Forhandlere som økte hvite priser i COVID-19 lockdown

I ukene og månedene siden COVID-19. sendte landet i lås fra midten av mars, har bevis på prisstigning. ikke vært vanskelig å få tak i - spesielt på viktige varer.

Vi har mottatt over hundre tips. om høyere priser enn vanlig, hovedsakelig for pandemirelaterte varer som ansikt. masker og hånddesinfeksjonsmidler, og produkter snappet av hyllene i bulk. panikkfylte hamstre, for eksempel toalettpapir og vev.

Mange av tipsene har inkludert. fotografiske bevis som så ganske overbevisende ut for oss.

Vi har mottatt over hundre tips om høyere priser enn vanlig

Og i mars 2020 nasjonalt. representativ forbrukerpulsundersøkelse blant 1041 australske husholdninger, 40% av. respondentene sa at de trodde at prisene på essensielle varer generelt var høyere. enn vanlig de siste månedene.

Men prisjustering er notorisk vanskelig. bevise.

Nye lover beskytter forbrukere - midlertidig

Selv om de ble avduket uten. fanfare, lover mot prisstigning som trådte i kraft 31. mars i år. det er en forbrytelse å legge til mer enn 20% påslag på alle viktige ting relatert til. Covid-19-beskyttelse.

(Prisforbudet gjelder ansikt. masker, håndsprit, engangshansker, alkoholservietter og andre produkter. som kan forhindre spredning av viruset.)

Lovverket er tilbakevirkende kraft og dekker. forebyggende produkter kjøpt fra 30. januar 2020.

Men lovverket er også midlertidig - den slutter 17. september 2020 med mindre generalguvernøren forlenger den. VALG er. etterlyser et permanent forbud mot prisklipping.

"Folk husker når bedrifter gjør rett ved dem og har enda lengre minner når virksomheter gjør feil," sier CHOICE -kampanjer og politikkrådgiver Amy Pereira. "Bedrifter som valgte å prise hull i en krise, gikk for en kortsiktig gevinst, men risikerte å miste respekten til kundene sine."

Bedrifter som valgte å prise hull i en krise, gikk for en kortsiktig gevinst, men risikerte å miste respekten til kundene sine

VALG -kampanjer og mediarådgiver Amy Pereira

Mange bedrifter har hevdet at deres. kostnadene økte ettersom forsyningene var lave og at de ikke hadde noe annet valg enn å jekke opp. priser.

Det kan godt være sant i noen tilfeller. I. andre, sannsynligvis ikke.

"Det er foreløpig ingen permanente lover. stoppe bedrifter med å gå prisene med urimelige beløp for å dra fordel av en. krise, sier Pereira.

"Det burde være. Det er derfor VALG er. ber om lovreform for å sette prisene på alle viktige varer for enhver krise vi. ansikt."

Fryserprisene stiger

Sammen med bevis på oppblåst. priser på forbruksvarer i rask bevegelse, men vi har også mottatt mange. tips om hvitevarer med store billetter hvis priser mystisk skjøt gjennom. taket rundt den tiden vi alle løp etter dekning.

Utstilling A vil være frysere - antagelig. ettertraktet av de nevnte hamstre som ønsker å legge i proviant for. langtur.

Ratcheting opp prisene på slike varer for å dra nytte av folks frykt er ikke ulovlig, teknisk sett. Men det er heller ikke hyggelig

Ratcheting opp prisene på slike varer for å dra nytte av folks frykt er ikke ulovlig, teknisk sett. Men det er heller ikke hyggelig.

For å komme til bunns i de dyre fryseskapene, analyserte vi prisdata som ble skrapt fra forhandlernettsteder fra oktober 2019 til mars 2020.

Det var mange tilfeller av prishopp. da COVID-19 lockdown begynte å rulle rundt midten av mars, og noen. så mer enn litt mistenksom ut.

De. tall forteller historien

Mellom 18. og 19. mars 2020, for eksempel, akkurat da den nasjonale sperringen var i ferd med å tre i kraft, vil. prisen for en vertikal fryser på 237L fra Winning Appliances gikk fra $ 2085 til. 2850 dollar, og den holdt seg til den høyere prisen til begynnelsen av april.

Det var en prisøkning på 37% over natten. I løpet av seks måneders perioden vi analyserte, var det største tidligere prishoppet for dette. fryseren fra Winning Appliances var 10%.

En 237L vertikal fryser fra Winning Appliances gikk fra $ 2085 til $ 2850... en prisøkning på 37% over natten

I samme tidsramme er prisen for en. 248L vertikal fryser fra Winning Appliances hoppet fra $ 3921 til $ 4790. 22% -økningen skiller seg ut - den høyeste tidligere prisen for dette. produktet over seks måneders periode var $ 3952. I så fall gikk produktet fra. $ 3693 til $ 3952 den 25. februar, kort tid etter at reiseforbudet fra Kina var. forlenget.

Når du prøver å lage en sak for pris. hulling, det er tallene som virkelig forteller historien, og derfor har vi satt sammen. denne grafikken, som starter med eksemplene nevnt ovenfor.

Kun tilgjengelig tekstversjon

KORREKSJON: En skrivefeil tidligere uttalte at Liebherr 248L vertikal fryser fra Winning Appliances gikk fra $ 3291 til $ 4790 den 19. mars 2020, men den opprinnelige prisen var faktisk $ 3921.

Forsyning. kjedeekspert veier inn

Mens prisstigningene beskrevet ovenfor kan. ikke alle være bevis på at de aktuelle detaljistene engasjerte seg i pris. hulling, de større hoppene ser sikkert tvilsomme ut, sier Flavio Macau, direktør for akademiske studier ved Edith Cowan University og universitetslektor i. supply chain management og global logistikk.

"Forhandlere kan rettferdiggjøre en prisstigning, ja. Men en økning på 63% - neppe, sier Macau til CHOICE med henvisning til Billy. Guyatts eksempel i vårt bord.

"Så vidt jeg vet, driftskostnader - ting som arbeidskraft, elektrisitet, lager, transport, frakt og skatter. -har ikke steget nevneverdig under COVID-19-pandemien. Innkjøpskostnader. kan fortelle en litt annen historie, med valutaveksling ansvarlig for. rundt 13% variasjon. Pluss at vi hadde produksjonslinjer i Kina som stoppet. Hvor mye dette økte kostnadene er vanskelig å vite, men det la neppe 50% til. begrunn gapet fra 13% til 63%. "

Så vidt jeg vet har driftskostnadene-ting som arbeidskraft, elektrisitet, lagring, transport, frakt og skatter-ikke steget nevneverdig under COVID-19-pandemien

Flavio Macau, universitetslektor i supply chain management og global logistikk ved Edith Cowan University

Fraktkostnader kan ha vært en faktor, men det forklarer ikke nødvendigvis de mer ekstreme prisstigningene, eller hvorfor de. skjedde kort tid før eller akkurat da landet låst inne.

"Når forsyningskjeden er lokal, kan det hende. ta lengre tid før prisøkninger strømmer gjennom, sier Macau.

"Det du kjøper. i dag er det du betaler din leverandør i 60 dager fra nå. Når forsyningskjeden. er global, må du raskt øke prisen. Variasjoner i bytte. priser, skatter og så videre betyr at du kan trenge når du betaler 60 dager fra nå. mer penger enn først antatt - spesielt hvis du ikke har noen sikring. "

Denne undersøkelsen bekrefter det medlemmene våre fortalte CHOICE under lockdown: noen selskaper økte prisene dramatisk på det nøyaktige tidspunktet da folk trengte hjelp

VALG -kampanjer og policy -rådgiver Amy Pereira

Macau erkjenner at rekvisita kan kjøres. raskt ut under en økning i etterspørselen, men et slikt scenario gjør det heller ikke. nødvendigvis rettferdiggjøre dramatiske prisstigninger.

"Prognosen din er fleksibel å absorbere. variasjoner beregnet ut fra normale tider, "sier Macau. "Hvis variasjonen er. mye større enn vanlig, si over 20% for hvitevarer, lagerbeholdninger vil raskt. forsvinne. Sykler er et lignende tilfelle av mangel på forsyninger, men så vidt jeg vet. det var ingen prisstigning. "

"Denne undersøkelsen bekrefter hva. våre medlemmer fortalte CHOICE under lockdown: noen selskaper økte prisene. dramatisk på det nøyaktige tidspunktet da folk trengte hjelpen deres, sier Pereira.

"Vi vet at alle møtte utfordringer i denne krisen. Bedrifter slet. med nye restriksjoner og kostnadspress og mange mennesker møtte betydelige. økonomisk og følelsesmessig stress fra en helsekrise uten sidestykke. Noen. bedrifter valgte å dra nytte av stresset og det presserende folk møtte. de første ukene med lockdown. "

Forhandlere. svar

John Winning, administrerende direktør i Winning Group. (som inkluderer både hvitevarer online og vinnende apparater), forteller oss det. prisene settes automatisk og ble ikke økt som svar på etterspørsel. under COVID-19 lockdown.

"Prisene bestemmes av en algoritme, de settes ikke manuelt," sier Winning. "Den algoritmiske prissetting er. bestemt av en kombinasjon av faktorer, inkludert valutakurser og. produsentenes produktkostnader. Ingen av disse faktorene ble endret i løpet av. COVID -måneder. "

Vi har ikke engasjert oss i noen form for prisjustering og ethvert forslag vi hadde, ville være feilaktig

John Winning, administrerende direktør i Winning Group 

"Under høyden av COVID-19, og med. folk som bruker mer tid hjemme, var det kategorier som ble populære, " Vinnende erkjenner. Men han sier påstanden om at en prisøkning er. på grunn av popularitet alene er feil.

"For eksempel i aprilstand. miksere var like populære som frysere, og i den måneden var prisene på de mest solgte. stativblandere på Appliances Online falt og var de laveste i markedet kl. den gangen, sier han. "Vi har ikke engasjert oss i noen form for prisjustering og forslag. som vi hadde, ville være faktisk feil. "

Vi kontaktet Billy Guyatts gjennom en. antall kanaler, men fikk ikke svar.

Våre. metodikk

CHOICE spores daglige forhandlerpriser for. en seks måneders periode, fra oktober 2019 til slutten av mars 2020. Vi pekte ut. prisstigninger på 20% og mer fra 15. februar 2020 og reduserte finalen vår. liste over prisøkninger i dette området som var spesielt høyere enn andre priser. økninger for produktet over seks måneders periode; som representerte a. bemerkelsesverdig hopp i dollartallet fra forrige pris; og det skjedde rundt tidspunktet for en COVID-19-begrensning. Den høyeste prisøkningen. i tabellen vår er $ 1499, og den laveste er $ 172, som fortsatt er en økning på 53%.

MERK: CHOICE bruker en rekke tilknyttede partnere, hvorav den ene er hvitevarer. På nett. Inntekt via tilknyttede selskaper utgjør for tiden mindre enn 1% av inntekten til VALG. Disse forholdene har ingen innflytelse på eller relevans for vår undersøkelse. journalistikk eller produktanmeldelser, som utføres uavhengig av slike. forhold. Vi kuraterer disse koblingene mot en svært liten avgift fra forhandlerne. som våre medlemmer har hatt de beste erfaringene med, basert på deres svar på. våre undersøkelser.

Hvis du vil dele tankene dine eller stille et spørsmål, kan du besøke forumet CHOICE Community.

Besøk CHOICE Community