Hvordan vi sammenligner hotellreservasjonssider

Hvert hotellbookingside hevder å tilby de beste tilbudene og det største utvalget av overnattingsmuligheter. Vi planla en ferie og så etter rom over hele verden for å finne ut om disse påstandene er sanne.

Vi vurderer nettsteder som Booking.com, Expedia, Agoda og mer for:

• Brukervennlighet
• Opptreden
• Bestilling

Brukervennlighet

Vi vurderer kvaliteten på tjenesten fra starten av søket ditt, helt frem til bestillingsfasen. Vi ser på søkeverktøy, sammenligningsfunksjoner og generell bruk.

Vi søker etter et hotellrom på samme sted på hver tjeneste.

Søkepoeng

Vi vurderer hvor enkelt det er å søke etter et rom og filtrere resultatene. Vi ser på:

• Tekst: lesbarhet og mengde informasjon i listen over søkeresultater.
• Kart: er det et kart til stede, og kan det brukes til å navigere i resultater og søke etter andre hoteller i nærheten?
• Angi reisedatoer
• Beboere: kan du enkelt velge antall beboere? Kan du velge tomannsrom for to reisende, i stedet for å måtte bruke en dobbeltseng eller en queen size -seng?
instagram viewer
• Kostnadsparametere: kan du enkelt og spesifikt sette prisklasser?
• Vurderinger: kan du velge basert på stjernevurderinger?
• Informasjon om fasiliteter: hvor enkelt kan du filtrere resultater basert på anleggskrav?
• Annen: leverer tjenesten andre egendefinerte filtre som kan begrense søkeresultater som passer dine spesifikke reisebehov, for eksempel tilgjengelighet eller en døgnåpen resepsjon?

Sammenlign poengsummen

Dette inkluderer:

• Hotelldetaljer: gir søkeresultatene et tilstrekkelig informasjonsnivå om hotellet? Grunnleggende informasjon du kan forvente, for eksempel fasiliteter, belegg, stjerneklassifisering, pris og brukeranmeldelser. Er det bilder, og er deres kilde og antall bilder totalt inkludert? Er det mulighet for å velge forskjellige språk?
• Listepoeng: dette gjelder informasjon som er oppført i de forhåndsviste resultatene, hvordan listen er ordnet og om dette er klart definert. Vi vurderer også muligheten til å tilpasse denne listen, for eksempel organisering etter kostnad eller vurdering, og hvordan denne vurderingen er definert.
• Innebygd kart: vi ser etter kart som er enkle å bla gjennom, for å finne overnatting som passer dine reiseplaner når det gjelder beliggenhet og nærhet, og mengden informasjon gitt av kartet, når du klikker på a hotell.

Generell bruk

Vi vurderer kvaliteten på andre verktøy som gjør det enklere å bestille eller kansellere.

• Bestillingstjeneste og kontaktinformasjon
• Logg på: trenger du en konto for å bestille, og er det enkelt å opprette?
• Reklame: om annonser er tilstede eller ikke, er de invasive og er de tydelig identifisert som annonser eller er de maskuline som søkeresultater?
• Flere språkalternativer
• Flere valutaalternativer

Opptreden

Søk (totalt antall resultater)

For å vurdere søkeresultatene søker vi etter et rom i lokale og internasjonale urbane og regionale områder.

Det ble utført søk på følgende datoer og klokkeslett for å sikre sammenlignbare resultater på tvers av tjenestene:

• Melbourne, Australia: 22. januar 2019 kl. 13.00
• Broken Hill, Australia: 21. januar 2019 kl. 18.30
• Paris, Frankrike: 22. januar 2019 kl. 11.30
• Munster, Tyskland: 22. januar 2019 kl. 17.45

Vi lette etter en overnatting i november 2019, i et femstjerners rom for to beboere på de ovennevnte stedene.

Vi bestemmer våre egne nærhetsresultater basert på sentrum av disse stedene, ettersom hver tjeneste har forskjellige resultatgrenser på plass som ikke stemmer overens. Ved å sette våre egne begrensninger, kan vi nøyaktig sammenligne antall resultater i et bestemt område.

Resultatene telles for hånd. Et større antall resultater tilsvarer en høyere poengsum.

Pris

Vi setter nettleseren vår til inkognitomodus, åpner hver hotellbestillingstjeneste og søker deretter etter følgende hoteller i løpet av et minutt:

• Mecure Hotel, Albert Park, Melbourne
• Ibis Hotel, Montemartre, Paris

Vi velger populære hoteller på populære steder ettersom de er tilgjengelige for å bestille på hver tjeneste. På den måten kan vi sammenligne prisresultater for å se om en bestemt tjeneste virkelig tilbyr de "beste prisene" sammenlignet med andre.

Bestilling

Hotellbookingsider finnes i to versjoner:

• Aggregeringstjenester tar deg til hotellets nettsted, eller en egen bookingtjeneste.
• Bestillingstjenester lar deg også fullføre bestillingen på nettstedet.

På grunn av dette kan vi ikke relativt vurdere og score bestillingsdelen for hver tjeneste, siden dette ikke alltid er tilgjengelig. I stedet vurderer vi de som inkluderer booking, men disse dataene bidrar ikke til den totale poengsummen. Vurderingen ser på generell brukervennlighet, inkludert:

• Informasjon påkrevetå bestille: telefonnummer, e -post osv.
• Betalingsalternativer
• Avbestilling og endringer: vi ser etter tjenester som tydelig beskriver avbestillingsgebyr, uansett om du kan gjøre endringer i eller ikke bestillingen din, omfanget av disse endringene (f.eks. datoer, romtype og romstørrelse) og tilleggskostnader.

Poeng

Den totale poengsummen for hotellreservasjonene våre på hotellbestillingen består av:

• Brukervennlighet (70%)
• Ytelse (30%)

Les mer

• Hvis du vil sammenligne hotellbestillingstjenester i detalj, kan du sjekke ut vår hotel booking sites review.
• Hvis du er ny på disse tjenestene og bare vil ha en oversikt over hva vi fant, kan du gå til vår hotellbookingsider guide.