Forbrukerkampanje og lobbyorganisasjoner

Changemakers

Det er lett å være lenestolaktivist - i en alder av online -begjæringer trenger du bare å klikke på en knapp for å støtte en sak. Og selv om underskriftene fra en begjæring bidrar til å øke en kampanje, er de bare begynnelsen: endring krever ofte timer usynlig arbeid, inkludert endeløs forskning, forhandlinger med beslutningstakere og kjemper mot lobbyister med dyp lommer.

Det er her noen av Australias ideelle forbrukergrupper kommer inn.

Disse forbrukerorganisasjonene er ofte under ressurser og overspente, og lobbyer beslutningstakere for å skape alle slags endringer. De foretar detaljerte undersøkelser og undersøkelser, utnytter grasrotaktivitet for å opprette kampanjer og lobbyerer politikkmakere om produktsikkerhet, forbrukerbeskyttelse og rettferdige kontraktsvilkår.

Denne artikkelen ser på:

• Forbrukerforening i Vest -Australia
• Forbrukerforening i Sør -Australia
• Senter for forbrukerhandling
• VALG

Consumers 'Association of Western Australia - CAWA

En ikke-politisk, ideell, frivillig organisasjon, CAWA engasjerer seg i foreslåtte lovendringer som kommer til å påvirke forbrukere i Vest-Australia. Medlemmene møter industri og regjering, skriver innlegg og representerer forbrukere i styrer, komiteer og domstoler. CAWA hjelper også enkeltpersoner med å løse forbrukerklager.

Vinner

• Usikre barneparaplyer er utestengt fra salg
• REVS (Register of Encumbered Vehicles) opprettet i 1988. (Å gjøre en REVS-sjekk hjelper deg med å finne ut om den brukte bilen du kjøper har penger på seg.) Det statsbaserte REVS-systemet er nå det nasjonale verdipapirregisteret for personlige eiendommer.
• CAWA vant Dick Fletcher -prisen 2014 ved WA Consumer Protection Awards.
• Tidligere CAWA -medlemmer Verity Cripps, Anne Hawkins og Sandra Brown vant Rona Okely Awards for bidrag til forbrukerbeskyttelse i løpet av sin tid med CAWA.

Utfordringer

"Vi har de siste årene, dessverre mistet flere engasjerte langsiktige CAWA-stalwarts. Dermed har vi nå en uholdbart liten medlemsbase som vi desperat prøver å øke, sier CAWA -president Genette Keating.

"Vi trenger en kampanje for å oppdatere CAWA, tiltrekke nye medlemmer og bli mer synlige i sosiale medier. Alternativet er at etter 43 år står vår organisasjon overfor en forestående kollaps. "

CHOICE's WA Forums tiltrekker seg hundrevis av deltakere, så det er tydelig en sterk interesse for forbrukerspørsmål i staten. CAWA vil gjerne engasjere disse bekymrede forbrukerne.

Ta kontakt med

Telefon: 0419 943 707 (Genette Keating)

Nettsted: forbrukere.asn.au

E -post: [email protected]

Consumers 'Association of South Australia (CSA)

CSA representerer forbrukernes interesser, oppfordrer til distribusjon av informasjon om spørsmål som påvirker forbrukere, gir et forum for diskusjon av disse problemene og lobbyene for forbrukere på alle nivåer av Myndighetene.

Hva CSA gjør for forbrukerne

CSA -medlemmer er aktive i nasjonale og internasjonale grupper, inkludert:

• ISO -komiteer for nanoteknologi og finbobleteknologi
• Food Standards Australia New Zealand (FSANZ)
• Forbrukerpolicy (COPOLCO)
• Nasjonale komiteer for bestråling, organiske produkter og enhetspriser

CSA -medlemmer tjener på:

• SA Energiforbrukerråd (ECC)
• SA Water's Residential Customers Advisory Group (RCAG)
• SAs rådgivende forum for forbrukerrett
• SA's Essential Services Commission Community Consultative Committee (ESCOSA)
• Electranet Consumer Advisory Panel (CAP
• Australian Gas Networks (AGN)

"Medlemmer av CSA -komiteen klarer å dekke mange områder som bekymrer forbrukerne, uten direkte økonomisk hjelp fra myndighetene," sier CSA -president Ian Butterworth.

"Selv om vi er et lite dedikert team av frivillige, blir vi bedt om å finne representanter mange ganger delta på en rekke konsumentkonsultasjonsgrupper - både i og utenfor regjeringen - som vi klarer gjøre."

Forbrukerforeninger spiller en sterk rolle i utviklingen av robust og rettferdig politikk, sier Butterworth, så det er viktig å ha forbrukerrepresentasjon i politikkutviklingen.

Ta kontakt med

Telefon: (08) 8227 1648

Nettsted: consumersa.com

E -post: [email protected]

Senter for forbrukerhandling

Forbrukeraksjon gir gratis juridisk rådgivning og økonomisk rådgivning til viktorianere, med prioritet for de som står overfor utfordringer som lav inntekt, familievold, funksjonshemming, hjemløshet og marginalisering. Visjonen er en rettferdig markedsplass der folk har makt og forretninger spiller rettferdig.

Gevinster inkluderer

• 2011: Gebyrer for tidlig utgang for boliglån forbudt (CHOICE og Consumer Action jobbet sammen for å oppnå dette resultatet)
• 2012: Nasjonalt konsistent lovverk for å regulere lønningslån innført
• 2016: demandarefund.com lansert-et selvhjelpsverktøy som har hjulpet forbrukere med å stille krav om mer enn 1 million dollar i refusjon for tilleggsforsikring og garantier
• 2017: Stortingsundersøkelse av aldershjem anbefaler en ombudsmann
• 2017: Å få 'gjeldsgribber' (gjeldsforvaltningsselskaper som roper på sårbare australiere) på den nasjonale politiske agendaen
• 2018: Støtter tre av våre kunder til å fortelle sine historier for Royal Commission in Misconduct in the Banking, Superannuation and Financial Services Industry

Utfordringer

"Behovet er alltid større enn vår kapasitet, så vi må alltid ta beslutninger om hva vi vil og ikke vil gjøre," sier Denise Boyd, direktør for politikk og kampanjer i Consumer Action.

"Det er tøft, fordi vi vet at folk blir ferdige hele tiden."

Og endring skjer ikke over natten - en annen utfordring Consumer Action står overfor.

"Det kan ta lang tid, noen ganger år, før endringen skjer. I mellomtiden fortsetter folk å bli dratt av, eller falle gjennom sprekker fordi det bare ikke er nok økonomiske rådgivere og advokater til å gi gratis råd til menneskene som trenger det. "

Gjeldende prioriteringer og kampanjer

2018 blir nok et år i rask utvikling, sier Boyd, så Consumer Action har omformet noe av kampanjearbeidet. Fokus vil være på ansvarlig utlån, urettferdige kontraktsvilkår i forsikrings- og energiprisene.

Ta kontakt med

Nettsted: consumeraction.org.au

VALG (Australian Consumers 'Association)

I mer enn 50 år har CHOICE kjempet for rettferdige, trygge og rettferdige markeder. Vi var med på å utvikle Trade Practices Act på 1970 -tallet, så vel som den gjeldende iterasjonen, den australske forbrukerloven.

Vinner

De siste årene har CHOICE vært medvirkende til en rekke forbrukergevinster, inkludert:

• Obligatorisk tilbakekalling av Takata -kollisjonspute - februar 2018
• Online kansellering av kredittkort og mer rettferdige vurderinger av kreditt - februar 2018
• Videresalgsreformer for billetter - oktober 2017
• Tre års utløp for gavekort i NSW-oktober 2017
• Overdreven betaling med kredittkort ble ulovlig - september 2016
• Opprinnelsesland merking på mat - juli 2016
• Eggfinner-appen for frittgående CluckAR lansert-april 2016

Utfordringer

Når vi går head-to-head med næringer og selskaper, er det en David-og-Goliat-situasjon: en ideell organisasjon medlemsforening finansiert av forbrukere, opp mot store, ideelle virksomheter med betydelig lobbyvirksomhet makt. Men det er en utfordring vi vinner en kamp om gangen ved hjelp av våre medlemmer og kampanjesupportere.

Gjeldende kampanjer

For å bli involvert, sjekk ut våre nåværende kampanjer: choice.com.au/consumer-advocacy.

Ta kontakt med

Telefon: 1800 069 552 (gratis samtale i Australia)

Nettsted: choice.com.au

Bli med: choice.com.au/member/membership-options