Sist oppdatert: 17. november 2017
Tjue bankfolk har blitt sparket og ytterligere 32 irettesatt etter at de satte boligen til 2300 huseiere i fare, noe som resulterte i lanseringen av et kompensasjonsprogram av NAB.
NAB offentliggjorde to år etter at det først innså medlemmer av det. ansatte, sammen med provisjonsbetalte agenter, tok seg friheter med. lånesøknader allerede i 2013 ved å fylle ut deler av dem.
En ny undersøkelse pågår nå for å avgjøre om søknader var. forfalsket og forfalsket, noe som kan føre til noen av de 2300 berørte kundene. blir tilbudt erstatning.
CHOICE forstår at et mindretall av disse kundene ikke har klart det. betjene sine lån.
"Vi har undersøkt denne saken grundig," sier Andrew Haggar, hovedkundeansvarlig for forbrukerbank i NAB.
"Som vi alltid har sagt, når vi finner problemer, vil vi undersøke dem, fikse dem og holde folk til ansvar - og det gjorde vi."
Banken sa opp 20 ansatte som et resultat, og irettesatte en annen. 32 bankfolk ved å redusere lønnen.
NAB rapporterte funnene fra en "første gjennomgang på høyt nivå" til. finansregulator i desember 2015. Etterforskningen fant et nettverk av. regnskapsførere, advokater, finansplanleggere og eiendomsmeglere - som var. mottar provisjonsbetalinger fra NAB under sitt introduksjonsprogram - jobbet med bankens ansatte i feil håndtering av boliglån. applikasjoner.
Banken hevder at den siden har revidert introduksjonsprogrammet, men a. talsperson ville ikke bekrefte om det er gjort endringer i. kommisjonsstruktur.
Det er uklart hvorfor det har tatt nesten to år å offentliggjøre oppførselen. og lansere et påfølgende reparasjonsprogram.
Lånegivere i frontlinjen har en plikt til å oppdage og redusere risikoen for. lånesvindel, sier John Price, kommissær for Australian Securities. og Investment Commission (ASIC), og legger til at kommisjonen ser på NAB. håndtering av saken.
"ASIC fortsetter å undersøke oppførselen til de som er involvert i dette. saken, "sier han," og den prosessen er langt fremme. "
Financial Rights Legal Center erkjenner at NAB har vært proaktiv i sitt. håndtere lånesvindel, men advarer om at problemet er systemisk for boliglånet. megler- og utlånsindustri.
"Vi vil gjerne at alle banker tar proaktive skritt for å gjennomgå lån og. ordninger med meglere for å sikre at berørte forbrukere blir kompensert. følgelig og useriøse operatører blir disiplinert eller avsluttet, "sier. Alexandra Kelly, hovedadvokat ved samfunnsrettssenteret.
"Det er også kritisk at det iverksettes tiltak for å sikre at disse. useriøse operatører er ikke igjen for å bare få jobber i andre økonomiske. institusjoner. "