Leiebil for mye og skjulte avgifter

Delsker du ikke det når du bestiller bil og tror du får en ganske god deal, bare for å finne at prisen har nesten doblet seg når du skal hente den?

Det ser ut til at bilutleiefirmaet har glemt å fortelle deg om de ekstra kostnadene du må betale hvis du vil senk forsikringsoverskuddet (beløpet du er ansvarlig for hvis bilen blir skadet) fra for eksempel 4500 dollar til $700.

Det uventede treffet kan være så mye som $ 40 ekstra om dagen, og dermed bringe din en gang rimelige leiebil godt inn i riket av uoverkommelighet.

Du trenger ikke å betale for å få redusert overskuddet, selvfølgelig, men bilutleiepersonalet rundt om i verden ser ut til å være godt bevandret i å overbevise deg om at det er en veldig god idé å gjøre det.

Ellers vil de belaste det fulle beløpet i tilfelle en ulykke, og du må bare stole på at de setter pengene tilbake på kredittkortet ditt hvis reparasjonene koster mindre enn det. Og selvfølgelig skjer denne nedrykkingen mens du er i travelheten, under press, med folk som gruer seg i køen bak deg.

Det er en av de største bambus -taktikkene som går, og det ser ikke ut til å forsvinne når som helst snart.

På denne siden:

• Hva er den billigste måten å redusere overskytende leiebil på?
• Hvilket overskuddsalternativ bør jeg velge?
• Leiebil av overflødige produkter i Australia
• Hva er mitt ansvar når jeg leier bil i Australia?
• Jeg har redusert mitt overskudd til null, betyr det at jeg ikke har noe annet ansvar?
• Hva er inkludert/ekskludert i standardansvaret/ansvaret?
• Hva du skal spørre utleiefirmaet om
• Få problemer?
• Skjulte avgifter

Kostnaden for overdreven reduksjon i Australia

Etter å ha beskjeftiget deg for å redusere ditt ansvar fra standardoverskuddet som tilbys av bilutleiefirmaet til noe mer fornuftig, vil den annonserte dagsprisen som lokket deg inn virke fjernt hukommelse.

For å leie en grunnleggende økonomibil i Melbourne CBD i en uke fra Avis betaler du tilsynelatende $ 39,60 per dag, men for å redusere det overskytende beløpet fra $ 4500 til $ 630 for samme leie, vil du bli slugged med ytterligere $ 30,15 per dag.

For den forvirrede kunden som ikke vil betale $ 4500 hvis noen dør støtfangeren, gikk prisen på bilen bare fra $ 40 til $ 70 per dag - alt på omtrent to minutter.

En bransjekilde fortalte oss at produkter med overdreven reduksjon var der bilutleiefirmaer tjener det meste av pengene sine.

En talsperson for Europcar benektet dette, mens en Hertz -talsmann erkjente at "tilleggsinntekter" i betydelig grad bidrar til bunnlinjen.

En bransjekilde fortalte oss at produkter med overdreven reduksjon var der bilutleiefirmaer tjener det meste av pengene sine.

Hva er den billigste måten å redusere overskytende leiebil på?

Det viser seg at det er bedre måter å redusere ditt overskuddsansvar enn å gi etter for pressesalgstaktikken ved bilutleiebenken. Mange alternative forsikringsprodukter er billigere og har ofte færre unntak.

Selv om bilutleiefirmaer kan belaste alt fra rundt $ 20 til nesten $ 45 per dag for å redusere ditt standardansvar, kan frittstående alternativer koste så lite som $ 10 per dag.

Så hva er fangsten? Alternativene er kanskje ikke like praktiske.

Hvis du er i en ulykke i leiebilen din, må du kanskje betale bilutleiefirmaet for skaden og deretter kreve dem tilbake fra ditt valgte forsikringsselskap.

For noen er det en liten pris å betale for å spare opptil $ 35 per dag.

Hvilket overskuddsalternativ bør jeg velge?

Frittstående bilutleie overflødig dekning 

Det er en rekke selskaper som tilbyr spesifikt dekning for bilutleieoverskuddsansvar når du reiser innenlands. Noen av disse selskapene lar deg også kjøpe dekning for internasjonal bilutleie. Dette er ofte det billigste alternativet for korte turer. En av fordelene er at disse retningslinjene vanligvis dekker alle sjåfører på leieavtalen.

Reiseforsikring

Både innenlands og internasjonalt reiseforsikringer inneholder ofte dekning for overskytende leiebil. En fordel med reiseforsikring er at den dekker deg for mer enn bare bilutleie. Imidlertid kan det være et dyrt alternativ for korte turer, og det belastes per person, så hvis du har mer enn én sjåfør, trenger du forsikring for hver person. For lengre turer kan det imidlertid være et godt alternativ, og kan inkludere ekstra dekning for forsinkelser og tapt bagasje.

Kredittkort reiseforsikring

Kredittkort reiseforsikring dekker vanligvis ikke innenlands leiebil, men hvis du reiser internasjonalt, dekker mange overskuddskomponenten for leiebiler. Avhengig av politikken kan den bare dekke kortholderen, og det kan være vilkår for å få tilgang til dekselet, for eksempel å betale for leie av bil på kortet.

Leiebil av overflødige produkter i Australia

Vi tok en titt på kostnaden for å redusere overskuddet direkte gjennom bilutleiefirmaet og sammenlignet det med noen av alternativene som er tilgjengelige i Australia.

Kun tilgjengelig tekstversjon

Hva er mitt ansvar når jeg leier bil i Australia?

Hvis du bruker en alternativ leverandør av ekstra dekning, må du bestemme ditt ansvar overfor bilutleiefirmaet for å vite hvor mye dekning du trenger fra den alternative leverandøren.

Men - dette er den forvirrende verdenen for bilutleie - det kan være en veldig høy ordre å finne ut nøyaktig hva du er ansvarlig for og hvilke unntak (situasjoner du ikke er dekket for) som vil bli brukt.

Her er en generell oversikt over ansvaret ditt i Australia (gjeldene dine kan være forskjellige når du reiser internasjonalt).

1. Skade for tredjeparter: I hver stat og territorium er det obligatorisk å ha tredjepartsforsikring for å registrere en bil, så alle leiebiler har dette også. Den dekker deg for skader du kan forårsake andre mennesker, men dekker deg kanskje ikke som føreren av kjøretøyet. Noen bilutleiefirmaer tilbyr personlig ulykkesforsikring for å dekke dette (mot betaling).
2. Skade på leiebilen og tredjepartseiendom: Som beskrevet ovenfor har bilutleiefirmaer i Australia vanligvis et standardansvar/tilleggsavgift som inkluderer en grunndekning som en del av leiegebyret (også kjent som frafall ved kollisjon eller tap, skadegodtgjørelsesgebyr, erstatningsansvarsgebyr og skader ved ulykker overflødig). Dette reduserer ditt potensielle ansvar for skade på leiebilen og tredjepartseiendom til et bestemt beløp. Beløpet vil variere avhengig av utleiefirmaet, men det vil være en heftig sum, vanligvis et sted mellom $ 4000 og $ 4560. Ansvaret ditt kan være høyere enn dette under visse omstendigheter (f.eks. Ulykker med enkelt kjøretøy eller på grunn av unntak i avtalen). Du kan betale for å redusere dette ansvaret ytterligere, enten gjennom bilutleiefirmaet eller gjennom et av alternativene. Vær oppmerksom på at disse produktene bare dekker deg for det overskytende beløpet du er ansvarlig for og er underlagt en rekke unntak.

Jeg har redusert mitt overskudd til null, betyr det at jeg ikke har noe annet ansvar?

Selv om du betaler for å redusere overskuddet til null, enten gjennom bilutleiefirmaet eller en alternativ leverandør, er det lite sannsynlig at du har gitt avkall på alt ditt potensielle ansvar. Det er fordi det vanligvis er mange unntak fra omslaget, noe som betyr at det vil være en rekke scenarier der du ikke har dekning i det hele tatt (og det er vanligvis ikke mulig å kjøpe dekning for slike scenarier).

For eksempel:

• Du kan være fullt ansvarlig for skader (selv utover det vanlige overskytende beløpet) hvis det oppstår som følge av brudd på kontrakten eller som følge av en ekskludert aktivitet.
• Hvis bilen er utenfor veien som følge av skade, kan du også holdes ansvarlig for tap av inntekt til utleiebyrået mens den repareres.
• Ansvaret ditt for ulykker med enkelt kjøretøy kan ikke alltid reduseres til $ 0, så det lønner seg å sjekke.
• Admin -avgifter og slepegebyrer dekkes ofte ikke av standardoverskuddsbeløpet hvis du har en ulykke, så disse vil sannsynligvis være en ekstra kostnad hvis du får problemer.

Vanlige brudd på leiekontrakter inkluderer:

• å være ulydig mot veiregler eller være i strid med noen lov
• kjører utenfor bygrenser i WA eller NT mellom skumring og daggry
• kjøring på uforseglede veier 
• en uautorisert person som kjører bilen
• bruker feil drivstofftype
• kjøring i alkoholpåvirket tilstand.

Hva er inkludert/ekskludert i standardansvaret/ansvaret?

Avis

Budsjett

Europcar

Hertz

Sparsommelig

Hva du skal spørre utleiefirmaet om

Når du velger overskytende dekning for leiebiler, vil du spørre utleiebyrået om følgende:

Hva er ditt ansvar i henhold til leieavtalen?

Dette vil hjelpe deg med å finne ut hvor mye overflødig dekning du trenger.

• Hva er utleiebyråets standardansvar/tilleggsavgift for kjøretøyet du leier? Ansvaret for luksusbiler og 4WD -er er ofte høyere enn for standardbiler.
• Er det unntak når ansvaret ditt kan være høyere enn dette, for eksempel for enkeltbilulykker eller for yngre sjåfører?

Hva er unntakene til omslaget?

Mange leiebilbyråers produkter dekker deg overhodet ikke i en rekke scenarier. Dette er viktig ettersom det betyr at du ikke har dekning i det hele tatt i disse scenariene, og at ditt ansvar kan til og med strekke seg utover standardansvaret/ansvaret. Det er også viktig å spørre tredjepartsleverandører om ekstra dekning om de har noen unntak med dekselet. Vanlige unntak fra utleiebyrået inkluderer: skader på frontruter og dekk, overhead og skade på understellet, ulykker som involverer et enkelt kjøretøy eller skader som følge av brudd på leien avtale.

Hva er brudd på leieavtalen?

Det er ganske standard blant utleiefirmaer og alternative tredjepartsleverandører, å ekskludere dekning hvis du har brutt leieavtalen. Eksempler inkluderer kjøring under påvirkning, kjøring på uforseglede veier, bruk av svart bilfører, kjøring hensynsløst eller på annen måte bryte loven.

Få problemer?

Hvis du er uheldig å ha en ulykke i leiebilen din, er det noen tips du må huske på.

• Hvis det er noen skader som må repareres, får du en spesifisert kvittering for reparasjonskostnadene. Hvis det er noe mistenkelig, utfordre det. Vi har hørt om tilfeller der utleiebyråer har lagt på flere "diverse avgifter" i tillegg til reparasjonskostnadene. Disse anklagene ble henlagt da de ble utfordret.
• Selv om det er i strid med australske retningslinjer for forbrukerlov, belaster utleiebyråer noen ganger maksimal skade overskytende gebyr uten et reparasjonstilbud, eller legg ekstra kostnader på kortet ditt uten først å gi deg en sjanse til å bestride dem. Hvis dette skjer, kan du prøve å søke en tilbakeføring gjennom kredittkortselskapet ditt.

Skjulte avgifter

Selv om overflødige reduksjonsprodukter kanskje er det mest sannsynlige elementet for å få leiebileregningen din til å blåse ut, er det et ublu antall andre gebyrer og avgifter som kan øke prisen.

Vær oppmerksom på at eventuelle prosentbaserte tilleggsgebyrer, for eksempel administrasjonsgebyrer, tilleggsgebyrer for obligatorisk beliggenhet og obligatoriske avgifter, for eksempel GST, vanligvis brukes på den totale kostnaden for regningen. Dette kan virkelig øke, ettersom de ikke bare vil gjelde leiekostnadene, men for eventuell overdreven reduksjon produkter du kjøper, i tillegg til andre tillegg og gebyrer, for eksempel bilsete og GPS-utleie og enveisutleie kostnader.

Noen av disse gebyrene og tilleggene (noen valgfrie, noen uunngåelige) inkluderer:

• Gjenopprettingsgebyr for kjøretøyregistrering: Denne avgiften settes ofte på tilbudet og belastes som en fast dagsats for å dekke de obligatoriske kostnadene ved å registrere bilen.
• Administrasjonsgebyr: Det er vanlig praksis blant bilutleiefirmaer å kreve et uunngåelig administrasjonsgebyr på rundt 3,5% i tillegg til den totale kostnaden.
• Premium -tilleggsavgift: Enkelte steder (for eksempel flyplasser) vil ofte ha et pristillegg for ekstra beliggenhet - og disse kan være ganske heftige. For eksempel belaster Avis en tilleggsavgift på 27% hvis du leier fra Melbourne flyplass.
• Tillegg for kredittkort: Bilutleiefirmaer har lov til å kreve et tillegg for kortbetalinger, men de kan ikke være høyere enn rimelige kostnader for å behandle transaksjonen. RBAs guide foreslår at betalinger med Visa eller Mastercard kan koste virksomheten rundt 1–1,5% av transaksjonen og 2–3% for betalinger med American Express.
• Administrasjonsgebyr på bompenger: Hvis du bruker et utleiebyrås e-tag-system, blir du vanligvis belastet bompenger pluss en ekstra daglig administrasjonsgebyr. Noen selskaper lar deg bruke din egen e-tag mens andre ikke gjør det.
• Avbestillingsgebyrer: Et avbestillingsgebyr vil vanligvis gjelde hvis du ikke avbestiller innen en viss tidsperiode.
• Enveis/flyttingsgebyr: Hvis du vil slippe bilen på et annet sted, vil du sannsynligvis bli belastet et gebyr for bekvemmeligheten. Du kan også bli trukket en ekstra kostnad for å returnere tilbehør til forskjellige steder. For eksempel belaster Budget et gebyr på $ 250 (pluss administrasjonsgebyrer) for GPS-systemet hvis det er levert på et sted som ikke er forhåndsgodkjent.
• Ekstra sjåførgebyr: Hvis du vil at mer enn én person skal ha autorisasjon til å kjøre bilen, vil leieselskaper ofte kreve et gebyr per dag for flere sjåfører.
• Overskytende kilometer: Det er ofte en grense for hvor mange kilometer du kan kjøre. Hvis du går over denne grensen, blir du belastet ekstra med kilometeren.
• Tankingavgift: Hvis du ikke returnerer bilen med full tank, og ikke har valgt et forhåndsbetalt drivstoffalternativ, blir du belastet en premium drivstoffpris for enkelhets skyld.
• Avgift for ung sjåfør: Sjåfører under 25 år belastes ofte et gebyr. For eksempel belaster Hertz 16,50 dollar ekstra per dag, mens Thrifty tar 27,50 dollar per dag.
• Gebyr for tidlig retur: Hvis du returnerer bilen tidlig, krever noen selskaper gebyrer for å kompensere for tap av leieinntekter, men du bør fortsatt få tilbake gebyret for de ubrukte dagene.
• Sene avgifter: Noen byråer har lengre avdragsfrihet enn andre hvis du returnerer bilen etter avtalt tid. Hertz begynner å belaste en timepris etter 29 minutter mens Thrifty belaster en tredjedel av leieprisen for retur opptil tre timer for sent og for hele dagen for retur deretter.
• Gebyr for å miste GPS eller tilbehør: Mange av tilbehøret du leier med bilen, for eksempel GPS -en, vil sannsynligvis ikke være dekket av forsikring, og du kan betale et stort gebyr hvis du mister dem. For eksempel belaster Budget $ 300 pluss et administrasjonsgebyr og GST hvis du mister en GPS -enhet.

Hvis du vil dele tankene dine eller stille et spørsmål, kan du besøke forumet CHOICE Community.

Besøk CHOICE Community

Vi i CHOICE anerkjenner Gadigal -folket, de tradisjonelle forvalterne av dette landet vi jobber på, og viser honnør til folket i First Nations i dette landet. CHOICE støtter First Nations folks Uluru -erklæring fra hjertet.