Royal bankkommisjon gir tre store gevinster

JavaScript er deaktivert
Hvis mulig, vennligst aktiver JavaScript for en forbedret opplevelse på CHOICE -nettstedet.

I en etterlengtet trippelgevinst for forbrukerne, har tre viktige anbefalinger som kom fra bankens kongelige kommisjon nå blitt lov.

VALG, sammen med finansielle rådgivere og juridiske sentre i hele Australia, har lenge kjempet for at disse viktige reformene skal bli juridisk bindende.

Alle tre tar opp alvorlige ulikheter i banksektoren og gjør systemet mer rettferdig for kundene.

De nye lovene kommer på baksiden av noen nylige større CHOICE -undersøkelser.

1. Beste rente for boliglånsmeglere

Den føderale regjeringen har bestått en interesseplikt for boliglånsmeglere, noe VALG har kjempet for å få lovfestet i mange år.

Til nå har boliglånsmeglere bare blitt pålagt å anbefale lån som "ikke var uegnet".

Nå vil meglere være juridisk forpliktet til å gi deg veiledning til beste for deg, i henhold til dine økonomiske forhold.

Vi har utført en rekke undersøkelser av boliglånsmeglingsindustrien de siste årene.

Boligmeglingsvirksomheter er ofte bare outsourcede salgsteam for Australias største banker

I 2015 vi skyggehandlet boliglånsmeglerindustrien og fant svært få eksempler på at meglere gir råd av høy kvalitet.

I 2019 ble forfatteren av denne artikkelen en akkreditert boliglånsmegler på bare ti dager og fant ut at sertifiseringsmaterialet handlet mer om å lande kunder og lære salgsteknikker enn å finne de riktige lånene til kundene.

Mens boliglånsmeglervirksomheter markedsfører seg som et uavhengig alternativ til banker, er boliglånsmeglingsindustrien i stor grad eid av banker.

Resultatet er at boliglånsmeglervirksomheter ofte bare er outsourcet salgsteam for Australias største banker, og ikke gir bedre utfall for forbrukerne enn banken selv ville.

Dette forklarer hvorfor nesten syv av ti lån arrangert av meglere har kommet fra bankeide aggregatorer.

Meglere jobber på provisjon: jo større lån, jo større provisjon.

Fristelsen for meglere til å styre låntakere til utlåner som betaler dem den største provisjonen, er en innebygd interessekonflikt som har eksistert for lenge.

Dette forklarer hvorfor nesten syv av ti lån arrangert av meglere har kommet fra bankeide aggregatorer

Derfor er vi hjertelig velkommen til å innføre en rente for boliglån-en lignende plikt som den vi kjempet for å få brukt på finansrådgivningsbransjen.

Nå vil meglere være juridisk forpliktet til å skanne markedet og finne det beste lånet de kan.

"For lenge har meglerindustrien vært avhengig av å anbefale boliglån som gir den beste provisjonen for dem i stedet for den beste avtalen for kundene. Dette har ført til at meglere har solgt folk til lån som er mer risikofylte, tar lengre tid å betale tilbake, og som er mer sannsynlig å gå på etterskudd. "Sier Alan Kirkland, administrerende direktør i CHOICE.

"Denne plikten for beste interesser, godt håndhevet, vil fremme priskonkurranse i boliglånsmarkedet. Boliglånsmeglere vil ikke kunne rettferdiggjøre å sende et stort antall kunder til store banker som tilbyr høyt prisede lån. De vil nå bli lovpålagt å skanne markedet og finne lån som best dekker behovene til mennesker. "

2. Urettferdige kontraktvilkår som gjelder for forsikringsbransjen

En kontraktstid er urettferdig når den gir for mye makt til den ene parten over den andre.

Når det gjelder forsikringskontrakter, florerer det med urettferdighet.

Men på en eller annen måte sviktet forsikringsbransjen seg et unntak fra urettferdig kontraktvilkår. Kan det ha vært på grunn av kraften i lobbyen i Canberra? Vi tror det.

Andre bransjer har måttet følge disse reglene i nesten et tiår. Nå er det på tide at forsikringsbransjen rydder opp

CHOICE administrerende direktør Alan Kirkland

Mer enn 20 000 tilhengere av CHOICE og Consumer Action Law Center signerte en begjæring til kasserer Josh Frydenberg som oppfordret ham til å lukke det urettferdige kontrakthullet i forsikringskontrakter.

Med vedtakelsen av denne viktige anbefalingen må forsikringsselskapene tenke seg om to ganger før de viser dokumentet ditt med grumsete vilkår som er altfor åpne for tolkning når du kommer med et krav.

Uklart språk og innviklede ekskluderinger har lenge gitt forsikringsselskapene urettferdig innflytelse når det gjelder å avgjøre om du er dekket for et krav.

"Forsikringsbransjen er nå varslet. Forsikringsselskaper er ikke lenger i stand til å stole på urettferdige unntak av små skrift for å nekte folks påstander, sier Kirkland.

"Andre bransjer har måttet følge disse reglene i nesten et tiår. Nå er det på tide at forsikringsbransjen rydder opp. "

3. Begravelsesutgifter produkter skal reguleres av ASIC

I vår siste flerdelt undersøkelse av begravelsesindustrien, vi avdekket en rekke urovekkende praksiser fra denne sektoren som stadig blir mer organisert.

Mangel på åpenhet i gebyrer og ubalanse i makt mellom begravelsesledere og de overlevende etter den avdøde er blant dem.

Så er det den økonomiske chicanery som ofte spiller inn når forbrukere prøver å planlegge for begravelseskostnader.

Begravelsesmidler som bare er utgifter, vil trolig toppe listen over risikable begravelsesrelaterte finansielle produkter.

De markedsføres spesielt til First Nations -samfunn, hvorav mange har lidd som en konsekvens.

Begravelseskostnadsprodukter har uforholdsmessig påvirket våre First Nations -lokalsamfunn og ført til fryktelig dårlige utfall

Financial Rights Legal Center CEO Karen Cox

Når det gjelder Aboriginal Community Benefit Fund, nå kalt Youpla (som ikke er en aboriginsk eid virksomhet), har mange forsikringstakere mistet tusenvis av dollar gjennom årene da planene deres ble kansellert på grunn av at de manglet en enkelt betaling, eller har betalt langt mer i premie enn de noen gang fikk tilbake for å dekke begravelse utgifter. (Fondet beholder forskjellen.) 

Så det er på høy tid at denne rovdyrindustrien faller under jurisdiksjonen til Australian Securities and Investments Commission og faller i tråd med selskapsloven.

Karen Cox, administrerende direktør i Financial Rights Legal Center, sier at denne reformen bør brukes med tilbakevirkende kraft, og vi er absolutt enige.

"Produkter for begravelsesutgifter har uforholdsmessig stor innvirkning på våre First Nations -lokalsamfunn og ført til fryktelig dårlige utfall," sier Cox.

"Vi håper at regjeringen i ånden til denne reformen også vil gå inn for å sikre at folk som allerede holde disse produktene hos ulisensierte leverandører blir behørig kompensert for tap som følge av tidligere oppførsel eller dette reform. "

Hvis du vil dele tankene dine eller stille et spørsmål, kan du besøke forumet CHOICE Community.

Besøk CHOICE Community

Vi i CHOICE anerkjenner Gadigal -folket, de tradisjonelle forvalterne av dette landet vi jobber på, og viser honnør til folket i First Nations i dette landet. CHOICE støtter First Nations folks Uluru -erklæring fra hjertet.