Sist oppdatert: 25. mai 2017
Sørgende som arbeider med tap blir utnyttet av begravelsesbyråer med oppblåste priser og praksis som hindrer konkurranse, avslører en rapport fra University of Sydney Business School.
Konkurransen i bransjen kveles ytterligere av konglomeratet InvoCare, som forvirrende driver mer enn 30 forskjellige merker av begravelsesbyråer.
De rapportereDet er din begravelse: En etterforskning av dødsomsorgen og. begravelsesindustri i Australia funnet serviceforskrift kan oppfylles for $ 1200, men antyder at gjennomsnittlig kostnad for en begravelse er $ 6000.
Professor Sandra van der Laan, hovedforfatter av rapporten, sier begravelse. hjem øker prisen på individuelle tjenester ved å tilby dem bare som. del av en samlet pakke.
Rapporten bemerker at mennesker har "nedsatt" evne når de takler tap, og identifiserer at de vanligvis ikke er villige til å shoppe.
"Begravelsesledere tilbyr en tjeneste som mange mennesker... ikke vil. bekymre deg, sier hun. "All forskning viser at det er et nivå på. utnyttelse av sårbare forbrukere. "
Rapporten, som gjennomførte markedet. forskning på og ringte mer enn 120 begravelsesbyråer, fant de fleste ikke. offentliggjøre eventuelle priser.
Funnene var i samsvar med et VALG etterforskning sent. i fjor, der folk følte seg skyldige i å shoppe rundt etter å ha. brukte et par timer på å jobbe med priser med begravelsesbyrå. operatører.
Men professor van der Laan. fant folk kunne spare penger ved å bruke tjenester som publiserte priser på nettet.
"Begravelsesleverandører som annonserte på nettet var omtrent $ 1000 til $ 1500. billigere, sier hun til CHOICE.
Blant de mest tvetydige elementene på listen over anklager fra begravelsesbyråer er. "profesjonell servicegebyr", som i gjennomsnitt utgjør 39% av begravelseskostnadene.
"[Begravelsesbyråer] samler liket fra sykehuset, det er de. forbereder den og håndterer alle forskriftskravene. Hva de. legg til er feiringen av livet. "
Å ikke tilby prislister ville også gjøre det vanskelig for kundene å sette. sammen billigere tjenester, for eksempel å kjøpe en kiste fra en annen. leverandør - et produkt hun sier kan merkes med 300 til 500 prosent.
"De fleste begravelsesdirektører vil ikke tillate deg å skaffe din egen kiste. Du har. å bruke tjenestene deres til alt.
"Du kan få et lignende produkt for mindre penger. Jeg mener selv Costco selger. kister. "
Markeringen brukes ofte "for å kryssubsidiere andre områder. av operasjonen ", bemerker rapporten.
Konkurransen i bransjen forverres ytterligere av konglomerat. InvoCare, som driver mer enn 30 tilsynelatende uavhengige begravelsesbyråer.
InvoCare-eide begravelsesbyråer ble funnet å belaste opptil $ 1500 mer pr. service.
"Undersøkelsen vår viser at hvis du kjøper en begravelse fra InvoCare -selskaper, vil du gjøre det. betal mer, "bekrefter professor van der Laan.
"Jeg kan ikke fortelle deg en grunn til at annet enn at de er en børsnotert enhet som har. å tjene penger og gi noe av det tilbake til sine leverandører av kapital. "
Begravelsestjenester kan arrangeres fra 4250 dollar, men rapporten fant en. begravelse arrangert av et av InvoCares datterselskaper vil starte på $ 6250.
En representant fra InvoCare sier at gjennomsnittskostnaden for en begravelse er mindre. begravelses- eller kremeringsavgifter - er "rundt $ 6000".
"InvoCare tror at hver familie har muligheten til å ta farvel med sine kjære. en på den måten de ønsker og å ha så mye valg tilgjengelig. dem, sier representanten.
"Gjennom begravelsesplanleggingsprosessen gir vi prisgjennomsiktighet. på forhånd slik at kundene våre kan velge et alternativ som passer best for dem. behov. "
Imidlertid en VALG journalist ble fortalt sent i fjor av en InvoCare. datterselskap "at en prisliste ikke var tilgjengelig, og i stedet var tallene. sitert over telefon ".
InvoCare, som erklærte et salg på 450 millioner dollar i 2016, har en dominerende stilling. 40% andel av det australske markedet.
"Det gir reelle problemer hvis du bor på østkysten av Australia der InvoCare har en markedsandel på opp. til 80%, sier professor van der Laan.
"Folk tror de handler rundt når de er ett selskap. Du kan. ring Enkelhetsbegravelse, vergebegravelse og White Lady begravelse uten. innser at du har å gjøre med InvoCare. "
Begravelsesbyråer som eies av InvoCare dekker forskjellige prispunkter. En begravelse. service holdt i Sydney ville koste $ 6010 med Simplicity begravelser, $ 8755 med Guardian Funerals og $ 9980 med White Lady Funerals.
Professor van der Laan mener begravelsespriser bør publiseres for å hjelpe. sørgende forbrukere tar et informert valg.
"Det bør være en produktinformasjonsstandard der alt skal være. spesifisert, sier hun.
"Du bør kunne ha en spesifisert liste som viser de tingene du er. kjøpe."
I slekt
- Trenger du begravelsesforsikring?
- DIY begravelser og BYO kister