Gode ​​tips for shopping på nettet

JavaScript er deaktivert
Hvis mulig, vennligst aktiver JavaScript for en forbedret opplevelse på CHOICE -nettstedet.

Det er en god tid å unngå butikkene, men hva om du plutselig finner at du trenger et nytt par bukser, nye leker til barnebarna eller et trådløst tastatur mens du er selvisolerende eller i karantene? Kanskje du liker å handle på fritiden, men nå kan du ikke bla gjennom gatene i matpausen.

Hvis du føler deg litt forsiktig med å gjøre spranget til å handle online, ikke bekymre deg: vi er her for å hjelpe. CHOICEs shopping-, forbrukerrettigheter- og IT-eksperter har delt sine nyttige tips for å gjøre shopping i COVID-19-tiden litt mindre skremmende.

På denne siden:

• Tips om online shopping fra profesjonelle kjøpere
• Hvordan finne den beste avtalen
• Vær trygg når du handler på nettet
• Dine forbrukerrettigheter

Tips om online shopping fra profesjonelle kjøpere

Her på CHOICE kjøper vi alle produktene vi tester til utsalgspris, slik at vi har samme kjøpsopplevelse som hverdags -australiere. Vi tester så mange produkter at vi faktisk har to heltidskjøpere på stedet. Det er riktig - du kan virkelig gjøre kjærligheten til shopping til en karriere!

Her er noen gode tips fra våre profesjonelle shoppere for å få de beste tilbudene og gjøre din online shoppingopplevelse så enkel som mulig:

• Når du handler dagligvarer, lagrer du handlelisten på nettstedet eller bruker tidligere bestillinger, slik at du vet hva du vanligvis kjøper. Dette kan virkelig øke din shoppingtur.
• Å søke etter dagligvarer kan være veldig tidkrevende. Bruk søkefeltet og vær så presis som mulig. Søk for eksempel etter "2L Lite White" i stedet for bare "melk", eller "SPC bakte bønner 400g" i stedet for "bønner".
• 'På lager' betyr ikke alltid at et produkt faktisk er på lager, spesielt i disse usikre tider. Ring om mulig forhandleren for å bekrefte før du legger inn bestillingen, eller godta at den kan bli kansellert eller forsinket på grunn av lagerproblemer. Les selskapets vilkår og betingelser om kansellering av bestillinger på grunn av ingen lager.
• Registrer deg på nettsteder du bruker regelmessig i stedet for å sjekke ut som gjest. Dette gjør det vanligvis lettere å holde oversikt over bestillingsdetaljene dine.
• Hvis du er bekymret for identitetstyveri eller bombardert av spam -e -post, må du starte en dedikert shopping -e -postkonto for å unngå at hovedpostkontoen din blir overbelastet.
• Vær nøye med produktbeskrivelsene og modellnumrene når du kjøper apparater, slik at du vet at du kjøper det riktige produktet. Hvis du ikke er sikker, kan du sjekke produsentens nettsted. Sørg for at det er akkurat modellen du vil ha, med alle funksjonene du er ute etter.
• Supermarkedene sliter akkurat nå med bestillinger på nett på grunn av den store etterspørselen, men andre forhandlere som eBay og Amazon selger fremdeles ikke-lett bedervelige varer.
• Noen nettsteder er veldig trege for øyeblikket på grunn av høy trafikk og ofte tidsavbrudd, sender sakte ordrebekreftelser eller gir deg en feilside etter at du klikker "betal" eller "bekreft". Hvis dette skjer, må du ikke starte bestillingen på nytt - den kan ha gått igjennom (og da ender du med to bestillinger). Sjekk bankkontoen din, tidligere transaksjoner på forhandlerens nettsted, eller vent litt for å se om du mottar en bekreftelse på bestilling via e -post.

Hvordan velge det beste stedet å handle

• Kjøpe elektronikk? Her er beste og verste elektronikkbutikkene
• Hvis du handler dagligvarer online, kan du lese vår gjennomgang av levering av dagligvarer først
• Vi deler beste kjøp og hva du bør unngå fra Kmart

Hvordan finne den beste avtalen

Å få det beste tilbudet handler ikke bare om den laveste prisen. Ikke glem å ta hensyn til ting som kundeservice, returretningslinjer, leveringstider og produkttilgjengelighet.

Her er noen måter å få de beste tilbudene:

• Sjekk ut nettsteder og apper som Google Shopping, GetPrice og ShopBot, som kan vise deg historiske prisdata og hjelp du finner ut om avtalen du ser på er den beste du sannsynligvis vil få, eller om den kan redusere enda mer i sesong salg.
• Prøv prissammenligningsapper som Shopular, ShopSavvy, BuyVia, ScanLife og andre.
• Registrer deg på forhandleres nyhetsbrev og følg dem på sosiale medier for spesialtilbud, rabatter og en forhåndsvisning av kommende salg.
• Vurder alternativer til de store merkene-testene våre viser ofte at de kan fungere like godt eller enda bedre enn dyrere merker.
• Før du betaler for kjøpet, søker du etter en rabattkode eller kupong (f.eks. "Den ikoniske rabattkoden"). Nye koder dukker opp hele tiden, og det er til og med nettsteder som holder orden på dem.

Vær forsiktig med prismelding

Vær oppmerksom på at produkter som er etterspurt akkurat nå (som toalettpapir, hånddesinfeksjonsmiddel og ansikt masker) kan bli solgt til oppblåste priser av skruppelløse selgere som prøver å tjene penger på pandemi. Her er det du trenger å vite om koronavirus og prisklipping.

Skjulte avgifter å være klar over

Når du er i en butikk, er prisen du ser på prislappen vanligvis prisen du betaler. Men når du handler på nettet, kan du noen ganger bli rammet av uventede avgifter.

Se opp for ting som:

• priser i andre valutaer - utenlandske nettsteder kan noen ganger se ut som om de viser priser i australske dollar. Det som kan virke som en god avtale i AUD, kan bli veldig dyrt når du innser at det faktisk er i USD
• drypppriser - små gebyrer og avgifter legges til under kjøpsprosessen, slik at du kanskje ikke merker det før du kommer til det siste trinnet og innser at den endelige prisen er betydelig mer enn den opprinnelige prisen. Se opp for forhåndsmerkede bokser eller tilbud om tillegg mens du sjekker ut
• tilleggsgebyrer for kredittkort - virksomheter kan bare belaste deg for hva det koster dem å behandle kortbetalinger. Sørg for at du ikke blir overbelastet hvis du bruker et kredittkort
• internasjonale transaksjonsgebyrer - kredittkortleverandøren din kan stikke deg med et gebyr hvis forhandlerens bank er utenfor Australia (selv om det ser ut til å være et australsk nettsted). Lære mer om utenlandske transaksjonsgebyrer når du handler online
• leveringsgebyrer - disse kan variere mye avhengig av hvor du befinner deg og forhandleren. Se opp for spesialtilbud på gratis levering eller kjøp en stor ordre i stedet for flere mindre. Du kan også bruke Click and Collect hvis det er tilgjengelig i ditt område og trygt å gjøre det.

Kjøp nå, betal senere tjenester som Afterpay og ZipPay kan virke som en enkel måte å handle på før. i stedet for å spare opp for det, men vær forsiktig - du kan komme i gjeld hvis du ikke klarer det tilbakebetalinger. Her er vår oppfatning kjøp nå, betal senere tjenester.

Vær trygg når du handler på nettet

Det kan være skremmende å dele kredittkort- eller bankkontodetaljene dine online, men det er noen få skritt du kan ta for å beskytte deg selv og holde informasjonen din trygg.

• Før du angir kredittkortopplysningene dine, må du alltid kontrollere at nettadressen starter med https: // - dette betyr at den er sikker. Det bør også være et ikon for en hengelås ved siden av nettadressen.
• Tjenester som PayPal er en slags mellommann mellom kredittkortinformasjonen din og forhandleren. Når du har registrert deg med PayPal, er alt du trenger å gjøre å logge deg på PayPal når du vil betale for din online shopping, i stedet for å angi kredittkortinformasjonen din på et nettsted du kanskje ikke er kjent med med. PayPal tilbyr også et visst beskyttelsesnivå hvis noe skulle gå galt med bestillingen din.
• Bruk passord som er vanskelig å gjette, og som inneholder tall, symboler og en blanding av store og små bokstaver. Endre passordene dine fra tid til annen. Du kan til og med bruke en anerkjent passordbehandling for å holde kontoene dine ekstra trygge.

Er du usikker på hva en passordbehandling er? Lær mer i vår artikkel om hvordan finne den beste passordbehandleren.

Unngå svindel og identitetstyveri

Det vil være mange svindlere som prøver å dra nytte av denne økningen i online bestilling, og vi vil se en økning i antall nye nettsteder. Hvis et nettsted virker dodgy, sjekk dets Google -anmeldelser og Trust Pilot -vurdering for å se hvor gammelt eller pålitelig et nettsted er. Hvis det er veldig nytt og prisen virker for god til å være sann, er det sannsynligvis det.

Her er noen ting du bør passe på, pluss noen råd fra CHOICEs IT -eksperter:

• Hold øye med falske SMS- og e-postkommunikasjoner forkledd som helseadvarsler for COVID-19.
• Det har vært en økning i aktiviteten fra svindlere som poserer som banker eller andre finansinstitusjoner som tilbyr COVID-19-bistand.
• Vær ekstra årvåken når du åpner meldinger (e -post, SMS, messenger) fra mistenkelige kilder.
• Sjekk før du klikker: Hold markøren over lenker for å se den faktiske webadressen som lenken sender deg til.
• Aldri skriv inn brukernavnet eller passordet ditt fra koblinger i meldinger du mottar - besøk det sikre offentlige nettstedet til virksomheten eller institusjonen direkte i stedet.
• Hvis en melding virker mistenkelig, må du kontakte personen eller virksomheten direkte for å bekrefte - men ikke bruk kontaktinformasjonen i meldingen. For eksempel, hvis du mottar en melding fra banken din som ser litt ekkel ut, kan du ringe banken din til kundeservicenummeret du vanligvis bruker for å spørre om meldingen er legitim.

Hvordan du trygt kan motta pakker levert hjem til deg

I følge Verdens helseorganisasjon er risikoen for å fange COVID-19 fra en pakke lav. Men det skader ikke å være forsiktig.

Be posten eller leveringspersonen om å la pakken stå på døren hvis det er mulig, og hvis du trenger å signere for noe, vask hendene umiddelbart etterpå.

Hvis du er spesielt bekymret for overføring av COVID-19, kan du åpne pakker med hansker og deretter kaste både hanskene og emballasjen. Eller hvis pakken er pakket inn i plast, kan du desinfisere den før du åpner den.

Her er flere tips om rengjøring på tidspunktet for koronaviruset.

Dine forbrukerrettigheter

I Australia er du beskyttet i henhold til Australian Consumer Law (ACL), enten du har kjøpt et produkt i en murstein-eller-mørtelbutikk eller en nettbutikk.

Selskaper i andre land som selger til Australia må følge ACL (men du kan synes det er vanskelig for å få en tilfredsstillende oppløsning hvis du har problemer med et defekt produkt som er kjøpt fra en internasjonal selger). Lære mer om produkter du bør tenke to ganger om å kjøpe fra utlandet.

Har du problemer? Våre forbrukerrettigheter og råd siden har all informasjonen du trenger.

Hvis du vil dele tankene dine eller stille et spørsmål, kan du besøke forumet CHOICE Community.

Besøk CHOICE Community

Vi i CHOICE anerkjenner Gadigal -folket, de tradisjonelle forvalterne av dette landet vi jobber på, og viser honnør til folket i First Nations i dette landet. CHOICE støtter First Nations folks Uluru -erklæring fra hjertet.