Dick Smith kunngjør nedleggelser

Hvordan få refusjon

Dick Smith har offisielt stengt butikken, etter en melding fra mottakere om at de ikke klarte å finne en kjøper til den urolige elektronikkjeden.

Til tross for at de mottok interessetilkallelser fra en rekke lokale og utenlandske parter, mottakere Ferrier Hodgson har sagt at salgsprosessen til den forhandlede forhandleren ikke hadde resultert i noe akseptabelt tilbud.

Dick Smith har 301 butikker over hele Australia, som nå stenger innen rundt åtte uker.

Hva betyr det for forbrukere som fortsatt venter på kjøp eller refusjon?

Hvis du betalte for varer med et kredittkort eller visse debetkort og ikke har mottatt dem, kan du ha en sak om tilbakeføring. Det er her kortutstederen vil søke refusjon fra banken til forhandleren. Tilbakeførselsretten gjelder også for debetkortkunder som valgte alternativet "kreditt" ved kjøpet. Men du vil utstede tilbakeføringen snarere enn senere.

Hvis du har et Dick Smith -gavekort, har både Coles og Woolworths blitt enige om å bytte kort kjøpt i butikkene sine med et Coles eller Woolies -gavekort av samme verdi. Gavekort kan også byttes på Big W.

Når det gjelder garantier, kan du kanskje gjøre krav på produkter gjennom produsenten.

For mer informasjon, se vår guide om dine rettigheter når en forhandler er i økonomiske problemer, så vel som vår forbrukerrettigheter guide for flere råd.

Hvis du er medlem, kan du også få tilgang til gratis VALG Hjelp service for å få råd og hjelp med å jakte på refusjon, reparasjoner, erstatninger og andre rettsmidler.