Sist oppdatert: 20. april 2017
Større bøter, sikrere produkter og refusjonsrettigheter er kjennetegnene på sluttrapporten i en gjennomgang av australsk forbrukerlov.
Gjennomgangen, utført av Consumer Affairs Australia og New Zealand, målrettet mot svakheter i den juridiske beskyttelsen som beskytter forbrukerne av. foreslår 19 lovendringer.
Blant de viktigste endringene var en oppfordring til straff som vil gjøre brudd på. lov dyrt for store bedrifter.
For øyeblikket er den maksimale straffen en virksomhet kan bli bøtelagt for brudd på $ 1,1. millioner, men rapporten anbefaler å bringe disse opp til en minimumsbot på. 10 millioner dollar eller tre ganger så mye penger som virksomheten tjente på. brudd.
I tilfeller hvor verdien av et brudd ikke kan beregnes, er boten. vil være 10% av pengene som ble opptjent av selskapet i forrige finans. år.
De økte bøtene vil stoppe bedrifter med å tro at de kan tjene på. bryter loven, sier Erin Turner, fungerende direktør for innhold, kampanjer og kommunikasjon i CHOICE.
"Justere straffer med alle fordeler et selskap mottar ved å bryte. lov er en elegant løsning på dette problemet.
"Selskaper som Reckitt Benckiser, som selger Nurofen, tjente omtrent $ 45. millioner i inntekter fra produkter som ble funnet å bryte forbrukeren. lov. Små straffer i møte med denne typen vind er grovt. utilstrekkelig."
Bøter mot enkeltpersoner ble også hevet fra $ 220 000 til $ 500 000 for en. brudd.
Bedrifter vil stå overfor disse skjerpede straffene for ikke å selge trygt. produkter, som var et annet hovedfokus i anmeldelsen.
Rapporten beskrev systemet som ble brukt for å sikre at australske produkter er trygge som "utdaterte". farlige produkter identifiseres først etter - og ikke før - de har. gått i salg.
"Produkter som viser seg å utgjøre en risiko for helse og sikkerhet, blir deretter fjernet. fra markedet, vanligvis... etter at det har skjedd en sikkerhetshendelse, "leste. rapportere.
"Dette vil vanligvis innebære alvorlig skade, sykdom eller død av a. forbruker eller ødeleggelse av eiendom. "
Anbefalinger til forbrukerministre inkluderer tydelig holdning. virksomheter som er ansvarlige for sikkerheten til produktene sine ved å skrive en sikkerhet. klausul i australsk forbrukerlov.
Den nåværende tilbakekallingsprosessen vil bli revidert for å sikre farlige produkter. blir fjernet fra markedet så raskt som mulig.
Bedrifter må oppfylle "fornuftige, grunnleggende standarder" innen sikkerhet, sier. CHOICE's Turner.
"For øyeblikket er produktsikkerhet en ettertanke - bedrifter må bare. handle etter at noe har gått fryktelig galt. Rapporten i dag krever en generell sikkerhetsbestemmelse, i hovedsak en ny. regel som betyr at virksomheter ikke vil kunne selge usikkert søppel. "
Forbrukerelektronikk, elektriske apparater, husholdningsvarer, mat og. klær ble anerkjent som det som er mest involvert i produktet. husker.
Gjennomgangen pleide å være en av de mest omstridte klagene som forbrukerne står overfor. i dag ang refusjon.
Forbrukerne har foreløpig ikke krav på refusjon hvis et produkt har en serie. feil som er kvalifisert som "mindre" i henhold til loven.
Men gjennomgangen anbefaler en lovendring som gir rett til. refusjon når et produkt utvikler en rekke mindre feil innen kort tid. periode.
Endringen vil resonere hos nye og nyere bilkjøpere som er lei av å handle. med gjenta feil, sier Turner.
"Gjennomgangen... har funnet ut at vi må løfte standardene i loven for å håndtere. med vanlige forbrukerproblemer. Det burde for eksempel være mye tydeligere. forbrukere fortjener refusjon når et produkt har mange små problemer, som f.eks. med en sitronbil."
Gjennomgangen markerer fem år siden australsk forbrukerlov trådte i kraft. En annen anmeldelse har blitt bestilt på fire år i 2021.