Kriteriene vi bruker for å bedømme hvilke produkter og tjenester som gjør det siste snittet.
Hvert år mottar vi hundrevis av nominasjoner for Shonky -produkter og -tjenester fra CHOICEs medlemmer og ansatte.
Selv om noen nominerte fra Shonky kanskje ikke bryter lover eller bryter forskrifter - selv om de noen ganger er det - mener vi at forbrukerne fortjener bedre produkter og tjenester.
Så hvordan bestemmer vi hvilke nominasjoner som kutter?
Først må en nominasjon oppfylle ett eller flere av følgende kriterier.
Kriterier for å bli kåret til en Shonky
- Mislykkes en standard
- Dårlig ytelse på CHOICE -tester
- Skjulte anklager
- Mangel på åpenhet
- Falske påstander eller brutte løfter
- Forbrukerne har det dårligere på grunn av det
- Forbrukerforvirring
- Dårlig verdi for pengene
- Forbrukernes frustrasjon, eller bare ren forargelse
Vi kan bevise det
Vi mottar mange nominasjoner der noen har lest eller misforstått noen instruksjoner eller vilkår, sier.
Noen ganger sverger folk at noe plutselig har endret seg til det verre (dyrere, mindre, færre funksjoner), men det er ingen oversikt over hvordan produktet eller tjenesten var før å sammenligne med.
Og deres skummelhet må være objektivt kvantifiserbar eller målbar. Vi får mange Shonky -nominasjoner for ting som umulig kan fungere, men som ikke har blitt testet og/eller ville være vanskelig å teste.
Det påvirker mange mennesker
Beryl, den lokale frisøren som ga deg en usikker hårfarge sist lørdag, påvirker ikke så mange mennesker, men en Coles $ 10 -måltidstilbud som faktisk koster $ 37,74 gjør det.
Og det må være mer enn bare en engang. Vi vil kjøpe og teste et Shonky-nominert produkt anklaget for dårlig ytelse, akkurat som når vi finner et produkt som fungerer dårlig i våre vanlige laboratorietester kjøper og tester vi en annen av samme modell for å sikre at vi ikke bare kjøpte den eneste dudden produsert.
Den siste utgaven
Produkter som oppfyller ett eller flere av disse kriteriene kommer til shortlisten.
Derfra ser vi på hvordan problemet vil få gjenklang hos forbrukere, så vel som offentlige myndigheter og media, som har makt til å tvinge selskaper til å ta tak i saken. Vi har hatt en rekke seire for forbrukere på denne måten.
Det beste - eller burde det være verst? - av disse ender med å bli våre Shonky Award -vinnere.
Snakk om sitroner... Del tanker om årets Shonky Awards med forumet CHOICE.