Fem produkter å tenke seg godt om før du kjøper fra utlandet

Å kjøpe produkter fra utlandet, enten du reiser utenlands eller gjennom nettbutikker, kan være en fin måte å finne spesialprodukter på eller spare penger (Australierne betaler ofte mer enn folk i utlandet for alt fra IT -produkter til sjokoladebarer).

Men selv om det kan være et smart trekk å gjøre et godt kjøp i utlandet, er det viktig å huske at noen produkter fra noen land kanskje ikke er i samsvar med australske sikkerhetsstandarder. Det er ikke å si at alt du kjøper i Australia er trygt - bare et lite antall produkter er underlagt obligatoriske sikkerhetsstandarder (se Australias produktsikkerhetslover må fortsatt styrkes, nedenfor).

Her er fem produkter du bør tenke deg om når du kjøper utenlands, og hvorfor.

På denne siden:

• 1. Leker for barn og babyer
• 2. Barnehageprodukter og bilseter 
• 3. USB -ladere, reiseadaptere og strømbanker 
• 4. Kosmetikk
• 5. Vekttap produkter og andre medisiner
• Hva er de største farene ved kjøp av produkter fra utlandet?
• Produktsikkerhetstips for kjøp utenlands eller online 

1. Leker for barn og babyer

I 2017 utgjorde barneprodukter nesten 40% av alle produktsikkerhetsrapporter til ACCC om salg på nett.

OECDs online produktsikkerhetsrapport fra 2016 gir et innblikk i de mulige årsakene bak disse høyene tall, med forskning som viser at farlige tilbakekalte eller forbudte leker ofte er allment tilgjengelig for kjøp på nett. Faktisk kunne forskningsdeltakere finne mer enn halvparten av produktene fra en liste over forbudte eller tilbakekalte leker og spill som fremdeles er tilgjengelig for salg i nettbutikker og auksjonssteder.

Selv leker som ikke er forbudt eller tilbakekalt er kanskje ikke trygge hvis de kjøpes fra utlandet. Australia har sikkerhetsstandarder for leker designet for barn under tre år, for eksempel akvatiske leker, babyvandrere, ballongblåsersett, prosjektilleketøy (som lekepistoler) og leker som inneholder bly eller magneter.

Når det er sagt, er det fortsatt mange usikre leker tilgjengelig i australske butikker, og folk bør ikke anta at bare fordi et produkt er til salgs her, er det trygt.

Kjøp online vs kjøp i utlandet

Hvis du reiser til utlandet og kjøper et leketøy fra en lokal forhandler, er det viktig å huske at lovene i det landet gjelder. Og avhengig av styrken til deres lokale lover og standarder, kan disse produktene utgjøre en risiko for barnet ditt.

Men hvis du er i Australia og kjøper et produkt online fra en utenlandsk forhandler, må virksomheten overholde våre krav til produktsikkerhet. Dessverre, ettersom disse forhandlerne er basert i utlandet, kan det være vanskeligere for regulatorer å handle mot at selskaper gjør feil ting.

Ifølge CHOICE barneproduktekspert Kim Gilmour inkluderer noen av de viktigste risikoene forbundet med å kjøpe leker på nettet:

• utilstrekkelige advarselsetiketter som kan føre til feil bruk
• konstruksjon av dårlig kvalitet som kan føre til at produktet brytes i små biter som er i fare for kvelning
• usikrede knappebatterier.

"Du ser også rip-off" falske "merkede eller lisensierte produkter som tydelig ser slanke og lite slitesterke ut, advarer hun. "Selv om også ekte produkter noen ganger kan være utrygge."

2. Barnehageprodukter og bilseter 

Noen babyprodukter, inkludert barnesenger, portacots, dummies, barnevogner og bilseter, må også oppfylle obligatoriske standarder i Australia.

Obligatoriske sikkerhetsstandarder for disse produktene er spesielt designet for å forhindre skade og død av spedbarn og små barn. Men ikke alle babyprodukter som selges her er lovpålagt for å oppfylle sikkerhetsstandarder - finn ut mer om Australias svake produktsikkerhetslover.

Det kan være fristende å kjøpe slanke barnehageprodukter til bunnpriser fra utenlandske forhandlere, men det er rett og slett ikke verdt risikoen.

"Barnehageprodukter som barnesenger kjøpt online fra utlandet kan ha dårligere konstruksjon som barer som kan forårsake risiko for fastklemning av hodet, dodgy dropsides eller kjemikalier i malingen som ikke oppfyller australske krav, sier Gilmour.

Hun sier det kan være risikabelt å kjøpe fra tredjeparts selgere på nettsteder som eBay, Amazon, Catch og Kogan Marketplace.

"Du må holde et øye med om de hevder at produktene deres oppfyller australske standarder," sier hun. "Du tror kanskje at du kjøper fra en australsk selger, men produktet kan bli sendt fra offshore."

ACCC har nylig tilbakekalt flere barnevogner som er solgt på eBay på grunn av flere sikkerhetsfarer.

Når det gjelder bilseter, minner Gilmour foreldre om at loven krever at bilseter møter australsk standarder: "Det er ikke bare utrygt å bruke et bilsete som ikke oppfyller australske standarder, det er også ulovlig."

3. USB -ladere, reiseadaptere og strømbanker 

En nylig undersøkelse fra britisk forbrukervakt Hvilken? har funnet horder av farlige USB -ladere, reiseadaptere og strømbanker som selges av internasjonale nettbutikker, inkludert AliExpress, Amazon Marketplace, eBay og Wish.

Testingen viste at mer enn 75% av de 35 produktene fra 'ukjente' merker (de ekspertene ikke kjente igjen) sviktet elektrisk sikkerhetstester, risiko for overoppheting, brann eller elektrisk støt, som kan forårsake skade på elektriske produkter, alvorlig personskade eller til og med død.

Men selv om grenseoverskridende nettsteder kan være de viktigste lovbryterne, er det også en risiko for å kjøpe farlige ladere i murstein og mørtel australske butikker som selger billig import.

I 2014 ble en kvinne drept etter å ha blitt elektrokutert av en defekt USB -lader kjøpt fra en bås for mobiltelefon i Sydney som ble funnet å selge usertifiserte ladere, reiseadaptere og strømkort som ikke oppfylte Australian Safety Standarder.

CHOICE produktsikkerhetsekspert Chris Barnes sier at det kan være vanskelig for folk å sjekke om elektronikk oppfyller australske standarder.

"Det er enkelt for produsenter å legge til falske samsvarssymboler for produktene sine," sier han. "Hvis du vil være trygg på at produktet du kjøper er trygt, kan du kjøpe fra en lokal forhandler som JB HiFi eller Harvey Norman eller kjøpe lisensiert merket tilbehør."

4. Kosmetikk

I følge ACCC sto kosmetikk for omtrent 30% av skaderapportene i 2014. Samme år reiste ACCC bekymringer for en pågående mangel på informasjon om ingredienser som brukes i kosmetiske produkter som tilbys online.

Kosmetisk hudlege Dr. Ritu Gupta sier at hun har sett pasienter med permanent arrdannelse som følge av bruk av kosmetikk kjøpt utenlands.

"Produkter som er kjøpt utenlands eller online, kan ikke bare levere de fordelene de hevder, de kan også inneholde en utrygg konsentrasjon eller formulering av ingredienser som forårsaker betydelig irritasjon, hudutslett og til og med fargeendringer på huden, "sier hun sier.

"For å gjøre saken verre, har disse produktene ofte ikke en nøyaktig ingrediensliste, så når pasienter kommer inn med en allergisk reaksjon, kan vi ikke identifisere ingrediensene som har forårsaket det. " 

Hun råder folk til å være forsiktige når de kjøper kosmetikk på nettet eller i utlandet, men spesielt for å unngå kremer mot aldring, hudpleieprodukter, solkrem eller steroidholdige produkter.

Og hvis du fortsatt vil kjøpe kosmetikk fra utlandet, kan du prøve å velge produkter som inneholder ingrediensene sine, slik at du har noe å referere til i tilfelle en allergisk reaksjon.

Forfalsket kosmetikk

Mange av disse problematiske produktene kommer fra den blomstrende forfalskede kosmetikk- og parfymeindustrien, som i 2016 ble anslått å generere 37,5 milliarder dollar årlig.

Ifølge BBC avslørte beslag fra politi og råd i Storbritannia i 2015 og 2018 at forfalsket sminke som ble solgt online inneholdt giftige nivåer av kjemikalier og skadelige stoffer som arsen, kvikksølv og bly, mens falske parfymer inneholdt giftige kjemikalier som cyanid så vel som mennesker urin.

En undersøkelse fra 2018 av The Guardian fant forfalskede produkter lett tilgjengelige fra nettbutikk giganten Amazon, inkludert en svært overbevisende forfalsket Kylie Jenner lipgloss som ble produsert i Kina.

5. Vekttap produkter og andre medisiner

Strøm undersøkelser viser at det er lite bevis for effektiviteten av slankepiller. Men slankepillene som er sprukket på nettet, er ikke bare usannsynlig å hjelpe deg med å slippe de ekstra kiloene, de kan faktisk være helsefarlige.

Vekttapsprodukter beslaglagt av Therapeutic Goods Administration (TGA) som selges av utenlandske nettsteder, har vist seg å inneholde tungmetaller og ukjente farlige stoffer som sibutramin, som har vært knyttet til økt risiko for hjerteinfarkt og hjerneslag, og fenolftalein, forbundet med økt risiko for kreft.

I 2018 ga NSW Health ut en offentlig advarsel etter at flere dødsfall var knyttet til vekttapsprodukter som inneholdt 2,4-dinitrofenol, eller DNP, som ble markedsført og solgt på nettet. DNP er forbudt for menneskelig bruk.

"DNP er en plantegjødsel og et svært giftig stoff når det svelges, inhaleres eller absorberes gjennom huden. Forbrukerne bør være klar over at DNP utgjør en betydelig helsefare og har vært forbundet med en rekke dødsfall over hele verden, sier en TGA -talsperson.

Men vekttap er ikke den eneste lovbryteren. TGA råder forbrukere til å utvise ekstrem forsiktighet når de kjøper medisiner eller medisinsk utstyr fra online utenlandske forhandlere, ettersom disse produktene ikke er regulert av TGA og kan inneholde farlige ingredienser.

I 2015 førte en internasjonal operasjon rettet mot online salg av forfalskede og ulovlige medisiner til over 20 millioner forfalskede medisiner blir beslaglagt, og gir et innblikk i det utrolige mengden potensielt farlige legemidler som er tilgjengelige på nett.

Erektil dysfunksjon medisiner, urtemedisiner, reseptfrie legemidler som ibuprofen, medisiner mot alvorlige sykdommer som AIDS og kreft, som så vel som andre apoteksprodukter som kondomer og kontaktlinser, er bare noen av produktene som ofte blir forfalsket eller funnet å være substandard.

Hva er de største farene ved kjøp av produkter fra utlandet?

Forbudte, tilbakekalte eller regulerte produkter

I følge OECD -rapporten var 68% av 693 produkter som ble identifisert som forbudt eller tilbakekalt fremdeles tilgjengelig for kjøp online.

Alle virksomheter som selger produkter til australske forbrukere, er ansvarlige for at produktene de selger ikke er forbudt eller husket, men dette er vanskelig å håndheve, og det kan ta år før farlige produkter blir fullstendig utryddet fra nettet butikker.

Produkter og ingredienser som er ulovlige eller regulert i Australia av sikkerhetshensyn, kan også være fritt tilgjengelig for kjøp i andre land. Det er i strid med loven å importere produkter som inneholder ulovlige ingredienser, og du kan trenge tillatelse til å importere visse regulerte produkter.

Oppfyller ikke sikkerhetsstandarder 

I følge OECD -rapporten oppfyller 55% av 60 utvalgte produkter som selges online ikke produktsikkerhetsstandardene. Utenlandske forhandlere er ofte ikke klar over de relevante sikkerhetsstandardene som gjelder i Australia, og myndighetene har problemer med å håndheve brudd på australsk forbrukerlov på tvers av landegrenser.

Når de selges i Australia, reguleres medisiner og visse kosmetiske produkter som kommer med terapeutiske påstander av TGA, som er ansvarlig for kvaliteten, sikkerheten og effekten av listede produkter. Varer kjøpt utenlands reguleres ikke av TGA, og det er ingen garanti for at de er trygge å bruke.

Australias produktsikkerhetslover må fortsatt styrkes 

Selv om det kan være ekstra risiko å kjøpe produkter online eller fra noen utenlandske steder, kan du heller ikke anta at alle produktene som selges i Australia er trygge å bruke.

Obligatoriske sikkerhetsstandarder gjelder bare for et lite antall produkter i Australia. Selv om land som Storbritannia har generelle lover om sikkerhet som sier at virksomheter ikke kan levere et produkt med mindre det er trygt, er det ingen slik lov i Australia.

Vi ber om å innføre en generell sikkerhetsbestemmelse som vil gjøre det ulovlig for australske virksomheter å selge usikre produkter.

Utilstrekkelig produktmerking og sikkerhetsadvarsler 

I 2014 reiste ACCC bekymringer for problemene med produktmerking i nettbutikker, inkludert:

• mangel på aldersklassifisering på barneprodukter
• utilstrekkelige produktbeskrivelser 
• produktbilder av lav kvalitet 
• mangel på ingredienslister.

OECD -rapporten bekrefter at kjøpere på nettet ofte ikke har tilgang til tilstrekkelig produktmerking og sikkerhetsadvarsler før du kjøper, med bare 21% av produktene som ble inspisert funnet å være i samsvar merking.

Og selv når produkter som er kjøpt utenlands, enten personlig eller online, har merking eller sikkerhetsadvarsler, kan de være skrevet på et fremmed språk, noe som betyr at folk kan gå glipp av viktige informasjon.

Parallell import 

Parallell import er ekte merkede produkter som selges i Australia uten spesifikk tillatelse fra produsenten. Vanlig parallellimport inkluderer billige telefoner som selges på nettet (for eksempel på Kogan.com) og snacks til rimelige priser som selges i "dollarbutikker".

Selv om forbrukerrettighetene dine gjelder når du kjøper parallellimport, er det mer sannsynlig at det er et problem med produktet ditt å søke et middel fra produsenten.

Produktsikkerhetstips for kjøp utenlands eller online 

Før du kjøper:

• Gjør din undersøkelse - sjekk online vurderinger og anmeldelser eller kjøp fra en pålitelig butikk eller nettsted.
• Sjekk om produktet må oppfylle Australske obligatoriske sikkerhetsstandarder.
• Hvis det er en medisin eller medisinsk utstyr, sjekk hvis du kan importere det lovlig.
• Sjekk om produktet er tilbakekalt Australia eller utenlands.
• Les sikkerhetsadvarsler, produktinformasjon og instruksjoner. Hvis tilstrekkelig informasjon ikke er tilgjengelig, kan du kontakte selgeren for mer informasjon eller ikke kjøpe.
• Sjekk at selgeren har klare systemer for å beskytte sikkerheten og personvernet til dine personlige og økonomiske detaljer, og at de viser sitt virksomhetsregistreringsnummer, telefon- og faksnummer og fysiske adresse.
• Sjekk om garantier og returretningslinjer fortsatt gjelder i Australia, og om du fortsatt kan få teknisk støtte.

Etter kjøp:

• Bruk sunn fornuft, og inspiser produktet for åpenbare sikkerhetsproblemer før bruk.
• Hvis du finner et sikkerhetsproblem, må du slutte å bruke produktet og rapporter det til ACCC med en gang. Hvis produktet er et legemiddel eller medisinsk utstyr, rapporter det til TGA.
• Hvis mulig, registrer produktet ditt hos produsenten, slik at du kan bli kontaktet om tilbakekalling eller annen sikkerhetsinformasjon.

For flere råd, les ACCCs guide til shopping på nettet.

For å dele tankene dine eller stille et spørsmål, kan du besøke forumet CHOICE Community.

Besøk CHOICE Community