Sist oppdatert: 20. mars 2017
Klesbutikker, lavprisbutikker og apotek var blant de verste lovbryterne i en kontroll av virksomheter som ikke klarte å opprettholde australsk forbrukerlov ved å nekte refusjon for kjøp.
Tolv offiserer fra NSW Fair Trading besøkte mer enn 560. butikker i landsbyen og storbyen NSW som en del av 'Operation Refund', en handling som er ment å beskytte forbrukerens rett til refusjon.
I løpet av to dager i slutten av februar fant compliance -offiserene en av fem forhandlere som nektet forbrukerrettigheter i butikken. vinduer og på kvitteringer.
Det er ulovlig å påstå at australske forbrukere ikke har rett til a. refusjon, sier Matt Kean, minister for innovasjon og bedre regulering.
"Forbrukerne har ikke alltid rett til refusjon - for eksempel hvis de har det. nettopp ombestemt seg. Imidlertid har de absolutt rett til a. refusjon hvis det er et problem med et produkt, og å foreslå noe annet er. ulovlig."
Unnlatelse av å opprettholde australsk forbrukerlov kan resultere i en straff på. 11 000 dollar hvis den blir tiltalt.
Mer enn halvparten av de 120 ikke-kompatible virksomhetene var klesforhandlere. Rabattvarebutikker og apotek fulgte, selv om de ble etterfulgt av en. margin.
Forstaden til Fairfield i Sydney var vert for det høyeste antallet ikke-kompatible. forhandlere med alle 15 virksomhetene som er sjekket, nekter refusjonsrettigheter.
Andre steder med et stort antall lovbrytere inkluderer Orange (10), Liverpool (9), Hurstville (8), Merrylands (7) og Sutherland (7).
De fleste av de fornærmende forhandlerne påsto uvitenhet og hevdet å være uvitende. av loven.
De ikke-kompatible butikkene fikk skiltene fjernet av Fair Trading. offiserer, erstattet og ble utdannet om forbrukerrettigheter under australsk. Forbrukerlov.
- Er du ikke sikker på dine rettigheter? Lære mer om din rett til refusjon