfestivalen.
Det tre dager lange Soundwave-arrangementet var planlagt til januar 2016 i Brisbane, Sydney og Melbourne, men ble forrige uke kansellert på grunn av dårlig billettsalg.
AJ Maddah twitret kanselleringen: "Jeg er ødelagt for å måtte kunngjøre kanselleringen av Soundwave 2016 på grunn av dårlig billettsalg. Jeg er veldig lei meg. Jeg prøvde mitt beste."
Passerer pengene
Fans var ikke sikre på om de ville få pengene tilbake etter en dødgang mellom Eventopia og festivalens grunnlegger AJ Maddah.
Eventopia hevdet at Soundwave hadde festivalgjengernes penger, og sendte billettholdere en e -post som ba dem kontakte festivalen for å få refusjon.
"I tråd med vår salgsavtale for billetter, er festivalpromotoren ansvarlig for all billettsalg midler som ble forskuddsført, og er direkte ansvarlig overfor alle billettkjøpere for å utstede kunder refusjon. "
Imidlertid hevdet Maddah at billettagenten Eventopia var ansvarlig og sa at han ikke hadde penger til å betale refusjonene.
Fans tok til Twitter for å uttrykke sin opprør og mangel på håp om refusjon for billetter som koster mer enn $ 170 hver.
Refusjon nyheter
Eventopia har nå fortalt billettholdere å søke om full refusjon og at de skal ha pengene tilbake om 21 dager.
CHOICE -medieordfører Tom Godfrey sier CHOICE ønsker billettselskapets beslutning om å gi refusjon til Soundwave -festivalbesøkende velkommen.
"De hadde tydeligvis en forpliktelse overfor de som hadde igjen verdiløse billetter etter at arrangementet ble kansellert. Det er også en betimelig påminnelse denne høytiden for å sikre at du utøver retten til refusjon når kjøpene ikke går som planlagt. "
Vil du vite mer?
- Vi har tidligere rapportert om billettindustri og rettigheter for forbrukere under avbestillingsbeskyttelse.
- Refusjon og retur - hva er dine rettigheter?