Bedriftens regulator har tatt en pakke med handlinger over ANZ -banken over hundrevis av bilfinansieringskontrakter som sannsynligvis var "berørt av svindel".
Den australske verdipapir- og investeringskommisjonen (ASIC) har reist tiltak mot ANZ over 320 finanslån som ble solgt til kunder over to år frem til 2015.
Lånene ble gitt av tre meglere til Esanda, et finansselskap som ANZ solgte i 2015 for 8,23 milliarder dollar, og var sannsynligvis basert på fudged papirer og uredelige lønnsslipper.
"[ANZ] visste at lønnsslipper lett kunne forfalskes, og det hadde grunn til å tvile på påliteligheten til informasjon fra de bestemte meglervirksomhetene," sier vakthunden.
"Denne handlingen gjelder ANZs egne ansvarlige låneforpliktelser, som. krever at långivere tar rimelige skritt for å bekrefte informasjonen som er gitt. av låntakere. "
Banken har siden foreslått et oppgjør på 5 millioner dollar, der den. innrømmer å bryte 24 bestemmelser i henhold til Nasjonal forbrukerkreditt. Verneloven 2009.
Hvis den godkjennes av forbundsretten, vil straffen på 5 millioner dollar være på. i tillegg til ytterligere $ 5 millioner vil banken måtte utstede i refusjon til. 320 berørte kunder.
Banken har økt tilsynet og opplæringen av eiendomsfinansiering meglere betydelig, sier Fred Ohlsson, konsernsjef i ANZ.
"Vi tar våre ansvarlige låneforpliktelser på alvor, og vi har siden tatt skritt for å styrke vår evne til å forhindre og oppdage svindel fra tredjeparter," sier han.
Lånene ble henvist til Esanda av tre meglerfirmaer som bedragerisk sendte inn søknader ved å bruke falske lønnsslipper og ved å øke verdien på eiendeler.
United Financial Services, Motorcycle Finance and Insurance og Combined Motor Traders ble mistenkt for å ha skrevet de uredelige lånene til ANZs Esanda til forskjellige tider i løpet av toårsperioden.
ASIC har iverksatt en rekke tiltak mot meglerne, inkludert bøter, forbud og, i ett tilfelle, en lang fengselsstraff.
De 320 berørte personene vil bli tilbudt en rekke behandlinger. Noen vil. bli tilbudt bedre lånekontrakter, mens andre vil få refusjon hvis de. betalt ned lånet eller får bilen tatt tilbake.
De som mottok en standardoppføring på grunn av lånet, vil ha den. fjernet.
Banken har ennå ikke kontaktet kundene som er berørt. Det planlegger det. gjør det i februar 2018.